Как пожаловаться на сайт в поисковую систему?

Как пожаловаться на мошенников в Яндекс

Пожаловаться на сайт мошенников в Яндекс можно на самой странице поисковика.

Алгоритм действий следующий:

1. Открыть Яндекс.
2. Найти вкладку службы поддержки (конвертик в самом низу страницы).
3. Указать цель обращения: нажать на кнопку «Выбрать» и из выпадающего списка выбрать вариант «Пожаловаться».
4. Указать цель проблемы. Откроются варианты с жалобой на конкретный сервис, контент, размещенный на Яндекс, рекламу, проблемы с логином/паролем, сложности с открытием конкретной страницы. Если ни один из указанных вариантов не подходит, можно выбрать другую проблему и описать ее.
5. Заполнить форму обращения. После выбора цели обращения откроется страница, на которой нужно указать имя и адрес электронной почты, а затем описать возникшую проблему. К заявлению можно приложить скриншоты (до 10 изображений, общий размер которых не должен превышать 10 Мб).
6. Нажать кнопку «Отправить» и ожидать результатов обращения.

Жалоба на сайт мошенников в Яндекс должна содержать ссылки на конкретные веб-страницы, которые нарушили закон. Чем больше доказательств будет приложено, тем скорее будет рассмотрено обращение. Также сюда можно обратиться в случае нарушения авторских прав.

Обращение к Интернет-провайдеру

Обратиться к поставщику услуг с претензией на несоответствующее обслуживание можно по телефону, составив письмо и отправив его по электронной почте, написав претензию к работе сотрудников на имя директора компании.

Чтобы претензии были удовлетворены, необходимо учесть некоторые нюансы:

Не стоит действовать анонимно, иначе у поставщика услуг нет шансов объяснить причину проблемы и описать пути и сроки ее решения.
Претензия должна быть не абстрактной, а иметь указание ответственного лица (физического или юридического), отвечающего за возникновение проблемы.
Важно позаботиться о доказательной базе. Звонки в сервисный отдел нужно записать на диктофон, причем спросить у собеседника его ФИО, должность, а при личном обращении использовать видеосъемку

Желательно сохранять все чеки, квитанции о предоставленных услугах.
Обращение будет удовлетворено быстрее, в случае указания срока, после которого последует письмо в вышестоящие органы, если претензия не будет рассмотрена.

Каким образом пожаловаться на сайт мошенников: как это сделать?

• В какие инстанции можно пожаловаться на интернет-сайт?
• Как пожаловаться на сайт?
• Пожаловаться на сайт в интернете в роскомнадзор
• Каким образом пожаловаться на сайт мошенников: как это сделать?
• Куда направлять жалобы на сайт
• Жалоба на сайт мошенников
• Как пожаловаться на сайт в Но даже в этом случае гражданин может выступить с иском о денежной компенсации своих потерь (в том числе морального вреда). Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности.В этом и заключается основная проблема таких процессов: не имея возможности установить, кто осуществляет незаконную деятельность, Прокуратура не может привлечь их к ответственности, а потерпевший лишается возможности взыскать денежную компенсацию или моральный ущерб.

Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?

Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.

При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию.

Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.

Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе — отправить претензию заказным письмом.

В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения. Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить.

Инстанции, в которые следует направлять жалобы

• сайт Роскомнадзора;
• отправить жалобу по факсу 8 (495) 987-68-01;
• отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен здесь;
• если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в ;
• если сайт пытается получить вашу конфиденциальную информацию, занимается распространением вредоносных программ или спама, нарушает авторские права или его содержание является неприемлемым, вы имеете возможность пожаловаться на сайт в  (нужно иметь зарегистрированный аккаунт).

Что касается Роскомнадзора, текст жалобы в течение 5 дней пересылается в службу, после чего в течение 30 дней рассматривается в установленном законом порядке. По истечении этого срока с вами должны связаться. В случае подтверждения нарушений Роскомнадзор принимает необходимое решение, предусматривающее комплекс специфических санкций, вплоть до полной блокировки ресурса.

Пожаловаться на сайт можно также через другие ресурсы. Например, довольно эффективными бывают обращения в общественную организацию под названием «Центр безопасного интернета в России». Прямые формы обращения для граждан находятся здесь.

Если ваша жалоба имеет достаточно серьезный характер, вы можете обратиться напрямую в ФСБ России, оставив заявку в этой форме обращения.

Как пожаловаться

Перед обращением в госструктуру необходимо написать жалобу в организацию, ставшую причиной нарушения покоя или материальных потерь.

Например, при возникновении претензии к мобильному оператору необходимо обратиться к руководству соответствующей организации. Срок рассмотрения жалобы согласно закону «О связи» — 2 месяца. Если напрямую обращаться в Роскомнадзор, спустя некоторое время по почте придет разъяснение о необходимости первоначального обращения к оператору связи, и срок решения проблемы значительно увеличится.

При написании жалобы желательно не делать грамматических ошибок, не употреблять в сторону обидчика бранных слов, оскорблений, не придавать документу эмоциональную окраску. Информация должна быть изложена четко, лаконично и подкреплена доказательной базой.

В качестве подтверждения достоверности изложенной информации могут быть предложены:

• аудиозаписи разговоров;
• видеозаписи;
• вырезки из газет;
• фотографии, доказывающие нарушение законов;
• скриншоты сайтов;
• копии квитанций об оплате услуг, чеков;
• договор на обслуживание.

Весомости жалобе придаст указание на то, какие законы были нарушены в отношении заявителя.

Подать жалобу можно несколькими способами.

В электронном виде

Для этого необходимо зайти сайт Федеральной службы в раздел Общественная электронная приемная Роскомнадзора – rkn.gov.ru/treatments/ask-question. В появившемся электронном окне выбрать тематику обращения. Далее обозначить, кому адресовано сообщение (ФИО ответственного), однако это поле заполнять не обязательно. Заявителю нужно указать свои данные (ФИО, контактные данные для отправки ответа), обязательно определить место рассмотрения — область, где расположен объект жалобы. Далее написать текст и ввести электронный код.

Форма для отправки электронных обращений на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций представлена далее:

Если составить претензию согласно требованиям сайта, ответ придет в течение 30 дней. В сложных ситуациях, требующих дополнительного разбирательства, срок рассмотрения может затянуться на 2 месяца.

Альтернативный метод подачи документа в электронном виде — регистрация на сайте Госуслуги gosuslugi.ru.

В печатном виде

Гражданам предоставляется возможность лично зарегистрировать заявление в канцелярии учреждения или направить письмо. В первом случае заявитель подает 2 экземпляра жалобы. Один из них остается на рассмотрении в Федеральной службе, а на втором сотрудник канцелярии делает отметку с датой принятия заявления и входящим номером корреспонденции, а затем возвращает заявителю. Адрес главного управления Федеральной службы: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Адреса территориальных подразделений организации предоставлены в разделе «Контакты» rkn.gov.ru/contacts: слева находится строка «Территориальные управления», под которой расположено интерактивное окно. Кликнув на пустом поле, можно увидеть перечень организаций в различных областях.

Второй вариант подачи жалобы – направить документ заказным письмом с уведомлением. Если проблема не будет решена, у гражданина остается на руках квитанция, подтверждающая обращение. В дальнейшем ее можно будет использовать при обращении в прокуратуру и суд.

Телефон и факс

Обратиться за справкой можно позвонив на номера: +7 (495) 983-33-93 (тел); +7 (495) 587-44-68 (факс). График работы телефонной линии — пн. – чт. – 9:00 — 18:00, пт. – 9.00 — 16:45.

Электронная почта

Электронный адрес организации: rsoc_in@rkn.gov.ru.

После подачи жалобы можно проверить Статус обращения rkn.gov.ru/treatments/checkstatus, для чего предварительно рекомендуется записать регистрационный номер и точную дату обращения.

Личный прием граждан

Чтобы обратиться к руководителю организации лично, необходимо записаться. Для этого нужно перейти на страницу официального сайта «Предварительная запись на прием» и заполнить форму в соответствии с инструкцией.

Не рассматриваются заявки, которые подписаны псевдонимами, содержат оскорбительные выражения, текст латинскими буквами или в виде нечитаемых символов.

Основания для подачи жалобы

В соответствии с законодательным актом жалоба оформляется на юридические и физические лица по следующим основаниям:

1. на распространение ложной информации в СМИ;
2. за звонки коллекторов должникам и их родственникам;
3. на оператора связи за некачественное обслуживание;
4. на деятельность интернет-ресурсов, нарушающую действующее законодательство;
5. при размещении в интернете персональных данных или личной информации о гражданине без его согласия;
6. при блокировании доступа к информации провайдерами без веских причин.

В Роскомнадзор может быть направлена жалоба на почту России, если:

• не получено уведомление о посылке;
• почтовое отправление не дошло до адресата по вине сотрудников организации;
• нарушены сроки, отведенные на доставку;
• посылка или письмо доставлены в ненадлежащем виде.

Сотрудники организации не рассматривают обращения, которые связаны со следующими причинами:

• прохождение грузами таможенного контроля;
• возмещение ущерба при ненадлежащем качестве услуг почтовой связи;
• отслеживание почтовых отправлений;
• предоставление информации о месте нахождения посылки.

Ведомство отслеживает незаконную работу сайта. Роскомнадзор блокирует интернет-ресурс, если информация размещена с нарушением законодательства.

Жалобу на сайт можно подать в случаях:

• нарушения авторских прав;
• наличие на веб-странице нецензурной лексики, брани;
• призывов к экстремизму, насилию;
• наличие информации о наркотических веществах, способах их изготовления;
• содержание на странице вирусов, спама и др.

Справка! Порядок ограничения доступа к сайту установлен в ст. 15.4 Закона № 149-ФЗ от 27.07.2006.

Гражданин имеет право подать жалобу на коллекторов, если они звонят не только должнику, но и его родственникам и знакомым. В данном случае финансовая организация может быть наказана за нарушение закона о персональных данных № 152-ФЗ от 27.07.2006. В ст. 6 Закона № 230 от 03.07.2016 указывается, что банк не имеет право передавать личную информацию о должнике третьим лицам без его согласия.

Вопросы, которые связаны с монтажом радиоэлектронных установок, рассматриваются органами самоуправления муниципального образования. Обращения, касающиеся электромагнитного излучения и его влияния на здоровье человека, направляются в Роспотребнадзор. На официальном сайте организации размещен раздел «Электронная приемная».

Особенности подачи онлайн-обращений

С появлением официальных сайтов у государственных органов, муниципалитета и различных организаций появилась возможность подачи онлайн-обращений. Для использования такого варианта следует ознакомиться с правилами направления жалоб через интернет, размещенными на портале ведомства, в которое планирует обратиться гражданин.

Список онлайн-порталов, через которые можно подать жалобу:

• Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php
• Прокуратура РФ: ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
• Министерство здравоохранения РФ: rosminzdrav.ru/reception/appeals/new
• Роструд: rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/
• Портал Госуслуги: gosuslugi.ru

Обычно на онлайн-ресурсах размер сообщений ограничен, поэтому текст сообщения необходимо писать максимально емким и конкретным. К письму добавляются скрин-копии документов определенных форматов. Если объем файлов превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Основные способы подать обращение

При направлении жалобы в Роскомнадзор следует учитывать, что к данному методу решения возникшей проблемы следует прибегать только в том случае, если прийти к компромиссу со стороной, на деятельность которого лицо жалуется, не представляется возможным.

Так, к примеру, если мобильный оператор незаконным образом списал денежные средства, то, в первую очередь, рекомендуется обратиться с претензией именно к нему. И только в том случае, если претензия была проигнорирована или ответ на нее не является удовлетворительным, следует обращаться с жалобой на действия мобильного оператора в надзорный орган.

Следует отметить, что в ряде случаев допускается обращение в ведомство без предварительного претензионного порядка. Однако это касается ситуаций, связанных с отсутствием предмета спора между обращающимся и владельцем того или иного ресурса.

Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена, минуя претензионный порядок, то ведомство примет ее к рассмотрению, поскольку не имеет в данном случае законных оснований для отказа. Однако результатом его будет предложение направить официальную претензию в адрес лица, на деятельность которого жаловался обращающийся. На практике это вытекает в потерю значительного количества времени.

Далее разберем то, какими способами граждане могут пожаловаться в Роскомнадзор по поводу нарушения своих прав.

Написать электронное обращение на официальном сайте

Современные технологии позволяют направить электронное обращение в адрес любого ведомства, не выходя из дома. Для этого необходимо иметь устройство, подключенное к интернету.

Так, в первую очередь, необходимо зайти на сайт Роскомнадзора, расположенный по веб-адресу rkn.gov.ru. После этого следует нажать кнопку «Сформировать обращение», расположенную на главной странице сайта.  Результатом этого будет то, что на экране появится специальная форма, которую необходимо заполнить.

Сначала выбирается тип обращения из выпадающего списка. Выбрать необходимо один. К примеру, при подаче жалобы на оператора сотовой связи выбирается «Оказание услуг связи».

Далее в последовательном порядке следует указать:

• ФИО обращающегося;
• e-mail, куда будет направлен ответ на обращение;
• место рассмотрения (регион);
• текст жалобы.

Кроме этого, к обращению можно прикрепить файлы документов, фотографии, сканы и прочие имеющие значение материалы.

Подать жалобу в Роскомнадзор можно и посредством портала «Госуслуги». Однако следует отметить, что это допускается лишь при наличии зарегистрированной и подтвержденной учетной записи в системе.

Жалоба, поданная в электронном виде, является полноценным обращением, требования к составлению и написанию которого предусмотрены действующим законодательством.

В письменном виде по почте

Наравне с электронной формой допускается подача жалобы на бумажном носителе. Отправить ее можно почтой.

Для этого гражданину необходимо обратиться в любое отделение почтовой связи. Обращение направляется заказным письмом. Крайне рекомендуется направлять письмо с уведомлением о вручении. Уведомление представляет собой специальный талончик, который при получении письма адресатом направляется отправителю обратно, что, тем самым, подтверждает факт доставки корреспонденции.

Следует учитывать, что при направлении жалобы почтой срок фактического рассмотрения несколько увеличивается за счет времени, которое необходимо для доставки самого письма.

Ответ на обращение в данном случае придет по почтовому адресу, который был указан отправителем.

Личное обращение

Структурно Роскомнадзор состоит из центрального аппарата, располагающегося в Москве, и территориальных органов, которые имеются в каждом субъекте Российской Федерации. Граждане могут попасть на личный прием к должностным лицам этих учреждений путем предварительной записи. Записаться можно, как используя специальный раздел сайта рассматриваемого ведомства, так и по телефону.

Информацию о контактах и месте расположения территориальных органов Роскомнадзора можно узнать на официальном его сайте.

Уничтожили улицу!!!!

26.11.2021
Рубрика: Ликвидация последствий стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий

Прошу Вас разобраться в деятельности организации находящейся по адресу г. Уфа ул. Тендерная д.16. из канализационных люков прилегающих к данному помещению периодически происходят выбросы жидкостей похожих на канализационные воды. В виду того , что данное помещение находиться на вершине горы все эти сливы текут и сползают по улицам особенно по ул. Слесарная. Это продолжается уже не первый год но 22 ноября 2021 года количество выброшенной жидкости непонятного происхождения привело к тому, что дорогу находящуюся по ул. Слесарная просто размыло с…

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете

Все банки совершают немалые усилия, чтобы защитить карты/счета своих клиентов и гарантировать им безопасность проводимых операций. Ряд крупных банков России предлагают своим клиентам услугу страхования карт.

Так, ВТБ разработал 2 программы «Защита счета» и «Защита карты» для обеспечения защиты средств клиентов от мошеннического использования (списания). Подробнее о программах расскажут сотрудники банка, а сейчас главное помнить, что при необходимости стоит незамедлительно сообщить ВТБ о краже/утере карточки по телефону 8 800 100-24-24.

Сбербанк, помимо страховых услуг, предусмотрел на своем сайте даже специальный раздел для борьбы с мошенничеством. Здесь много информации на рассматриваемую тему, приведены и примеры того, как люди выманивают деньги у пользователей. Звоните по бесплатному номеру с мобильного и 8 800 555-55-50 из любой точки мира по тарифам оператора.

Альфа банк, как впрочем и многие другие, возлагают ответственность за сохранность карт и секретных данных по ним на плечи клиентов. На своем официальном сайте разместили памятку «Как защитить банковскую карту от мошенников«.

Банки предупреждают!!! Никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте секретную информацию о своих счетах и карточках. Даже сотрудникам банков.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Нормативные парковочные места в жк акварин

25.11.2021
Рубрика: О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок

Здравствуйте! Прошу разобраться и урегулировать следующий вопрос: в ЖК Акварин в ИНОРСе, по ул.Ферина, д.31, сегодня были установлены ограничители парковки на дороге со стороны ТЦ Акварель, мотивируя это тем, что необходимо обеспечить проезд экстренным службам. В связи с этим у меня ряд вопросов:
1. При проектировании (прохождении экспертизы, согласовании с городскими службами и пр.) почему не были учтены проезды для экстренных служб? Ну или скажем так, почему 3 года этим вопросом никто не заморачивался, а сейчас резко решили ограничить…

Что такое клевета

Согласно статье 128.1 УК РФ, клеветой называется распространение заведомо ложных сведений, которые порочат честь и достоинство какого-либо лица или подрывают его репутацию. Существует несколько видов клеветы:

• которая содержится в публичном выступлении, демонстрируется в каком-либо произведении или средствах массовой информации;
• совершённая с использованием своего служебного положения;
• о том, что лицо страдает общественно опасным заболеванием, или же о том, что лицо совершило насильственные действия сексуального характера;
• о том, что лицо совершило тяжкое или особо тяжкое преступление.

Вне зависимости о того, намеренно или нет один человек оклеветал другого, он понесёт ответственность за содеянное, наказание будет зависеть от того, какое преступление будет ему инкриминировано в соответствии с вышеописанной классификацией.

В связи с тем, что отдельная статья за клевету в Интернете не предусмотрена, в 2012 году была внесена поправка в Уголовный кодекс, согласно которой подобное поведение в сети приравнивается к публичному выступлению, которое демонстрируется широкому кругу лиц с использованием средств массовой информации. К тому же, если Интеренет-ресурс, на котором были размещены порочащие сведения, зарегистрирован как средства массовой информации, применяться будут установленные законом нормы, касающиеся СМИ.

Ложная информация в Интернете не редкость. Сложность здесь заключается в том, какую ложь можно назвать клеветой, а какую нет, потому как отсутствует чёткое определение того, что можно считать критерием «ложности». Этим зачастую пользуются средства массовой информации.

Публикуя подобные сведения, они выстраивают это таким образом, чтобы минимизировать возможность обращения в суд того лица, которого данная информация касается. Такие публикации чаще всего являются заказными и используются в целях снижения популярности того или иного лица или предприятия. В большинстве случаев, подобные материалы содержат ссылку на некого авторитетного источника, который пожелал остаться неназванным.

В то же время существует такая неприятная практика со стороны СМИ, как прикрытие ложных сведений свободой слова, и, к сожалению, эта схема работает. Однако любое лицо имеет право по закону защищать свою честь и достоинство, а СМИ всё же можно привлечь за использование недостоверной информации.

В случае возникновения подобной ситуации, стоит обратиться в правоохранительные органы, и если факт клеветы будет доказан, нарушитель будет привлечён к ответственности в соответствии с положениями статья 128.1 УК РФ.

В данной ситуации необходимо различать, с чем конкретно мы имеем дело – с клеветой или оскорблением, потому как эти деяния трактуются разными статьям УК РФ.

Если имеет место быть именно публичное распространение ложной информации, то речь идёт о клевете. Если прозвучало «красное словцо» в ваш адрес, то уместно говорить об оскорблении.

Чаще всего используются вымышленные имена, создаются фейковые страницы, или же используются чужие, к которым был незаконно получен доступ. Тем не менее, это не отменяет того факта, что преступление было совершено, а значит должно быть расследовано и наказано в соответствии с законодательством.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс

В обоих случаях возможно прикрепить файл (скриншот), например с результатами выдачи, т.к. со временем она имеет свойство меняться. И в первом случае нужно будет подтвердить, что вы не робот, введя капчу Яндекса.

Если другая поисковая система, через которую Вы нашли сайт с неприемлемым контентом, не имеет формы для жалоб, то можно воспользоваться стандартной формой для обратной связи и в поле «Сообщение» написать жалобу. Правда, увы, в большинстве случаев ее рассмотрение занимает много времени.

Вам уже приходилось жаловаться подобны образом на сайты? Что повлияло на такой шаг и каковы результаты?