Часто задаваемые вопросы

Поддержка пользователей

При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться разделом «Вопросы и ответы», а также связаться со службой техподдержки по телефону 8-800-100-39-00 или в онлайн-чате на сайте платежного сервиса А3.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Личный кабинет «Юником 24»: вход в профиль, функции аккаунта — 25.11.2021
• Личный кабинет «Юникард-Ойл»: вход в аккаунт, возможности профиля — 25.11.2021
• Вход в личный кабинет на сайте ЭПОС. Школа: пошаговая инструкция, преимущества профиля — 25.11.2021

Основные разделы

Заходя на сайт, пользователю сразу становятся основные разделы, в которых содержится все, что необходимо, как для регистрации личного аккаунта, так и для управления всеми действиями с финансами.

С главной страницы доступно:

• Ознакомиться с преимуществами.
• Выбрать подходящий тип карточки и оформить ее получение, заполнив все необходимые данные.
• Ознакомиться с правилами использования.
• В разделе финансовые услуги можно узнать о всех вариантах действий, которые доступны держателям.
• Для того, чтобы стать участником одной или сразу нескольких бонусных программ, нужно зайти в соответствующий раздел.

Преимущества

Для пользователей, которые оформили для себя одну из карт «Кукуруза», доступен ряд преимуществ:

• Бесплатное обслуживание в течение года.
• За совершение покупок начисляются бонусные баллы, которые можно потом потратить по своему усмотрению.
• С карты можно перевести деньги в любую точку миру, используя интернет-банкинг.
• Зачисление средств производится без комиссии.
• Снять наличку можно в любом банкомате. Для этого используют услугу «Проценты на остаток». Этот вариант доступен только в том случае, если снимаемая сумма не превышает 50.000 рублей за календарный месяц. В противном случае клиент самому себе переводит средства путем оформления услуги «Золотая корона».
• Услугами онлайн сервиса можно пользоваться без временных ограничений с любого гаджета.
• Ежемесячно на остаток начисляются проценты в размере 5,56%.
• При оформлении покупок за разные виды валют, конвертация проводится по курсу Банка России.
• На нее можно оформить кредитный лимит.

Выбор и получение

Клиенту доступны следующие виды карт Кукуруза:

• Mastercard Standard – ею можно совершать покупки и осуществлять переводы из всех городов мира. По ней начисляются бонусы – 0,5%.
• Mastercard World PayPass – карта позволяет рассчитываться бесконтактным методом. Процентная и бонусная программы в этом случае более выгодны для клиента.
• PayPass Именная – она дает своему владельцу не только возможность бесконтактной оплаты, но также и рассчитываться в том случае, когда нужно имя плательщика при совершении операции.

Использование

Используя карту «Кукуруза» можно совершать следующие действия:

• Пополнение возможно наличными через терминалы банковской организации МКБ, в магазинах Kari и Связной. Если используется безналичный способ, то можно прибегнуть к услугам интернет-банкинга, переводом с другой аналогичной карты, путем указания банковских реквизитов, через «Золотую корону».
• Среди дополнительных действий – перевод на реквизиты карта «Кукуруза» займа из МФО.
• Также есть доступ к кредитному лимиту.

Финансовые услуги

Картой Кукуруза можно воспользоваться для того, чтобы перечислить деньги. Для этого можно прибегнуть к одному из следующих способов:

• По странам СНГ и по территории РФ, а также в дальнее зарубежье перевод можно осуществить, указав номер телефона получателя и полные инициалы.
• Чтобы перечислить финансы на Mastercard или Visa, нужно знать всего лишь номер карты.
• На однотипную карту Кукуруза перевод осуществляется моментально. Для этого используют штрих-код самой карты или номер мобильного.
• Также можно использовать банковский перевод по указанным реквизитам.
• Использование шаблонов переводов максимально ускоряет и упрощает этот процесс.

Бонусная программа

Во время того, как пользователь карты Кукуруза совершает какие-либо манипуляции – расплачивается при помощи нее, переводит или снимает средства, ему становятся доступны различные типы бонусов. Так, например:

• При покупке авиабилетов скидка может достигать 50% за счет использования накопленных бонусов.
• Акционные 2000 руб скидки при покупке различных аксессуаров к телефону.
• Покупая за рубежом, в дальнейшем можно получить скидку до 70% в магазине связной, в том числе, покупая различные товары Apple.
• На АлиЭкспресс можно получить выгоду 6,5%, заказывая самые различные товары.

Оформить карту

Оформить неименную карту Кукуруза просто — достаточно посетить любой магазин Связной, предъявить паспорт, потратить 5 минут личного времени и заветный пластик у вас в кармане!

Как получить бесплатно карту Кукуруза в Евросети или сети Связной? И какой тип карты выбрать? Давайте рассмотрим все варианты подробнее:

• Карта Кукуруза MastercardStandard – наиболее простая карта, здесь нет чипа и PayPass, но уже есть бонусы! Система начисляет 0,5% за любые покупки по всему миру, 2% при подключении акционных программ и 10% и более при оплатах у магазинов-партнеров. Действенный способ, чтобы стала доступна кредитная карта Кукуруза – оформить онлайн заявку;
• Если Вы привыкли к комфорту во всем и хотите совершать платежные операции максимально быстро, тогда следующий представитель линейки Кукуруза как раз для Вас. Это карта Кукуруза Mastercard World Pay Pass. Она не только обладает чипом и возможностью бесконтактной оплаты, но и дает еще больше бонусов. Здесь Вы получаете уже 1,5% за покупки по всему миру и 3% при подключении акционных программ. Кэшбек за покупки у партнеров и прочие «плюшки» при оплатах этой картой также присутствуют!
• Уже имеете один из карточных продуктов Кукуруза? Тогда Вы можете заказать и оформить онлайн заявку в личном кабинете на именную кредитную карту Кукуруза. Это даст возможность получить займ и оперативно управлять кредитными средствами. Как же заказать карту Кукуруза через интернет? Необходимо зайти в личный кабинет или мобильное приложение на официальном сайте Kykyryza.ru и оставить заявку на получение именной карты Кукуруза с чипом за 300 рублей.

Кроме бонусов Вы можете:

Достаточно лишь заказать онлайн карту Кукуруза или купить в одном из магазинов сети Связной по всей России, пройти процедуру регистрации на официальном сайте — и Вам откроется набор безграничных возможностей управления личными финансами.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете сервиса на сайте vp.ru нажмите кнопку «Войти» или воспользуйтесь ссылкой https://vp.ru/authorization/. Система предложит два способа авторизации:

• По номеру телефона – в этом случае на указанный номер поступит смс-сообщением с одноразовым кодом доступа.
• По электронной почте. Вместе с привязанным к аккаунту адресом e-mail, укажите установленный пароль доступа и нажмите «Войти». Если данные введены верно, то пользователь автоматически будет перенаправлен в свой персональный аккаунт. В противном случае появится системное предупреждение. Пользователю необходимо будет проверить правильность написания символов и отредактировать их или же перейти к авторизации по номеру телефона.

После входа в личный кабинет клиенты смогут пользоваться всем доступным функционалом и производить оплату услуг и имеющихся счетов.

Регистрация в личном кабинете системы «Город».

Чтобы пользоваться всеми функциями платежной платформы, необходимо пройти простую регистрацию в личном кабинете системы «Город».

1. В главном меню ресурса выберете раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация».
3. Выберите тип квитанции коммунальных услуг из предложенных (выбрать свой регион проживания).
4. В специальные окна введите свой лицевой счет, указанный вверху квитанции и шестизначный код квитанции, он размещен внизу.
5. Введите свой номер мобильного телефона. Это нужно, чтобы оповещать о задолженностях и сроках оплаты, рекламные сообщения приходить не будут.
6. На ваш телефон будет выслано SMS сообщение с паролем, который нужно ввести при входе.

Функции в личном кабинете

Наличие собственного профиля позволяет не создавать отдельные папки для своих платежных документов.

После добавления своей учетной записи в Sistemagorod.ru потребитель может в режиме онлайн выполнять такие действия:

• получать актуальную информацию по поводу тарифных планов;
• отслеживать платежи в дистанционном режиме;
• оплачивать услуги без помощи посредников;
• быстро получать качественную техническую помощь;
• получать/отключать уведомления об изменениях в работе компании;
• передавать сведения по счетчикам;
• просматривать историю платежей за любой период времени;
• знакомиться с новостями, получать уведомления о проводимых акциях, наличии скидок, бонусов;
• устанавливать оплату за коммунальные услуги автоматически по определённым числам месяца.

Потребителям нет необходимости посещать офис компании. Большинство вопросов решаются в дистанционном режиме. Например, через личный кабинет можно обратиться к руководству компании, написать жалобу, предложение, а также выразить благодарность и высказать рекомендацию.

Личный кабинет по городам

Система «Город» охватывает крупные города Алтайского края, а также ряд небольших населенных пунктов. В зависимости от региона проживания отличается интерфейс сайта и набор услуг. Но основной функционал портала одинаково доступен для всех субъектов.

Барнаул

Адрес абонентского отдела: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Л. Толстого, д. 3.

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями портала жителям Барнаула необходимо войти на сайт системы «Город», личный кабинет.

Далее следует процедура регистрации. Для регистрации с помощью квитанции пользователь выбирает г. Барнаул в меню слева, вводит номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город алтайский край

Зарегистрироваться по чеку также легко. Достаточно внести номер и сумму операции, а также номер мобильного телефона.

После получения уведомления с кодом доступа клиент приступает к полноценной работе с сайтом.

Бийск

Система «Город» предлагает жителям Бийска аналогичные услуги личного кабинета. Воспользоваться ими можно на официальном портале.

При регистрации личного кабинета через квитанцию не забывайте выбирать тип документа, соответствующий региону проживания. После чего внимательно заполняйте поля: номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город бийск

Новоалтайск

Жители г. Новоалтайск пользуются всеми преимуществами портала для алтайского края. Основной функционал сайта: просмотр задолженности, оплата услуг, формирование квитанций и многое другое, доступен после обязательной регистрации. Для жителей Новоалтайска необходимо правильно выбрать формат квитанции на этапе регистрации, указать номер лицевого счета, код и телефон.

система город новоалтайск

Личный кабинет многофункциональной системы «Город» доступен на сайте не только для жителей Барнаула, Бийска и Новоалтайска, но также для следующих населенных пунктов: Алейск, Белокуриха, Заринск, Змеиногорск, Камень-на-Оби, Рубцовск, Славгород и Яровое.

Новосибирск

Справочная информация для пользователей ресурса:

• Адрес: Россия, 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, 86.
• Круглосуточный номер информационной поддержки: 8-800-200-12-24.
• email: product@fsg.ru.

Оформить доступ к ЛК на сайте можно через Управляющую компанию. Клинт заполнит бланк регистрации и получит реквизиты для доступа к личному кабинету.

Для того чтобы заранее распечатать регистрационный бланк:

• выберите раздел меню «Кабинет абонента ЖКХ»;
• нажмите на ссылку «Войти в Личный кабинет абонента ЖКХ»;
• распечатайте бланк регистрации.

система город новосибирск

В дальнейшем пользователи портала в Новосибирске могут пользоваться всем функционалом ресурса.

Челябинск

Система «Город» Челябинска предоставляет доступ в личный кабинет жителям города и области для следующих действий:

• оплата ЖКУ;
• передача показаний счетчиков водоснабжения и электричества;
• просмотр истории начислений ЖКУ и платежей;
• многое другое.

Для полноценного доступа ко всему функционалу площадки войдите в ЛК на сайте. Для входа используйте карту «Город» или авторизуйтесь через портал «Госуслуги».

вход через госуслуги или по карте

Телефон технической поддержки: +7 (351) 268-00-88.

Отправить текстовое сообщение в службу информационной поддержки можно прямо на сайте. Форма обратной связи расположена в правом верхнем углу экрана.

связь с поддержкой

Оренбург

Для жителей Оренбурга разработана собственная площадка, которая позволяет оплачивать задолженность по ЖКУ, формировать актуальные квитанции и выписки, своевременно передавать данные по счетчикам.

На сайте системы «Город» имеется раздел «Образование», вход в который осуществляется через боковое меню в левой части экрана. В этом разделе представлена исчерпывающая информация об услугах системы образования города, которые можно оплатить в ППП (пункты приема платежей).

Телефон службы поддержки пользователей по вопросам начисления ЖКУ: 8 (3532) 44–08–51. Адрес: 460014, г. Оренбург, ул. Кобозева, 1а.

На сайте работает робот-помощник для оказания быстрой информационной поддержки клиентам портала. Вход в ЛК осуществляется через кнопку «Вход» в верхнем правом углу экрана.

система город оренбург

Как передать показания: личный кабинет системы «Город»?

Передать показания счетчиков системы «Город» можно в личном кабинете (форма входа ниже). Предварительно убедитесь, что ваша УК или ТСЖ участвует в программе системы Город.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсо-снабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Алтайский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания?

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передача показаний водо-счетчиков и электросчетчика в Барнауле через интернет

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Периодически контролирующие органы ресурсо-снабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Техподдержка

При возникновении вопросов, связанных с использованием сервиса, нужно перейти в раздел «Помощь» и изучить представленную базу ответов на часто возникающие у пользователей проблемы. Отправить сообщение о проблеме клиенты смогут в разделе «Обратная связь». Служба техподдержки работает круглосуточно. Для связи с менеджерами используйте номер телефона 8-800-700-08-38.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Личный кабинет «Юником 24»: вход в профиль, функции аккаунта — 25.11.2021
• Личный кабинет «Юникард-Ойл»: вход в аккаунт, возможности профиля — 25.11.2021
• Вход в личный кабинет на сайте ЭПОС. Школа: пошаговая инструкция, преимущества профиля — 25.11.2021

Преимущества программы

Данный платежный сервис имеет много преимуществ для поставщиков услуг и организаций, принимающих платежи.

Преимущества для потребителей:

• оплачивать услуги можно в дистанционном режиме;
• за все услуги можно платить в одном месте;
• вся информация о платежах, выгодных тарифах, скидках, льготах доступна в одном месте;
• платеж доходит быстро;
• можно платить авансом, например, в день получения зарплаты или перечисления пенсии.

Для организаций эта программа сокращает время общения с потребителями, уменьшает бумажную работу, увеличивает производительность труда и снижает риск возникновения ошибок.

Личный (персональный) кабинет (ЛК)

Онлайн сервис Личного кабинета позволяет физическим лицам проводить платежи по квитанциям за различные услуги: вода, газ, тепло, энергия и другие.

Сюда входит оплата телефона, ТВ, интернет, домофон. Их можно проводить частично, вносить аванс, либо полностью закрывать задолженность.

Сайт, с которого необходимо будет пройти регистрация и открыть доступ к ЛК. Можно пройти регистрацию с сайта.

Основная страница сайта Система «Город» (федерального)

Работает сервис круглосуточно, имеет на сайте номер телефона, по которому в любое время можно связаться с сотрудниками компании и уточнить информацию. Со страницы сайта есть возможность произвести онлайн-звонок.

Разделы:

• новостной;
• доступ в ЛК;
• информация по благотворительной деятельности;
• специальные предложения для абонентов;
• рубрика вопросов и ответов.

Из предложенных на сайте разделов можно перейти к оплате, посмотреть сведения о поставщиках, либо проверить наличие пунктов приема платежей в вашем регионе.

Для получения доступа в персональный офис, необходимо нажать на клавишу «кабинета абонента ЖКХ» и перейти по соответствующей ссылке в конце страницы.

В персональном офисе вам будут доступны следующие функции:

• передать показания счетчиков;
• узнать свои данные на лицевом счете по предприятиям-поставщикам услуг;
• осуществить оплату предлагаемыми способами;
• организовать получение рассылки от системы;
• связаться со своей УК (управляющей компанией) и воспользоваться услугами службы. Например, создать заявку в диспетчерскую службу.

Оплата услуг через сервис

Для начала необходимо правильно указать услугу, по которой планируете провести платеж. В таблице услуг выберите нужную строку и напротив данной услуги нажмите в последней колонке на кнопку «В корзину».

Можно перейти к оплате и другим способом. Открыть свой лицевой счет и сразу нажать на кнопку с корзиной.

Корзина

Если выбранная услуга уже сохранена в корзине, то сервис не потребует нового сохранения. А, если ее нет в данном разделе, то надо будет ее зафиксировать.

После того, как нажмете на кнопку «В корзину», потребуется ввести новые показания счетчика и иные запрашиваемые сведения по поставщику услуг и самой услуге.

Это сумма, дата и т. д. Далее потребуется подтвердить введенные сведения и сохранить их в корзине.

Только после сохранения информация вы сможете открыть страницу корзины и посмотреть информацию по требуемым оплатам.

Данные будут выведены на экран в виде таблицы.

С левой стороны будут стоять периоды (год и месяц), а в самой таблице будут колонки с расшифровкой услуг (подуслуг), сумма долга за выбранный период, начисления и итоговая сумма.

Если нет никаких замечаний, то в нижней части страницы необходимо нажать на сохранение информации.

Корзина с коммунальными услугами

По услугам связи, интернета, ТВ окна добавления услуг в корзину будут отличаться. Но основные параметры будут теми же. Это количество и суммы. Отдельно придется сохранять данные по электричеству.

Как только с вводом и изменениями будет завершено, можно переходить к оплате.

Нажмите на указанную пиктограмму ЛК с изображением корзины. Значок располагается вверху страницы справа.

Там будет отображаться общая сумма долга по всем оказанным и сохраненным услугам.

Нажав на нее, система откроет новую страницу с расшифровкой сумм долга по услугам.

Корзина с конкретикой суммы долга

После того, как данные по корзине будут готовы и проверены, необходимо выбрать удобный способ оплаты и вывести на экран счет. То есть сформировать его.

Формирование счета

Поставьте галочку напротив оптимального варианта проплаты услуг и нажмите на кнопку формирования платежного документа.

Сервис откроет новую страницу, где необходимо еще раз сверить данные. После проверки можно нажать на кнопку оплаты.

Вас переведут на страницу платежей указанного способа оплаты.

Следуйте далее указаниям платежной системы и осуществляйте денежное перечисление.

Работа в ЛК не составит трудностей, так как разработанная программа проста в понимании и управлении.

Регистрация личного кабинета

Традиционно для входа в личный кабинет используется номер карты системы «Город». При её отсутствии, для получения логина и пароля пользователь вправе зарегистрироваться на портале самостоятельно или обратиться в управляющую компанию своего дома. Самостоятельная регистрация на официальном сайте системы «Город» осуществляется по квитанции или по чеку.

Создание личного кабинета выполняется один раз и занимает несколько минут. По завершению процедуры регистрации пароль будет отправлен на предоставленный номер контактного телефона. При его утери доступ легко восстанавливается по СМС-запросу. При этом номер не может быть использован как адрес для информационно-новостной рассылки. Для создания личного кабинета по квитанции потребуется:

• выбрать формат документа (это необходимо для удобства пользования – сайт подсказывает, где именно размещены реквизиты у документа соответствующего образца);
• ввести номер лицевого счёта;
• ввести 6-значный код;
• указать номер контактного телефона;
• кликнуть «получить доступ».

По завершению процедуры регистрации клиент получает круглосуточный доступ к полезным инструментам, которые помогут выполнять ряд действий, связанных с оплатой задолженностей, дистанционно, не выходя их дома и не тратя время на посещение отделений.

Для регистрации на портале по чеку потребует ввести номер совершённой операции через систему «Город», сумму платежа, а также номер мобильного телефона.

Барнаул, Бийск

Личный кабинет системы «Город» доступен для городов Алтайского края: Алейск, Барнаул, Белокуриха, Бийск, Заринск, Змеиногорск, Камень-на-Оби, Новоалтайск, Рубцовск, Славгород, Яровое.

Чтобы выполнить вход, нужно предварительно зарегистрироваться. Получить логин и пароль можно у бухгалтера в ТСЖ. Для ручной регистрации нужно перейти на страницу https://lk.sistemagorod.ru/lk/new-card и ввести данные с квитанции ЖКУ (лицевой счёт и код). Далее придёт СМС с доступом к системе.

После входа, есть возможность сформировать квитанцию на оплату. Для этого выберите услуги из списка, которые хотите оплатить. Добавьте их в корзину.

На этапе оплаты нужно выбрать удобный способ: «Сбербанк онлайн», карта VISA, Mastercard, «rsb-retail». Подтвердить оплату кодом из смс.

Для передачи показаний по воде и электроэнергии, нажмите кнопку «Показания счётчиков». Отправить показания можно только 1 раз в месяц. Повторная передача будет уже недоступна, поэтому внимательно проверяйте вводимые данные.

Если возникли вопросы по работе с системой, обратитесь по номеру технической поддержки в Алтайском крае: (3852) 20-28-20 или напишите на электронную почту support@sistemagorod.ru

Абонентский отдел «Системы город» находится в Барнауле по адресу ул. Льва Толстого д. 3. Его можно найти на карте ниже.

Как оплатить?

1. Оплатить можно в Пункте оплаты вашего региона. На сайте есть карта со всеми Пунктами, где вы сможете найти ближайший и проложить к нему маршрут. Там может находиться касса с оператором, который поможет вам осуществить платеж, если вы назовете номер своего лицевого счета или предъявите карту «Город». Пункты оснащены терминалами самообслуживания, там эту информацию вам придется заполнить самостоятельно.
2. Удаленно можно оплачивать большинство услуг. Как зарегистрироваться в личном кабинете, мы уже рассказали. Вам нужно выбрать сервисы, которые вы собираетесь оплачивать. Для этого можно воспользоваться поиском по названию или штрих-коду. При первом платеже необходимо будет указать свой лицевой счет, эти данные сохранятся в системе личного кабинета во вкладке «Мои услуги».

Перейдите в «Корзину» личного кабинета, там можно снова скорректировать список. Когда вы будете платить, вы перейдете на защищенную страницу, где и введете данные банковской карточки, это нужно, чтобы обезопасить ваши данные. Система сотрудничает с большинством банков России. Оплата возможна картами Visa, Masterсard, Мир. Размер комиссии вы увидите перед тем, как она попадет в корзину.

В личном кабинете вашего банка вы увидите историю операций. Заказать выписку можно также в офисе вашего банка.

Восстановление доступа

Если при авторизации по номеру мобильного телефона код доступа не приходит, то необходимо повторить его запрос. Проблема с авторизацией может возникнуть и из-за неправильного введения цифровой комбинации. В таком случае проверьте правильность написания символов или же повторите ввод заново.

• на странице авторизации https://vp.ru/authorization/ выберите вкладку «Забыли пароль?»;
• в новом окне укажите привязанный к аккаунту адрес электронной почты;
• нажмите кнопку «Отправить».

На электронную почту будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению доступа. После авторизации нужно в настройках сменить пароль доступа, установив легкую для запоминания, но надежную комбинацию символов.