Как заказать социальное такси для инвалидов в 2021 году

Особенности перевозки

Если в Москве и Санкт-Петербурге социальное такси для нетрудоспособных граждан бесплатное, то в других городах на проезд в таких машинах имеются существенные скидки. В Мурманске, например, инвалиды оплачивают всего четверть стоимости перевозки. Однако в этом городе льготное такси имеет небольшой парк автомобилей.

Водители социальных такси обязаны помочь пассажиру сесть в авто и зафиксировать его ремнями безопасности. В конце поездки инвалиду помогают выйти из машины

Если в месте, куда таксист привёз маломобильного гражданина, не имеется подъёмного пандуса, то водитель должен помочь войти в помещение. Однако на практике встречаются случаи, когда этого не происходит. Некоторые таксисты отказываются доставить колясочника или другого инвалида до квартиры. Так, например, в Хабаровске женщина попросила поднять её мужа на пятый этаж до квартиры, поскольку сама она тоже инвалид третьей группы. На что ей ответили отказом, объяснив, что у их службы такси нет грузчиков.

В услугу такси для инвалидов во многих городах включают и перевозку собаки-поводыря с условием, что с собой у хозяина имеется подстилка для четвероного друга и намордник. В некоторых компаниях машины не приспособлены для перевозки инвалидов-колясочников. В этом случае они могут предложить пересадить маломобильного гражданина в автомобиль и взять с собой инвалидное кресло.

В некоторых городах соц. такси предоставляют своим пассажирам интернет бесплатно, что зачастую является большим плюсом. Оплачивать услугу перевозки можно как наличными деньгами, так и социальной или банковской картами.

Важно

Прежде чем вызвать социальное такси, нужно помнить о существовании некоторых важных правил и действующих ограничениях при поездках в таком транспорте.

Служба социального такси позволяет пассажирам ездить:

• к месту работы, а также в течение месяца на дачу, правда, такие поездки лимитированы по времени и количеству;
• в больницу, лечебные и реабилитационные центры, а также в поликлинику;
• в государственные административные и регистрационные службы;
• в автовокзал, аэропорт и вокзал;
• в организации, оказывающие ритуальные услуги, а также на кладбище с возможностью заказа ожидания автомобиля. При этом водитель не может ожидать пассажира больше, чем 60 минут с момента высадки;
• по направлениям от врача и путевкам в санатории. В этом случае действует ограничение по максимальному расстоянию в 250 километров, а также по времени в пути 8 часов при условии, что транспортное средство будет двигаться со средней скоростью 70 км/ч.

Полный перечень мест, куда может отвезти социальное такси, можно найти на официальном сайте Мосгортранса.

Важно помнить о том, что существуют некоторые лимиты для использования услуг социального такси:

• поездки к месту работы или учебы не могут превышать длительность в 80 часов в месяц;
• посещение санаторных и реабилитационных центров с целью лечения или прохождения реабилитационных курсов не лимитированы по времени и количеству;
• в других случаях ограничение составляет 20 часов в месяц.

При этом неиспользованные поездки не могут быть перенесены на следующий месяц или просуммированы.

Существует возможность заказа коллективных пассажирских перевозок граждан со статусом инвалидов с целью посещения различных мероприятий, а также для посещения экскурсий в Москве и Подмосковье. Для оформления заявки на подобный тип перевозок необходимо прямо обращаться с соответствующим письменным обращением к руководителю московского отделения «Всероссийского общества инвалидов».

Стоимость для каждого региона страны

Для каждого города РФ установлены свои расценки на перевозки инвалидов, поэтому стоимость транспортировки по социальному проекту отличается в зависимости от территориальных границ.

Важно заметить, что семьям с большим количеством детей предоставляется скидка в размере 50% от действующих тарифов. Допускается оплата транспорта:

Допускается оплата транспорта:

• Карточкой социальной направленности.
• Посредством терминалов, что добавлены в авто. Тарификация рассчитывает по минутам.
• Талонами с установленными лимитами в 15 минут и полчаса. Они выдаются «Всероссийским обществом по поддержке инвалидов».

Как заказать машину?

Социальное такси не значит бесплатное. Минимальные расценки здесь установлены (основные расходы на содержание таксопарка берут на себя федеральный и региональный бюджеты), однако они существенно ниже средних в населенном пункте (размер скидки составит от 50 до 90 % – в зависимости от группы инвалидности и целей поездки), а значит, такая услуга не только помогает людям с проблемами со здоровьем передвигаться по городу в комфортных условиях, но и экономит их деньги.

Самые низкие расценки будут установлены администрацией населенного пункта при поездках в социальные учреждения – больницы и поликлиники, санатории, вокзалы и аэропорты, госучреждения, организации, оказывающие юридическую помощь населению, учреждения культуры и спорта, судебные органы, библиотеки для слабовидящих, общественные организации и т. д. Также люди с инвалидностью могут поехать к месту работы или учебы. Если граждане решат отклониться от заданного маршрута, цены на проезд в такси могут быть повышены, однако в любом случае поездка обойдется дешевле, чем при вызове обычного коммерческого такси.

Социальное такси не работает круглосуточно – в основном машины выезжают на вызовы в будние дни с 8:00 до 20:00 (в выходные и дни государственных праздников вызвать такси не получится), что совпадает с графиком работы поликлиник и других учреждений. Планировать поездки лучше заранее. В частности в некоторых регионах заявку на спецавтомобиль необходимо подавать за 2-3 дня. Также заблаговременно (за несколько часов) нужно отменить заказ в случае необходимости, чтобы не задерживать очередь и не допускать простоя машин.

Поскольку свободных машин в таксопарках, как правило, не хватает на всех желающих, воспользоваться данным сервисом можно в порядке живой очереди. При этом приоритет отдается инвалидам I группы (они же в большинстве случаев и платить за поездки будут меньше), а также гражданам, посещающим учреждения здравоохранения и ряд госструктур (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и т. д.).

При этом для граждан может быть установлен определенный лимит по времени (в часах) или количеству поездок в месяц – например, на проезд к месту обучения или на дачу. Неиспользованные часы не суммируются, и их нельзя перенести на следующий месяц. На посещение учреждений здравоохранения данное ограничение не распространяется.

Поездка предполагает направление «туда и обратно», а также определенное время ожидания в медицинском или госучреждении. Это время может быть ограничено (до 2 часов), но если гражданину требуется, например, процедура гемодиализа (3-5 часов), то это необходимо подтвердить соответствующими справками.

Также может быть лимитировано расстояние до объекта назначения. Как правило, воспользоваться социальным такси можно в пределах городской черты, а также выехать за город (в Москве и Санкт-Петербурге – на удаленность не более 250 километров).

Водитель имеет право отказать пассажиру в поездке, если тот нуждается в услугах санитарного транспорта (соцтакси не заменяет собой скорую помощь и т. д.), находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, является инфекционным больным или страдает от туберкулеза, имеет психические расстройства, указал ложные сведения о себе, своем маршруте или сопровождающих (другими словами – воспользоваться услугами социального такси друзьям и знакомым инвалида не получится, как не будет возможным и поехать, куда захочется, если цель поездки противоречит перечню мест, утвержденному администрацией).

О сервисе социальное такси для жителей Санкт-Петербурга

Программа субсидирования поездок на такси началась с 2006 года. За время действия регламента к работе привлечено около 30 организаций и более 1800 автотранспортных средств. Автопарк включает 60 автомобилей, которые оборудованы специальными техническими средствами:

1. Подъемники для перевозки инвалидов-колясочников.
2. Отсеки для костылей и других медицинских инструментов.
3. Комфортные места для поездок на дальние расстояния.

Администрация города преследует цель обеспечить малоподвижным гражданам свободное перемещение на социально значимые объекты. За 10-50% от стоимости гражданских перевозок инвалиды и другие льготники могут доехать до следующих учреждений:

1. Административные организации, органы законодательной, исполнительной власти и местного самоуправления.
2. Прокуратура города и судебные инстанции, а также адвокатские конторы и юридические консультации, которые оказывают бесплатные услуги.
3. Пенсионный фонд, органы социального страхования и обеспечения.
4. Больницы и поликлиники, входящие в систему медицинского страхования, на частные клиники и медицинские кабинеты сервис не распространяется.
5. Аптеки, которые включены в программу получения лекарств малоимущими слоями населения.
6. Учебные заведения для детей-инвалидов.
7. Спортивные комплексы, оказывающие услуги по адаптации инвалидов.

Лица, имеющее право на льготу, могут дополнительно посещать санатории и базы отдыха, театры, кинотеатры, аэро и ж/д вокзалы, места ритуальных услуг.

По закону, количество поездок в разные учреждения ограничено, например, съездить в кино или театр льготник может четыре раза в месяц, на объекты ритуальных услуг не чаще двух раз за один месяц, а посетить органы самоуправления – до восьми раз за один календарный месяц.

Право на обращение в социальное такси позволяет вернуться домой этим же транспортом, если время ожидания составит менее двух часов. Для медицинских и школьных учреждений время посещения ограничено от 4 до 6 часов, при этом машина ждать клиента не будет, льготника отвезет домой другой экипаж. При посещении вокзалов, аэропортов и санаториев обратная поездка исключена.

Что такое социальное такси

Ограничения по здоровью не означают необходимости постоянно сидеть дома. Такси для колясочников в Москве работает бесплатно — услуга включена в перечень предоставляемых по социальной карте москвича. Перевозки также предназначены для пенсионеров, многодетных семей, малоимущих граждан, пользующихся специальными льготами. Заявки принимаются через единую диспетчерскую службу, можно позвонить с городского или мобильного телефона — это бесплатно.

Кому положено

Заказ такси для инвалидов в Москве вправе сделать не только колясочники, но и определенные категории граждан. ГУП (государственное унитарное предприятие) «Мосгортранс» подготовило специальный регламент, по которому, в соответствии с законом, те или иные категории людей имеют право воспользоваться услугой индивидуальных, коллективных перевозок. Заказ социального такси относится к Департаменту транспорта, спонсируется из городского бюджета, поэтому оплата производится талонами или через социальную карту. Общий список получателей льгот:

• дети с инвалидностью;
• люди с первой группой;
• граждане второй, третьей группы, получившие инвалидность из-за болезней, связанных с опорно-двигательным аппаратом;
• лица второй, третьей группы — инвалиды по зрению;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• инвалиды Великой Отечественной войны;
• граждане с инвалидностью, которых обслуживает «Московский Дом пенсионеров Войн и Вооруженных сил»;
• малообеспеченные многодетные семьи.

• Какие льготы имеет инвалид 2 группы в 2021 году — порядок назначения выплат
• Бесплатный проезд детям на транспорте
• Какие льготы предоставляются инвалидам 2 группы

Куда может доставить

Для Москвы и Санкт-Петербурга установлено ограничение. Вызов с заказом услуги может осуществляться только в черте города либо на удаленность не более 250 километров вне зависимости от направления. Государственное такси может отвезти человека в любое необходимое ему место: в поликлинику, театр, в парк, к общественному зданию. Существует ограничение на суммарную продолжительность поездки — не более восьми часов, при условии движения транспорта 70 км/час.

Отсчет времени ведется с момента подачи автомобиля, не учитывая так называемый «холостой пробег»: время, которое требуется водителю, чтобы доехать от автопарка до места назначения. Льготное такси для пенсионеров разрешает брать одного сопровождающего, багаж — правда, он должен без дополнительных усилий помещаться в багажник. Сопровождающим может быть только совершеннолетний дееспособный человек.

Последние изменения

Несомненно, появление льготы улучшает положение инвалидов. Это начало программы, поэтому в наличии недостаточно машин, они не в состоянии справиться с поступающими заказами.

Данная услуга доступна в больших городах, в небольших населенных пунктах остается редкостью. Зачастую наличие машин может быть только на бумаге, а в реальности городские власти не выделяют средств на его функционирование.

Несмотря на проблемы, появление льготных автомобилей улучшает возможности людей с ограниченными способностями, они являются для них незаменимой услугой.

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Подписывайтесь на наши обновления!

Социальное такси

Как вызвать машину

Заказать социальное такси можно одним из способов:

• Звонок на номер: +7 (495) 276-03-33. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
• Электронная заявка: ssp@mosgortrans.ru.

При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:

1. Ф.И.О., возраст льготника.
2. Категория инвалидности заказчика.
3. Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
4. Номер Карты москвича.
5. Цель.
6. Точный адрес места подачи и пункта назначения.
7. Время, число подачи автомобиля.
8. Наличие промежуточных остановок.
9. Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
10. Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
11. Необходимость обратного маршрута.
12. Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
13. Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.

Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.

Как вызвать социальное такси в Москве

Желающие воспользоваться услугами такого перевозчика должны помнить, что эта служба работает каждый день 7:00 до 19:00. В некоторых случаях крайнее время приезда транспортного средства может сдвигаться, если человеку нужно попасть обратно домой, и при условии наличия свободных автомобилей.

Также пассажиры могут заказывать такси с 19:00 до 6:00 при условии оформления соответствующей заявки для посещения в этот временной промежуток аэропорта, вокзала или автовокзала, расположенного в пределах Московской области.

Для вызова автомобиля из сервиса социального такси достаточно:

• обратиться к диспетчеру по номеру (499) 99-90-237, которая работает каждый день с 8:00 до 20:00;
• оформить заявку и отправить ее на почту 2760333.ssp@mosgortrans.ru. При этом в заявке нужно указать паспортные данные, группу инвалидности, адрес и контактный номер телефона, если такой имеется.

Через электронную почту заявки должны отправляться не позже, чем за сутки до начала поездки. При этом при себе нужно иметь следующие документы: социальную кату, паспорт или другой документ, подтверждающий личность пассажира. В случае заказа транспортного средства для поездки в лечебный санаторий, нужно дополнительно иметь при себе направление от врача или официальную путевку со специальной печатью от управления социальной защиты граждан.

Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт

Основная роль услуги «Социальное такси» — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.

Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.

Как правило, социальное такси предоставляется:

• Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
• Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
• Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
• Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
• Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
• Чтобы съездить в ритуальные салоны.
• Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)

Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.

Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.

При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:

• Первая очередь – инвалиды – колясочники.
• Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
• Третья очередь – инвалиды второй группы.
• Четвертая – все другие категории.

Важно! Существует также ограничение для количества поездок.

Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях — 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.

Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.

Первоначальная информация

Часть населения нуждается в особой поддержке и внимании со стороны государства. Речь идет об инвалидах. Некоторые из них не могут самостоятельно добраться до больницы или попасть в другое учреждение.

Такие граждане льготной категории могут перемещаться на автомобилях, специально предназначенных для них, но только в том, случае, если направление имеет социальную необходимость.

Такси для людей с ограниченными возможностями не исключает права пользования льготами на общественном транспорте.

Средства на поездки выделяются на уровне государственного управления. Существует несколько льготных категорий, имеющих право использования социального такси.

Кто имеет право бесплатно обратиться

К этим категориям относятся:

• дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
• несовершеннолетние инвалиды, не имеющие возможности перемещаться своими силами, им требуется реабилитация и соответствующее средство для этого (к примеру, инвалидное кресло, может быть трость или ходунки);
• родители/попечители детей-инвалидов;
• граждане с 1-ой группой инвалидности;
• граждане, признанные инвалидами во время Отечественной войны и заработавшие инвалидность после пребывания в плену фашистов;
• дети, получившие статус инвалида по зрению;
• члены многодетных семей, зарегистрированные в Москве;
• инвалиды 2 группы, возраст коих превышает отметку в 80 лет;
• лица, сопровождающие инвалидов.

Однако организация, осуществляющая перевозки, может отказать в предоставлении услуги. Причинами могут послужить:

• транспортировка гражданина разрешена только в автотранспорте, оборудованном особым образом;
• клиент находится в наркотическом или алкогольном опьянении;
• выяснилось, что сведения о пассажире недостоверны;
• перевозка планируется до пункта, не являющегося социальным по значению;
• гражданин стабильно нарушает договор;
• пассажир не появился в оговоренное время;
• есть задолженность по поездкам;
• некорректное поведение пассажира, угрожающее здоровью и безопасности водителя.

Можно ли использовать иногородним в СПб

Как правило, иногородние лица, которым присвоена инвалидность, не обслуживаются в связи с большой загрузкой социального такси.

По статистике в день поступает порядка 500 заказов, а количество машин в автопарке ограничено. Приходится долго ожидать такси или заказывать его заранее.

В первую очередь осуществляется подача транспорта инвалидам с нарушением опорно-двигательный системы.

Например, на 65-летие Победы в Санкт-Петербурге социальный проект обслуживал иногородних ветеранов по приказу губернатора. К ним относились корректно и почтительно как и к коренным жителям.

Помимо государственного социального такси существуют частные организации. В них могут работать волонтеры, желающие помочь людям с ограниченными возможностями.

Хотя цены могут быть несколько выше, чем в официальном такси. Зато оно обслуживает в том числе и приехавших из других городов. В машинах обычно стоит таксометр. Водители не имеют права принимать наличные.

Правовая база

На основании указов Президента РФ №802, №1156, №1157 «О дополнительных мерах поддержки инвалидов», Правительство РФ утвердило федеральную комплексную программу «Социальная поддержка инвалидов», действующую в нескольких регионах страны.

В рамках этой комплексной госпрограммы начало действовать социальное такси. Государственным заказчиком по реализации федеральной комплексной программы «Социальная поддержка инвалидов» является Министерство социальной защиты населения Российской Федерации.

Оно обязано выделять средства на госпрограмму, но половину стоимости поездки, пользующиеся «Социальным такси», оплачивают самостоятельно.

Многие годы в Москве работает «Социальное такси», основная деятельность которого – транспортное обслуживание.

Его функции были разработаны в соответствии с комплексной программой «Социальная интеграции инвалидов города Москвы», внимание которой направлено на решение неудобств инвалидов столицы.

Благодаря комплексной госпрограмме повышается социальная защищенность инвалидов и создаются условия реализации их возможностей, ведь в рамках «Социальной поддержки инвалидов» была создана система подготовки и повышения квалификации специалистов, участвующих в реабилитации.

Кому положено социальное такси?

В первую очередь – людям с ограниченными возможностями, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом.

К числу льготников относятся:

• дети с инвалидностью (возраст маленьких пассажиров – до 7 лет), а также их родители или опекуны;
• инвалиды до 18 лет, использующие специальные коляски, трости и костыли;
• люди с ограниченными возможностями I группы;
• граждане, имеющие II группу инвалидности, если они старше 80 лет;
• граждане, получившие инвалидность во время Великой Отечественной войны (в том числе – узники концлагерей);
• члены многодетных семей (данная льгота может быть представлена не во всех регионах – в частности она действует для жителей Москвы, имеющих постоянную прописку в столице и живущих в малоэтажных домах).

Во всех случаях инвалидов могут сопровождать родственники и близкие для оказания им помощи в поездке – не более двух человек.

В некоторых регионах действуют социальные такси в том числе от епархии – например, в Воронежской области.

Поскольку льготное такси предназначено, прежде всего, для маломобильных групп граждан, машины на вызов будут приезжать особые – автомобили оборудованы специальными подъемниками для инвалидных колясок, поворотными сидениями, а также крепежными деталями для кресел в целях безопасности пассажиров.

Водители социальных такси проходят подготовку для вождения таких машин и оказания помощи при транспортировке льготных категорий граждан. Шоферы обязаны помогать пассажирам садиться в автомобиль и выходить из него. Также они должны обладать навыками оказания первой медицинской помощи, если таковая потребуется пассажирам в дороге.