Платные услуги на теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Как заблокировать сим карту Теле2

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете все о том, какие существуют варианты блокировки сим карты Теле2. Видеоинструкция, как блокировать через личный кабинет.

Фразой «заблокировать сим карту» может быть произнесена с одним из трех смысловых значений:

1. Сим карта утеряна и ее нужно временно заблокировать, чтобы ею не воспользовались.
2. Сим карта не нужна некоторое время, например, на время отдыха за границей.
3. Услуги Теле2 вообще не нужны, меняем оператора связи.

Если Вы потеряли сим карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать через службу поддержки оператора. В моей практике были случаи, когда люди теряли сим карту и не блокировали ее, в результате — долг в несколько тысяч рублей и обязанность его оплатить лежит на владельце. То есть, по договору даже если сим карту у Вас украли, Вы обязаны сообщить об этом оператору для снятия с Вас финансовых обязательств.

Особенно это важно при поездках в роуминг, так как там баланс Вашего телефона может резко уменьшиться. Если сим карту потеряли в домашней сети и на балансе денег не много, это не так страшно, но подстраховаться было бы не лишним

Мой совет: потеряли сим карту — сразу звоните оператору Теле2 и блокируйте карту.

  Tele2: Как передать Гигабайты и Минуты другому номеру или другу, как продлить ресурсы интернет и минуты теле2

Теперь о том, как заблокировать сим карту Теле2, если она вообще не нужна.

Эта процедура называется «Расторжение договора». Расторгнуть договор с сотовым оператором можно двумя способами:

Явиться в салон связи и написать заявление на расторжение договора. Тут я бы хотел дать полезный совет, основанный на собственном опыте: требуйте предоставить копию заявления на расторжение с отметкой о принятии такого заявления. Никто не может быть на 100% быть уверен, что Ваше заявление не потеряется или мало что еще может случиться. С такой копией никто не сможет Вас заставить оплачивать не свои долги.
Сломать сим карту и не использовать ее в течении 4 месяцев. Желательно, чтобы баланс при этом был равен 0 и на балансе не должно быть подключено никаких услуг и кредитного метода оплаты

Как отключить все платные услуги Теле2 читайте здесь, и не забудьте проверить наличие подписок на Теле2, это тоже важно. По условиям договора с Теле2 если Вы не пользуетесь номером более четырех месяцев подряд — он блокируется и может быть передан в свободную продажу

В договоре Вы как бы заранее договорились, что если номером не пользуюсь — считайте что это заявлением на расторжение.
Совсем недавно появился еще один способ блокировки сим карт — перевод номера к другому оператору (MNP). Я этот вопрос подробно рассматривал в этой статье. Если вкратце: Вы обращаетесь в салон связи другого оператора и переводите номер на обслуживание к ним, симка теле2 при этом блокируется.

Предлагаем ознакомиться: Отправка грузов от адреса или до адреса клиента || Деловые линии куда жаловаться

Как заблокировать сим карты Теле2 на время?

Такая блокировка в Теле2 не сильно отличается от первого варианта, поэтому, если Вы сможете воспользоваться сим картой в течении ближайших четырех месяцев, то лучше и не блокируйте — меньше проблем. Если же Вы уедете на какое-то время и не сможете пользоваться симкой теле2 больше 4х месяцев — лучше карту заблокировать временно через личный кабинет на сайте теле2.

Как заблокировать сим карту теле2

На этой странице Вы увидите кнопку «Перейти в блокировку». После нажатия откроется новое окно, в котором будет предупреждение о невозможности самостоятельно разблокировать и кнопка «заблокировать». Нажав на эту кнопку Вы заблокируете симку Теле2.

как заблокировать номер на теле2

Довольно редко, но все же случаются ситуации, когда нужно заблокировать симку Теле2 навсегда. Данная операция предполагает расторжение договора с оператором. Для этого необходимо лично обратиться в офис Теле2 и сообщить о своем желании расторгнуть договор предоставления услуг связи. После этого номер будет заблокирован без возможности восстановления.

Допускается три попытки ввода PIN-кода и десять попыток ввода PUK-кода. Если все они будут ошибочными, произойдет окончательная блокировка номера, без возможности восстановления.

Отключение платных услуг

Платные сервисы не всегда сводятся только к списанию денег, некоторые из них действительно полезны и помогают сэкономить деньги, например, в поездках за границу.

Важно! Перед тем как отключить платные услуги на Теле2, стоит проанализировать, за что списываются деньги и нужны ли сервисы в дальнейшем.

Для удобства абонентов в компании Теле2 есть несколько способов остановить списание денежных средств абонентов.

Отключение с помощью USSD-команд

Универсальный способ отключить платные услуги — набрать короткую команду. Операцию можно совершить как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне. У оператора Теле2 нет команды, которая отключала бы все платные сервисы сразу.

После того как определили опции, которые необходимо отключить (*153#), можно следовать инструкциям в СМС уведомлении, можно самостоятельно отправить команды на отключение каждой платной услуги.

• *115*0# — отключение функции «Гудок»;
• *210*0# — блокирует списания и услугу «Определитель специально скрытых номеров»;
• *220*0# — отключение «Черного списка»;
• *117*0# — отказ услуги «Анти АОН»;
• *155*20# — позволяет отказаться от сервиса «СМС-свобода»;
• *144# — отключает платные СМС и информационные рассылки;
• *333*11*0# — отключает подписку на «Плеер», за которую списываются деньги;
• *333*22*0# — отказаться от платной подписки в разделе «случайные знакомства»;
• *333*33*0# — отказаться от платной подписки «Истории для взрослых».

Отключение с помощью личного кабинета

Быстро, удобно и без затрат отключить платные услуги можно на сайте компании Теле2 tele2.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет, ввести логин и пароль. Логин – это номер телефона абонента, пароль может быть постоянный, если вход осуществляется первый раз, следует нажать «Вход без пароля» и дождаться СМС с секретным кодом.

На главной странице выбираем меню «услуги», в разделе «мои услуги» отразятся используемые опции на текущий момент, отключить ненужные можно нажатием на соответствующую кнопку справа.

В разделе «Все услуги» можно ознакомиться с условиями использования остальных сервисов Теле2 и выбрать необходимые.

По такому же принципу работает мобильное приложение компании «Мой Теле2». Программа доступна в AppStore и Play Market. При первой регистрации необходимо ввести номер телефона, код для активации придет по СМС.

Отключение с помощью Справочной службы

Если запоминать USSD-команды не хочется, а доступа к интернет нет либо он ограничен, чтобы отключить платные услуги на Теле2 с телефона необходимо позвонить оператору справочной службы по номеру 611 из России, или +7(495)9797611, если звонить из-за границы.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов, необходимо сообщить паспортные данные абонента и интересующие вопросы. Оператор может отключить все ненужные опции во время разговора, и сбросить на телефон СМС с инструкциями по отключению/подключению услуг в будущем. Кроме этого, оператор расскажет об остатке денежных средств на счете, подключенном тарифе и оставшийся размер пакетов минут, СМС, интернета.

Пообщаться с сотрудником компании Теле2 можно магазине-салоне компании. Единственное условие, в салон должен подойти владелец сим-карты с паспортом. Работники торговой точки ответят на все вопросы, и отключать ненужные.

Способы деактивации интернета на мобильном телефоне

Существуют следующие методы, позволяющие отключить доступ к сети на Теле2:

1. Через USSD-комбинации,
2. Через Личный кабинет,
3. Через Call-центр,
4. Через настройки телефона,
5. В офисе Теле2.

USSD-команда для отключения

Это самый удобный и быстрый метод подключения и отключения любых услуг, опций или подписок сотового оператора. Каждый оператор имеет подобные команды, позволяющие моментально решить множество проблем. Если интернет на вашем мобильном устройстве стал для вас проблемой, вы тратите деньги за опцию, которой не пользуетесь, то наберите USSD-код и нажмите на кнопку «Вызов».

Для каждого пакета существует свой специальный код отключения. Проверьте какой пакет у вас установлен (в Личном кабинете или в приложении) и введите следующий код:

1. «Интернет с телефона»: * 155 * 150 # ,
2. «Безлимитная Опера Мини»: * 155 * 10 # ,
3. «Интернет с тобой»: * 116 * 111 * # ,
4. «Интернет с тобой 022015»: * 116 * 117 * # ,
5. «Ночной безлимит»: * 116 * 7 * # ,
6. «День в сети»: * 155 * 160 # ,
7. «Пакет интернета»: * 155 * 190 # ,
8. «Портфель интернета»: * 155 * 200 # ,
9. «Чемодан интернета»: * 155 * 210 # .

Дополнительно предоставленный после окончания основного пакета трафик можно отключить по команде: * 155 * 310 # .

Отключение через Личный кабинет

Личный кабинет – это многофункциональный сервис, позволяющий получить доступ к любой информации, проверить остатки в пакетах и на счету, узнать какие опции подключены, удалить или, наоборот, добавить необходимую опцию.

После того как вы окажетесь в Личном кабинете, найдите раздел «Управление услугами» и нажмите на него. Далее нажмите на раздел «Мои Услуги». Перед вами откроется список всех активированных опций, а напротив каждой из них будет расположена кнопка, позволяющая отключить её. Эта кнопка представляет собой ролик, которой нужно перевести в положение «Включить/Выключить», в зависимости от того, в каком положении кнопка находится на данный момент.

Таким же образом в разделе «Все услуги» можно найти ту опцию, которая вам необходима и подключить её.

Отключение через Call-центр

Отключить связь с глобальной сетью можно, позвонив в справочный центр сотовой компании по номеру 611 . Этот номер предназначен для абонентов, являющихся клиентами компании Теле2. При вызове с СИМ-карты данного сотового оператора звонок на номер 611   будет бесплатным.

Дозвонившись по указанному телефону, вы услышите ответ автоинформатора, который предложит выбрать соответствующую цифру для решения того или иного вопроса или переключиться на оператора. Переключитесь на сотрудника компании и сообщите ему о вашем желании выключить доступ к сети на вашем номере. Сотрудник попросит назвать данные паспорта для подтверждения того, что вы являетесь владельцем СИМ-ки, а затем выполнит ваше пожелание.

Отключение через настройки телефона

Если вы хотите отключить не интернет-пакет, а просто запретить доступ к сети, то сделать это можно в настройках мобильного устройства. Зайдите в раздел «Настройки», найдите пункт «Сеть» (на разных устройствах этот пункт может называться по-разному), выберите подпункт «Мобильные данные» и переключите ролик в положение «Выключить».

Таким же путём можно обратно подключить передачу мобильных данных через раздел «Настройки». Но стоит помнить о том, что, отключив интернет через настройки телефона, оплата за подключенные интернет-пакеты компании Теле2 продолжит списываться, даже если вы не используете начисленный трафик.

Отключение в офисе компании

Независимо от того, как именно вы хотите отключить доступ к глобальной сети: убрать пакет с трафиком или заблокировать доступ на самом устройстве, вы можете обратиться к работникам салона-магазина Теле2. Они помогут вам деактивировать любые нежелательные функции, а также проконсультируют по оставшимся вопросам.

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, чтобы сотрудник мог проверить, являетесь ли вы владельцем номера. Если номер на вас не оформлен, то необходимо привести с собой того человека, на которого оформлен номер, либо взять доверенность от этого человека.

Как деактивировать дополнительные услуги

Вы можете деактивировать платные подписки Tele2, а также варианты, предоставляемые бесплатно, двумя надежными способами: деактивацией через личный кабинет или с помощью специальных USSD-кодов прямо со своего мобильного телефона. Попробуем разобраться, какой из вариантов удобнее.

USSD-команды

Конечно, компьютер или простой доступ в Интернет на телефоне не всегда рядом. Чтобы быстро отписаться от всех типов подписок, вам нужно будет использовать специальные USSD-запросы. Практически все платные сервисы имеют свои комбинации, которые можно узнать в техподдержке клиентов. Вот некоторые из них:

• Для отключения звукового сигнала введите комбинацию * 115 * 0#;
• Выключите телеканалы Tele2 с помощью USSD кода * 225 * 0#;
• Команда * 155 * 330 # позволит вам отказаться от подписки на «Кто звонил#;
• Деактивировать Знакомства можно с помощью кода * 684 * 0#;
• Если вы активировали опцию AntiAON, деактивацию нужно производить с помощью USSD-запроса * 117 * 0#;
• Услугу «Онлайн-день» можно отключить, введя запрос * 155 * 160#;
• Код * 220 * 0 # поможет вам отказаться от опции «Черный список» и комбинации * 210 * 0 # для услуги «Идентификатор # намеренно скрытых номеров#.

Конечно, это не весь список возможных подписок, но, соответственно, запросы на выход.

Данная опция актуальна для тех абонентов, которым совершенно не нужны дополнительные услуги, кроме предусмотренных тарифом.

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет Tele2 и отключения подключенных услуг абоненту необходимо зайти в раздел «Профиль» на официальном сайте компании, зарегистрироваться на этом ресурсе или авторизоваться в системе со своим логином и паролем. Когда вы открываете личный кабинет, мы попадаем на главную страницу, на которой вам нужно выбрать «Управление услугами» из представленного списка параметров».

здесь вы сможете быстро полностью заблокировать все ненужные платные и бесплатные подписки от провайдера. Никаких дополнительных затрат на отключение опций нет. Если вы хотите отключить службу автоматической оплаты, вы можете сделать это только через учетную запись автоматической оплаты. Отключение «Гудка» также невозможно через личный кабинет.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

• Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
• Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
• Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

• Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
• Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
• Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Название	Описание	Команда для деактивации
«Gudok»	Замена стандартного гудка на мелодию	*115*0#
«Плеер»	Возможность прослушивания музыки в режиме онлайн	*333*11*0#
«SMS свобода»	Безлимитные сообщения на номера Теле2	.155*20#.
«Черный список»	Возможность блокировки абонентов по номеру телефона	*220*0#
«Случайные знакомства»	Доступ к сервису знакомств (запись и просмотр анкет)	*333*22*0#
«АнтиАОН»	Скрыть личные данные при звонках на мобильные и стационарные телефоны	*117*0#.
«Истории для взрослых»	Доступ к одноименному контент разделу	*333*33*0#
«Определитель умышленно скрытых номеров»	Показ скрытых номеров входящих звонков, даже если у абонента есть опция «АнтиАОН»	*210*0#
«Безлимитная Opera Mini»	Позволяет использовать одноименный мобильный браузер без дополнительной платы за расходуемый трафик	*149*0#

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

голоса

Рейтинг статьи

Отключение платных услуг Tele2 через USSD команды

Большинство мобильных подписок можно самостоятельно отключить. Достаточно воспользоваться одной из USSD комбинаций.

Гудок

Отключить платный сервис по замене гудков на мелодию можно набором команды *130# и выбором соответствующей функции. Настройки будут сохранены на 30 дней.

Мой помощник

Деактивировать помощника можно командой *121*100200*0#. Доступ к голосовой почте сохранится, но будет осуществляться на платной основе.

Черный список

Отключение черного списка происходит автоматически после удаления из него последнего абонента. Также его можно выключить командой *220*0#.

Геопоиск

Отменить лишнюю опцию получится по запросу на номер *119*00#. При повторном подключении промопериод не предоставляется.

Отложенный платеж

Деактивировать опцию напрямую невозможно. Однако можно отказаться от дополнительных сервисов со списанием абонентской платы по запросу *179*0#.

Starhit

Для отключения лишних подписок от сторонних сервисов так же подойдет код *179*0#. Отказаться от Starhit напрямую можно по SMS с текстом «СТОП» на 9365.

Голосовая почта

Запретить голосовую почту для номера можно командой *121*1#. Тогда абоненты не будут слушать предложение оставить сообщение.

Безопасный режим

Для отключения ненужных опций, включая особый режим безопасности, нужно ввести *956*0#. Ответ придет в течение ближайшего времени.

Новости

Если возникает необходимость деактивировать рассылку новостей, нужно набрать соответствующую команду. Выполняется это по *152*0#.

Сберзвук

Отключить платную подписку получится только через личный кабинет. По USSD *155*407*0# можно отменить безлимит для Сберзвука.

Автоштрафы

Прямая деактивация приложения производится через личный кабинет. По USSD *152# можно отключить все развлекательные подписки.

Отключаем подписки на Теле2 – 5 способов

Отписка происходит через несколько секунд после отправки запроса об отмене подключения. Это можно сделать самому через веб-сервисы оператора или прибегнуть к помощи консультантов комп.

1. Через личный кабинет

Здесь управление подписками организовано просто:

1. Заходим на сайт оператора Теле2.
2. Авторизуемся, действует на кнопку «Войти».
3. Открываем раздел «Услуги»
4. Спускаемся вниз по странице.
5. Находим в этом перечне ненужные и в режиме нажимаем «Отключить».

Система попросит подтвердить действия, после чего изменения вступят в силу. На телефон поступит уведомление об отключении подписки.

2. Через USSD-команды

Кроме уже описанных выше команд * 189 # и * 153 #, есть и другой запрос. Он позволяет поставить запрет на подключение к сим-карте платных услуг. Наберите комбинацию * 931 # для отказа от нежелательных подписок.

3. В мобильном приложении

Скачать программу для управления услугами можно в каталогах Google Play и AppStore. Следующие действия такие:

• Запускаем приложение.
• Авторизуемся так же, как при входе в личный кабинет на сайте.
• На главной странице видим раздел с активными услугами — пользователю сразу видно, сколько платнеко платнекониконамнек

• Нажимаем на этот раздел, спускаемся в низ страницы к подпискам.
• Выбираем те, что следует удалить.
• Жмём на кнопку «Отключить».

Так же как при использовании личной кабинета, от пользователя требуется подтвердить откалз, поспекалз, поспекаля.

4. По телефону кол-центра

Если справиться самостоятельно с платными услугами не получается, можно позвонить по номеру 611. Оператор сервисной службы попросит абонента продиктовать свои паспортные данные, так как менять предоставление услуг может только владелец сим-карты.

Не все подписки можно отключить с помощью оператора Теле2.

5. В офисе Теле2

Убрать платные подписки можно с помощью менеджеров салона связи Tele2. Придите в любой из таких офисов, чтобы отказаться от услуг с абонентской платой. Здесь также потребуется паспорт. После сверки данных с системой специалист откроет данные абонента и произведёт любые отклюпогонирогогонирогонир.

Проверка статуса

Неважно по какой причине вы попали в кабалу платных сервисом, ниже рассмотрим, как отказаться от ненужных и навязанных услуг. Первым шагом будет определение первопричины списаний денежных средств

Проверка статуса определяется одним из следующих способов:

• USSD-запрос: *189# – позволяет получить полный список подписок в sms-формате (сообщение будет также содержать ussd-команды для отключения каждой из подписок/услуг).
• Личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора или в приложении «Мой теле2». В контекстном меню необходимо выбрать категорию «услуги».
• По телефону службы технической поддержки: можно самостоятельно, используя тональный режим в мобильном телефоне, найти требуемый пункт меню или попробовать связаться с оператором, чтобы он инициировал отправку смс с перечнем платных услуг.
• При личном визите в офис компании «Теле2».

Отключение

Способы отключения платных услуг/подписок на номере телефона абонента Теле2 идентичны методам проверки статуса, описанным выше: USSD-запрос, личный кабинет, официальное приложение «Мой Теле2», звонок в службу технической поддержки, в офисе продаж оператора. Ниже каждый из данных методов будет рассмотрен подробнее.

Нередки случаи, когда отключение не происходит и требует повторное повторение процедуры аналогичным или альтернативным методом. Если у вас произошел подобный случай, то вы можете составить претензию на возврат денежных средств за период после инициирования отключения. Претензию можно составить через оператора по номеру 0611, в чате на сайте или отправив электронное письмо с изложением проблемы.

USSD

• Проверьте статус подписок/услуг, используя команду *189#.
• Дождитесь sms-сообщения от оператора. В нем будет полный список услуг/подписок и ussd-команды для их отключения.
• Набирайте требуемые ussd-запросы и отключайте все, что вам не нужно.

Важно! Если вы решили избавиться одновременно ото всех платных подписок, то это можно сделать просто набрав команду *931#

СМС

При подключении ряда подписок у сторонних провайдеров, которые работают с использованием коротких номеров при заключении договора с сотовым оператором, абоненту обычно поступает информация о способе отключения. Как правило, данный метод заключается в отправке на соответствующий короткий номер sms-сообщения с текстовой командой «СТОП».

Личный кабинет

• Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью логина, в качестве которого используется номер мобильного телефона в формате +7*********, и одноразового или постоянного пароля.
• Перейдите в раздел «услуги» => «мои услуги».
• Перед абонентом будет представлен полный перечень дополнительных сервисов с абонентской платой и бесплатные.
• Для осуществления процедуры отключения необходимо кликнуть на кнопку «об услуге».
• Откроется новая вкладка, где потребуется нажать на кнопку «отключить».

В правой части интернет-страницы будет также содержаться информация с ussd-запросами для повторного включения/отключения.

Тех поддержка 611

Позвоните по телефону службы технической поддержки оператора 611/0611. Самостоятельно при помощи голосового помощника отключить подписки/услуги не получится. Потребуется дождаться ответа оператора и сделайте запрос на отключение.

В приложении

Манипуляции в приложении полностью идентичны действиям в личном кабинете. Но для использования приложения потребуется на смартфон скачать официальное программное обеспечение «Мой Теле2». Доступно в «Google Play».

В офисе кампании

Дождитесь своей очереди и обратитесь к консультанту с просьбой отключить платные сервисы на номере телефона. В некоторых случаях могут попросить паспорт для идентификации вашей личности.

Полезный совет! Если вы не знали о подключенной платной подписке на своем номере телефона, то вы можете составить запрос на возврат средств. Решение будет вынесено в вашу пользу, если вы не осуществляли подтверждение подключения путем нажатия определенной цифры на телефоне, отправки смс на короткий номер или ввода кода из sms на каком–либо сайте.

Отключение всех подписок

Кроме выборочного отключения подписок Теле2, есть возможность удалить абсолютно все имеющиеся платные установки (за исключение тарифного плана). Для этого существует несколько способов:

• Отключение при помощи USSD-команды *189#. Как уже говорилось выше, она показывает, что именно подключено на телефоне и как это отключить. Из предлагаемого перечня можно выбрать “Отключить все” и запросом отправить на обработку. Через несколько минут придет сообщение, что все платные подписки отключены.
• Через техническую поддержку. Для этого нужно набрать 611 и дождаться разговора с консультантом. Предоставить нужную информацию и сообщить об отключении всего платного контента. Может посыпаться ряд вопросов, но это работа оператора. После длительного разговора, все подписки будут удалены с карты.
• Отключение подписок через мобильное приложение или личный кабинет клиента. Необходимо первым делом авторизоваться, выбрать вкладку “Тарифы и услуги”, далее “Мои услуги”, затем “Настройки”. Снять все галочки, чтобы они не были активны. После этого все платные подписки пропадут.

Стоит заметить, что отключение услуг абсолютно бесплатно.

Служба поддержки

Номера службы поддержки сотового оператора «Tele2» для всех регионов России.

Выберите свой регион, чтобы узнать местный номер службы поддержки или воспользуйтесь Личным кабинетом.

Я звоню с мобильного Теле2 Я звоню с другого оператора или городского Я звоню из-за границы Вход в Личный кабинет Единый бесплатный номер для звонков с мобильных Tele2: 8 800 555 0611 / 611 Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России. Как позвонить оператору Теле2?

Справочная служба и техническая поддержка оператора Tele2 работает для клиентов круглосуточно и без перерывов. Для более удобного и оперативного управления услугами и изменения своего тарифного плана, рекомендуем использовать «Личный кабинет» Теле2.

Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов сотового оператора в России. Чтобы дозвониться до оператора службы поддержки Теле2, подождите, пока система перечислит

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.

Заключение

Перед тем, как подписывать любое соглашение, в том числе предполагающее оформление взаимоотношений с сотовой компанией, необходимо тщательно изучать положение о предоставлении опций и услуг, а также права и обязанности

Кроме того, для действительности документа важно правильно указывать все личные данные об абоненте. При необходимости его действие возможно приостановить или полностью расторгнуть

• https://tele2site.com/info/kak-samostoyatelno-zablokirovat-sim-kartu-tele2/
• https://www.tele2expert.ru/kak-zakryt-nomer-tele2/
• https://internetpoadresu.ru/tele2/dogovor-sotovogo-operatora.html
• https://tarifam.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-tele2/
• https://operator-tl2.ru/dogovor-tele2.html