Периодичность уборки подъездов и лестничных клеток: регламентирование согласно постановлению №290, нормативы, гост в многоквартирном доме

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории. В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей. В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

• Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
• Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
• Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
• Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
• Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
• Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
• Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
• Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
• Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств. В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

• В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
• Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
• Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления: заявление на предоставление услуг УК

Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов образец жалобы

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

• влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
• мытьё пола кабины лифта;
• мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
• очистка мусороприёмных камер;
• мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работ	Без оборудования	Мусоропровод	Лифт	Мусоропровод и лифт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей	ежедневно	ежедневно	ежедневно	ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа	2 раза в неделю	2 раза в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов	______	Ежедневно	______	Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей	2 раза в месяц	2 раза в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта	________	________	ежедневно	ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта	_______	_______	2 раза в месяц	2 раза в месяц
Мытье окон	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год

На откуп жильцам

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе

Куда обращаться?

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно.

Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Юридические основания

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме указаны в Постановлении Правительства РФ № 491. В нем конкретно определен состав совместного имущества и изложены требования к его содержанию. Собственники жилых помещений несут совместные расходы на содержание МКД и обладают правом контроля за его выполнением.

В нормативных документах указано, что такие услуги, как чистка, включающая влажный вариант, необходимо проводить в определенных местах:

• лестницы;
• коридоры;
• площадки между лестничными пролетами;
• тамбуры;
• окна;
• рамы окон;
• подоконники;
• шкафчики электрощитов;
• ящики для почты.

Невыполнение ЖКХ своих должных обязанностей является нарушением норм, указанных в законодательстве.

Одна уборщица способна осуществлять уборку согласно договору сразу в нескольких подъездах. Отсутствие такого специалиста недопустимо.

Жильцы могут устраивать субботники, но это является их личной инициативой и в нормативах не определено.

Требования к качеству

Требования к чистоте у каждого жильца могут быть иными. Специалист по клинингу не будет подстраиваться под требования жильцов квартир, он выполняет работу в связи с требованиями законодательства. Стоит понимать, что уборка в новостройке или старой хрущевки будет в конечном итоге выглядеть по-разному.

Если для того, что привести подъезд в новом доме в надлежащий вид уборщику нужно пару минут, то избавиться от «пыли, копившейся десятилетиями» в сталинке или хрущевке не получится. Удовлетворительное качество уборки констатируется, если:

1. на полу нет луж, сильно заметных кусков грязи и пыли;
2. нет окурков и бутылок, пачек от продуктов питания или продуктов;
3. не присутствует неприятный запах от мусора.

Отдельно стоит отметить вопросы вандализма. Жильцы думают, что уборщица должна своими силами отмывать надписи, оставленные краской или иными способами. Мытье стен подъезда по требованию Постановления проводится дважды в месяц

В это время внимание уборщицы можно обратить на рисунки, появившиеся на стенках подъезда или лифта. Однако, если специалист не может убрать надписи с помощью стандартного набора бытовой химии, то делать он этого не будет

В таком случае уменьшать нанесенный ущерб должны сами жильцы.

Что делать в случае некачественной уборки, куда и как жаловаться

Подписывать жалобу должно максимальное количество жильцов подъезда!

В случае, если уборка не проводиться с той периодичностью, о которой заявлено в графике или же сам график не соответствует регламенту, а также, если жильцы не удовлетворены качеством проводимых работ, то они могут написать жалобу. В первую очередь обращаться стоит в местную компанию, которая предоставляет услуги клининга. Заявление пишется общее от жильцов подъезда.

Собирается максимальное число подписей. Ситуация расписывается детально, представляется документ на имя руководителя организации. Заверения от нотариуса или каких-либо печатей не требуется. В 95% случаев проблема решается на этом этапе: составляется новый план уборки, принимают меры, вплоть до увольнения, в отношении сотрудника. Далее обращаются в такие инстанции:

• Роспотребнадзор;
• Жилищная районная или городская инспекция;
• Прокуратура населенного пункта.

Жильцы излагают в свободной форме, что именно их не устраивает. Чем больше будет пунктов, тем лучше

Важно собрать максимум подписей. В счет коммунальных услуг включены услуги клининговой компании, и порой это немалые деньги, — не стоит относиться халатно к уборке помещения

В ряде случае жильцы заключают собственный договор с управляющей компанией. В нем прописана периодичность и тип работ. Заверяется нотариально. В такое случае, если фирма не выполняет свои обязательства, есть смысл подавать иск в прокуратуру и требовать вернуть истрачены деньги за оплату услуг.

Куда жаловаться на ненадлежащую уборку

Чистота – понятие индивидуальное. Не существует определенного критерия, по которому можно было бы определить качество проведенной уборки. Кроме того, все дома находятся в неодинаковом состоянии. Поддерживать чистоту легче в новом строении, или там, где недавно был проведен капитальный ремонт.

Тем не менее, существуют некоторые критерии, по которым можно определить, насколько качественно проведена уборка. О ненадлежащем качестве указывают оставленный мусор в виде окурков, банок, бумажек. О плохой уборке свидетельствуют оставленные лужи и грязь.

При нарушении регламентированных правил уборки МКД жильцы имеют право направить в адрес управляющей компании или ТСЖ жалобу.

Она может быть от одного жильца или иметь коллективный характер. Претензия может быть высказана, как в письменной, так и в устной форме. Документ подписывает один человек или несколько жильцов. Направлять жалобу можно по почте или доставить лично при визите в офис компании.

Письменную претензию составляют в свободной форме. Следует указать точный адрес проживания. Желательно указать нормативные документы, требования которых были нарушены.

Необходимо проявлять внимательность – нельзя требовать выполнения требований, не указанных в законе.

К заявлению следует приложить копию договора. Один из двух составленных экземпляров жалобы с отметкой о принятии оставляют себе. Ответ должен быть получен в течение 30 дней с момента ее принятия. При игнорировании следующую претензию направляют в районную администрацию, Роспотребнадзор, а затем в Прокуратуру.

Разновидности документа

Для разных типов помещений составляют разные графики. Они отличаются в зависимости от особенностей объекта, на котором проводится уборка. Существуют отдельные графики мытья туалетов, подъездов, магазинов. Также отличаются бланки, регулирующие санитарную и генеральную уборку.

Для помещений

График уборки помещений необходим для соблюдения плана и для контроля выполняемых работ в различных организациях. Такая обработка необходима не только для поддержания порядка, но и проводится в рамках противоэпидемиологических мероприятий.

В график обязательно должны быть внесены следующие пункты:

• дата проведения;
• время выполнения;
• исполнитель, с указанием фамилии;
• роспись работника, выполнившего уборку;
• в нижней части графика ставит свою роспись контроллер.

Фото с бланком графика уборки помещений:

Фото с примером заполнения графика уборки помещений:

Подъездов жилых домов

Составление графика уборки подъездов жилых домов занимается управляющая компания. Этот документ должен находиться в свободном доступе, чтобы с ним могли ознакомиться все жильцы.

В графике обязательно отображают следующие пункты:

• вид уборки;
• кратность ее проведения;
• месяц, на который составлен график;
• число.

Напротив выполненной работы исполняющий обязанности должен поставить роспись. Внизу возможно указание ФИО ответственного за уборку, ФИО контролера и средства связи с ним.

Фото с бланком графика уборки подъездов:

Фото с примером заполнения графика уборки подъездов:

Туалет

Туалеты относятся к помещениям с высоким бактериальным загрязнением, поэтому уборка в нем должна проводиться часто и с собой тщательностью. График размещают на видном месте и защищают от попадания влаги прозрачным пластиковым экраном. После выполнения работы, сотрудник должен поставить свою роспись напротив нужного времени.

• указание месяца и года проведения работы в шапке графика;
• дата;
• время;
• исполнитель;
• роспись.

При проведении уборки обязательно использование средств индивидуальной защиты, применение моющих и дезинфицирующих средств. Для выполнения работ в туалете существует отдельный инвентарь. Им не обрабатывают другие помещения. За контролем хода уборки должно быть назначено ответственное лицо. Этот человек также ставит свою подпись в бланке.

Фото с бланком графика уборки туалетов:

Фото с примером заполнения графика уборки туалетов:

Магазина

Уборка в магазине должна проводиться регулярно. Это касается организаций, занимающихся продажей любых категорий товаров, как продовольственных, так и непродовольственных.

Так как в любом магазине существует несколько помещений, то для каждого из них составляется отдельный график. Это касается:

• торгового зала;
• туалета;
• общей комнаты, в которой сотрудники принимают пищу;
• административного помещения;
• складов;
• территории рядом с магазином и пр.

В продуктовых магазинах обязательно составляют график уборки холодильного и иного оборудования.

В любом бланке прописывают следующие данные:

• время и дату проведения работ,
• ФИО ответственного сотрудника,
• особенности обработки,
• ФИО лица, осуществляющего контроль.

Фото с шаблоном графика уборки магазина:

Фото с примером заполнения графика проведения уборки магазина:

Генеральной уборки

Генеральная уборка помещений проводится регулярно, но не так часто, как текущая обработка. Для ее выполнения используют специализированное оборудование, инвентарь и моющие средства.

Она предполагает выполнение следующих мероприятий:

1. Чистка всех открытых поверхностей: стен, пола, окон, предметов интерьера, зеркал, дверей, плинтусов и пр.
2. Мытье всех закрытых поверхностей, включая труднодоступные места, например, вентиляционных решеток, люстр, полов и стен за мебелью.
3. Стирка текстиля, например, штор, мягкой мебели, ковров.

Однако, существуют обязательные пункты, которые должны быть прописаны в любом бланке:

• наименование учреждения,
• ответственный за его содержание,
• дата проведения (планируемая и фактическая),
• название средств для дезинфекции,
• ФИО и подпись исполнителя.

Фото с примером заполнения графика генеральной уборки:

Санитарной обработки

Санитарная уборка предполагает проведение комплекса мероприятий, направленных на очищение и обеззараживание всех доступных поверхностей. Ее реализуют с использованием химических препаратов, позволяющих удалить микробов и мельчайшие загрязнения.

В комплекс санитарных мероприятий входят:

• дезинсекция;
• дератизация;
• дезинфекция;
• дезодорация.

Эти виды работ могут быть реализованы в полной мере или частично.

Фото с бланком графика санитарной уборки:

Фото с примером заполнения графика санитарной уборки:

Основные правила процесса

По закону именно УК обязаны следить за тем, чтобы общедомовое имущество находилось в оптимальном состоянии. Это относится не только к работоспособности разного оборудования, но и к поддержании чистоты. Руководство назначенной УК обязано следить за чистотой на основании положений договора, подписанного с жильцами строения.

Каждый собственник квартиры может потребовать от руководства УК специальный график, на основании которого проводится очищение территории. Дополнительно предоставляется список услуг, оказываемых жильцам. Приводится точная стоимость той или иной услуги.

Если жильцам не нравится, как организуется уборка в доме или вовсе они отмечают, что не оказывается данная услуга должным образом, то они могут обратиться в жилищную инспекцию для привлечения УК к ответственности.

Кто обязан выполнять уборку на придомовой площади?

О±ÃÂûÃÂöøòðýøõ/ÃÂñþÃÂúàÿÃÂøôþüþòþù ÃÂõÃÂÃÂøÃÂþÃÂøø üýþóþúòðÃÂÃÂøÃÂýþóþ ôþüð üþóÃÂàþñõÃÂÿõÃÂøòðÃÂÃÂ:

• ÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, àúþÃÂþÃÂÃÂüø ÷ðúûÃÂÃÂðõÃÂÃÂàÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂõõ ÃÂþóûðÃÂõýøõ;
• ÃÂÿõÃÂøðûÃÂýÃÂõ ÃÂøÃÂüÃÂ, ÿÃÂøòûõÃÂõýýÃÂõ ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýÃÂ, úþÃÂþÃÂÃÂõ ÃÂðñþÃÂðÃÂàýð þÃÂýþòðýøø úþýÃÂÃÂðúÃÂð, ÷ðúûÃÂÃÂõýýþóþ àÃÂþñÃÂÃÂòõýýøúðüø (öøûÃÂÃÂðüø ÃÂÃÂÃÂ) ûøñþ àâáÃÂ.

áÿþÃÂþñ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø üõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøù ÿþ ÃÂÃÂþôà÷ð ôòþÃÂþòÃÂü ÃÂÃÂðÃÂÃÂúþü òÃÂñøÃÂðõÃÂÃÂàýõÿþÃÂÃÂõôÃÂÃÂòõýýþ öøûÃÂÃÂðüø ÃÂÃÂàÿÃÂÃÂõü ÿÃÂþòõôõýøàþñÃÂõóþ ÃÂþñÃÂðýøÃÂ.

ÃÂÃÂÿþûýøÃÂõûÃÂýðàþÃÂóðýø÷ðÃÂøàýõÃÂõàþñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ þñõÃÂÿõÃÂõýøàúðÃÂõÃÂÃÂòð þñÃÂûÃÂöøòðýøÃÂ, þôýðúþ ÿÃÂøòûõÃÂàõõ ú þÃÂòõÃÂÃÂÃÂòõýýþÃÂÃÂø ÷ð ýõýðôûõöðÃÂõõ øàøÃÂÿþûýõýøõ üþöýþ ÃÂþûÃÂúþ ýð þÃÂýþòðýøø ÷ðúûÃÂÃÂõýýþóþ ÃÂþóûðÃÂõýøÃÂ. ÃÂþÃÂÃÂþüàöøûÃÂÃÂàôþûöýàþÃÂþÃÂüøÃÂàÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøù ôþúÃÂüõýàÃÂøÿþòþù ÃÂþÃÂüÃÂ, ò úþÃÂþÃÂþü ñÃÂôÃÂàÃÂúð÷ðýÃÂ:

• ÃÂõúòø÷øÃÂà÷ðúð÷ÃÂøúð ø ÃÂÃÂÃÂ¥/âáà(ýðøüõýþòðýøõ/ðôÃÂõÃÂ);
• ÿÃÂõôüõàôþóþòþÃÂð àÿõÃÂõÃÂøÃÂûõýøõü òÃÂõàòøôþò ÃÂñþÃÂþÃÂýÃÂÃÂ/þñÃÂûÃÂöøòðÃÂÃÂøàÃÂðñþÃÂ;
• ÿÃÂðòð, þñÃÂ÷ðýýþÃÂÃÂø ÃÂÃÂðÃÂÃÂýøúþò ÃÂþ÷ÃÂùÃÂÃÂòõýýþ-ÿÃÂðòþòþù ÃÂôõûúø;
• þÃÂòõÃÂÃÂÃÂòõýýþÃÂÃÂàÃÂÃÂþÃÂþý;
• ÃÂðÃÂøÃÂàýð ÃÂñþÃÂúÃÂ/ÃÂÿþÃÂþñàþÿûðÃÂÃÂ;
• þÃÂýþòðýøàôûàÃÂðÃÂÃÂþÃÂöõýøàÃÂþóûðÃÂõýøÃÂ;
• ÿþôÿøÃÂÃÂ/ôþûöýþÃÂÃÂàþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàûøÃÂ.

Нормативы по уборке подъездов в жилых домах

В подъездах многоквартирных домов с лифтами и мусоропроводами работы по поддержанию чистоты выполняются со следующей периодичностью:

1. Каждый день – влажное подметание лестничных клеток первого и второго этажа;
2. Один раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей третьего и последующего этажей;
3. Каждый день — влажное подметание площадки у загрузочного отверстия мусоропровода;
4. Один раз в месяц – мойка лестничных клеток и маршей;
5. Каждый день – мойка пола в кабине лифта;
6. Дважды в месяц – протирка влажной тряпкой потолка, плафона, стен и дверей лифта.

При отсутствии в подъезде мусоропровода периодичность работ не меняется; исключаются лишь работы по уборке площадки перед мусоропроводом.

Если в доме нет дополнительного оборудования (лифтов и мусоропроводов), исключаются работы по уборке лифтов и мусоропроводов; периодичность работ по пункту 2 увеличивается до двух раз в неделю, а по пункту 4 работы выполняются не реже двух раз в неделю. По пункту 1 периодичность работ не изменяется.

Также правила предусматривают мытьё окон и обметание пыли и паутины с потолков в подъездах с периодичностью один раз в год.

Почтовые ящики, шкафы для счётчиков электроэнергии, решётки на окнах, лестницы, ведущие на чердак должны протираться с той же периодичностью — один раз в год. Дважды в год очищаются отопительные приборы и подоконники.

Что касается мусоропроводов, то их регламент обслуживания согласно правил таков:

• Ежедневно — устранение мусорных пробок в каналах мусоропроводов;
• Еженедельно – очистка загрузочных отверстий мусоропроводов;
• Раз в месяц – мытьё ствола мусоропровода на каждом лестничной площадке;
• Раз в месяц — дезинфекция мусоропровода;
• Ежедневно – мытьё сменных мусоросборников.

Кроме того, одновременно с выполнением работ по уборке должно проводиться проветривание подъездов через фрамуги или форточки, открытые на первом и последнем этаже.

Действия, в случае если подъезды в вашем доме не убираются

Оплата уборки подъездов включается в квартплату, поэтому законное право каждого жильца требовать, чтобы в них всегда было чисто и уютно. А как быть если в подъезде грязь, уборка делается плохо, нерегулярно или вообще не делается? Что греха таить, очень часто во многих домах так и происходит: график уборки не выполняется, в подъездах мусор и неприятные запахи, стены на лестничных клетках исписаны творениями малолетних писателей. Жильцы привыкают к такому положению вещей, спокойно проходят и взирают на это безобразие. Как изменить положение к лучшему?

Возмущённых речей некоторых недовольных жильцов, которых раздражает беспорядок в доме, недостаточно, чтобы изменить ситуацию.

Нужно обращаться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или иные компании, которые управляют домом и ответственны за поддержание должного порядка в подъездах.

Там должны дать обстоятельный ответ на вопросы: кто должен убирать подъезды, когда убирают, почему уборка делается плохо или совсем не делается.

Если устное обращение не окажет должного воздействия, то нужно подавать заявление с указанием претензий.

Заявление составляется в свободной форме и в нём необходимо отразить следующее:

• Указать ссылки на документы, регламентирующие уборку подъездов (постановления Правительства РФ, Госстроя, договоры или уставы ТСЖ);
• Копии актов о неоказании услуг, санитарно-эпидемиологического заключения;
• Указать, какие действия предпримут жильцы, если их требования будут проигнорированы (обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или в надзорный орган).

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один экземпляр, с регистрационной отметкой о том, что жалоба принята, остаётся на руках у жильцов; второй экземпляр предъявляется органу, в который подаётся жалоба.

Бывают такие моменты, когда жалобу отказываются принимать или регистрировать. В этом случае лучше направить жалобу почтовым отправлением со вложением описи документов.

В соответствии с действующим законодательством жалоба рассматривается в течение тридцати дней с момента получения, а в случаях, не терпящих отлагательства, – в течение 1–5 дней.

Уважаемые жильцы многоквартирных домов, не будьте равнодушны к состоянию своих подъездов, не проходите мимо фактов нерадивого отношения управляющих компаний к своим обязанностям. Только так можно добиться того, чтобы ваша прихожая всегда была чистой и аккуратной.

Узнать какая управляющая компания обслуживает дом по вашему адресу, вы можете здесь

Нормативная база

Основным правовым актом в этой сфере выступает Жилищный кодекс (статья 36). Вопросы поддержания порядка в МКД регулируют положения ГОСТа Р 51617-2000. Периодичность уборки подъездов и лестничных клеток устанавливается постановлением Госстроя РФ №170, которым 27.09.2013 утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда».

Постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 утвержден минимальный размер работ (их перечень). Уборка территории дома осуществляется по правилам содержания имущества многоквартирного здания N 491 от 13.08.2006. При несоблюдении норм поддержания чистоты граждане могут составить претензионное письмо на осуществляющую доверительное управление имуществом МКД компанию.

Заключение

Соблюдение санитарно-гигиенических норм в многоквартирных домах является обязанностью УК (или ТСЖ). Все работы по содержанию дома и подъезда в частности возлагаются на управляющую компанию, которая должна следить за состоянием общедомового имущества.

При несоблюдении правил любой собственник квартиры может написать претензию и передать представителю своей управляющей компании или товарищества или составить жалобу на саму УК и предоставить ее в соответствующую инстанцию. Законом предусмотрена возможность сменить управляющую компанию, поэтому уже на стадии вашей жалобы в УК, скорее всего, будут приняты все возможные меры по устранению недостатков в уборке дома.

Watch this video on YouTube