Как грамотно составить обращение в прокуратуру
Содержание:
- Обращение в режиме онлайн
- Нюансы рассмотрения заявлений онлайн
- В прокуратуру
- Срок рассмотрения жалобы
- Как подать заявление в прокуратуру онлайн
- Как написать коллективное заявление?
- Поводы обращения в прокуратуру
- Что сделает прокуратура после получения заявления?
- Когда заявителю может быть отказано в удовлетворении просьбы?
- Образец заявления, какие документы необходимо прикладывать
- Общие требования к составлению обращения
- Как написать письмо в прокуратуру
- При каких обстоятельствах пишется жалоба в прокуратуру?
- Если жалоба не помогла
- Как написать жалобу в надзорный орган?
- Как правильно составить жалобу в прокуратуру
- Когда жалоба не рассматривается
Обращение в режиме онлайн
Разбираясь, как написать правильно заявление в прокуратуру, гражданин выяснит, что предусмотрено осуществление действий в режиме онлайн. Для этого потребуется воспользоваться официальным сайтом инстанции.
Если вопросы, изложенные на бумаге, попадают в компетенцию иных учреждений или должностных лиц, в течение недели с момента регистрации обращение перенаправляют в соответствующую инстанцию из прокуратуры. Когда бумага не содержит конкретные требования, приложения или жалобы, ее не станут рассматривать. Аналогичные нормы применяются в случае, если текст идёт единым массивом, не разбит на предложения и абзацы, написан только заглавными буквами или с использованием латиницы.
При обращении в прокуратуру через интернет потребуется заполнить анкету, содержащую следующую информацию:
- тема обращения и юридический статус заявителя;
- полные контактные данные;
- вариант предоставления ответа;
- суть обращения;
- дополнительные данные, подтверждающие правоту.
Заявки в прокуратуру регистрируются в течение 3 суток. Затем производится предварительное ознакомление с содержанием. После этого осуществляется перенаправление бумаги в соответствующее подразделение.
Видео
Если проблема не входит в компетенцию инстанции, бумагу передадут в организации, которые могут разрешить ее. Дополнительно гражданину разъяснят, куда ему необходимо обращаться в случае возникновения дополнительных вопросов или появления новых сведений. Срок рассмотрения заявок физических лиц установлен действующим законодательством.
Период составляет:
- 15 суток, если в процессе не возникла необходимость в рассмотрении дополнительных материалов;
- 30 рабочих дней, если проводится разбирательство по простым вопросам.
Допустимо продление вышеуказанных сроков, если требуется дополнительное время.
Нюансы рассмотрения заявлений онлайн
Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.
К другим компетентным органам относятся:
- Органы прокуратуры в субъектах РФ;
- Другие ведомства, кроме прокуратуры.
Что касается субъектов РФ, то Генеральной прокуратуры можно легко найти ссылку на сайт прокуратуры Вашего региона, что показано ниже на рис. 3:
Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ
Например, указанным способом можно найти ссылку на сайт:
Перечень и переход на иные ведомства, кроме прокуратуры, находятся на сайте Генеральной прокуратуры РФ во вкладке «Другие ведомства»:
Рис. 4 (кликните по рис. для его увеличения). Другие ведомства, куда можно предварительно обратиться
Если оказывается, что в конкретной ситуации заявитель должен был вначале обратиться в другую инстанцию, его ходатайство после попадания на сайт, скорее всего, автоматически будет перенаправлено в соответствии с требуемой компетенцией.
Таким образом, несмотря на то, что сайт прокуратуры доступен для обращений всех граждан и работает круглосуточно, его компетенция рассчитана, прежде всего, на тех заявителей, которые не добились желаемого результата в других специализированных инстанциях.
Другой особенностью онлайн-обращений в прокуратуру является тот факт, что заявления на тему борьбы с коррупцией (цифра 1 на рис. 2) рассматривают в первую очередь.
При наличии неоспоримых доказательств беззаконности тех или иных действий нарушителей заявление также рассматривается незамедлительно – в этом случае срок рассмотрения заявления сокращается до 15 дней.
Читайте далее:
1. Интернет-мошенники: виды мошенничества, наказание за обман и куда обращаться
3. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут
4. Что такое трудовая инспекция и как туда можно обратиться
5. Как подать заявление в ЗАГС через онлайн
В прокуратуру
ВНИМАНИЕ: Вы можете подать жалобу в прокуратуру на сайте Госуслуг. Прокуратура — первая инстанция на пути обжалования прокурора
Но она тоже имеет свою структурную иерархию, а поэтому подавать сообщение о правонарушении на одно из ее должностных лиц нужно в определенной последовательности
Прокуратура — первая инстанция на пути обжалования прокурора. Но она тоже имеет свою структурную иерархию, а поэтому подавать сообщение о правонарушении на одно из ее должностных лиц нужно в определенной последовательности.
Жалоба на районного (городского) прокурора направляется в прокуратуру субъекта РФ, далее — в Генеральную. На Генерального прокурора можно пожаловаться лишь Президенту РФ.
Уведомление о правонарушении оформляется в виде заявления, в котором обязательно должна содержаться следующая информация:
- Наименование прокуратуры (например, в Прокуратуру города Москвы).
- ФИО заявителя и адрес его регистрации.
- Детали происшествия (дата, место, ФИО должностного лица).
- Суть претензии.
- Просьба (о проведении внеплановой проверки и/или устранения нарушения прав заявителя, другие законодательно обоснованные требования).
- Перечень документов (доказательства правонарушения).
- Дата направления жалобы и личная подпись ее автора.
Готовое заявление нужно передать в уполномоченный орган лично или почтовым отправлением. Например, жалоба в Генеральную прокуратуру подается:
- Заказным письмом по адресу — ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.
- На личном приеме в специализированном отделении — г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, по будням с 9:00 до 18:0 (до 16:45 — в пятницу) кроме перерыва с 13:00 до 13:45. Записаться на приём можно там же, с 9:00 до 17:00 и с 9:00 до 15:45 — в пятницу.
Электронная приемная Генпрокуратуры предоставляет возможность составить полноценную жалобу на прокурора, сопроводить ее электронными документами, фото и видеофайлами, и отправить на рассмотрение в госорган.
Для этого необходимо:
Но следует учесть следующий момент: жалобу в Генпрокуратуру нужно подавать только после ее неудовлетворительного рассмотрения нижестоящими территориальными инстанциями. Без этого специалисты по работе с обращениями откажут в рассмотрении и передадут заявление в ведомство по месту совершения правонарушения. В связи с этим, отведенный на разбирательство срок может увеличиться на семь дней.
Если обжалованию подлежат действия (бездействие) городского или районного прокурора, об этом следует уведомить сначала вышестоящую прокуратуру субъекта. И только в случае отсутствия адекватного результата — Генеральную.
Сделать это просто:
- Перейти http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
- Примерно по центру страницы, рядом с соответствующей пометкой выбрать субъект РФ.
- На открывшемся сайте территориального ведомства заполнить онлайн форму или узнать контакты для осуществления иных способов обращения.
Срок рассмотрения жалобы
Каждое заявление в прокурорскую инстанцию предварительно рассматривается и только потом принимается окончательное решение. Документ может быть принят, оставлен без ответа, возвращен заявителю, не рассмотрен, приобщен к таким же заявлениям, передан подведомственным организациям. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре способен быть общим либо сокращенным.
Период рассмотрения зависит от таких факторов:
- заявляемых требований;
- надобность в перепроверке фактов;
- дополнительная информация заявителя либо свидетелей.
Если сотрудники прокуратуры решат, что дело не является безотлагательным, жалобу будут рассматривать на протяжении месяца. На протяжении 30 дней рассматривают обращения граждан РФ, иностранцев, лиц без гражданства, военных и их семей, должностных лиц, депутатов, сотрудников федеральных служб, если требуются дополнительные проверки и уточнения ситуаций.
В случае, когда служащие прокуратуры решат, что жалоба не требует проверки, запроса в законодательные и другие инстанции, обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати дней. Если удовлетворение прошение требует принятия строчных мер, документ рассматривается сразу же.
В случае необходимости заявитель имеет право увеличить период рассмотрения своего обращения. Для этого необходимо ходатайство представителя прокуратуры. Оно подается не менее чем за три дня до окончания периода рассмотрения заявления.
Началом рассмотрения жалобы является дата регистрации документа. Поэтому бумагу лучше отнести лично, так как отправка почтой может стать фактором, который послужит причиной задержки регистрации. Если установленный срок истекает в выходные дни, последним днем рассмотрения будет считаться следующий за ним рабочий день.
После изучения обращения сотрудниками надзорного органа отправляется ответ. Письмо с подписью прокурора заявитель получает обязательно. Без решения остаются только анонимные жалобы. Заявитель уведомляется о результатах разбирательства. Если было вынесено прокурорское представление, указывается, где и когда можно ознакомиться с результатами вердикта.
В случае, когда была подана коллективная жалоба в прокуратуру, ответ может быть отправлен всем либо тому, кто указан в документе первым. А этот человек уже должен донести информацию до остальных участников обращения.
Что нужно знать про , если возникла такая необходимость.
Как подать заявление в прокуратуру онлайн
Пользоваться интернет- технологиями могут не только служащие столицы, но и других городов. На сегодняшний день прокуратура практически каждого субъекта РФ имеет собственный официальный портал. Чтобы подать жалобу, надо посетить сайт выбранного органа, и заполнить форму в специальном разделе. Сайт прокуратуры города Москвы.
При подаче заявления посредством интернета, следует учитывать такие моменты:
- Обращение (заявление, жалоба) должно быть адресовано прокурору города или в прокуратуру города. Иначе, обращение может быть перенаправлено в иное подразделение или совсем остаться без ответа.
- На сайте есть специальная форма, где надо указать свои инициалы и контактные данные. Большая вероятность, что анонимная жалоба в прокуратуру будет проигнорирована.
- Указывайте полный и достоверный адрес, иначе заявление игнорируют.
- Текст документа должен быть написан в деловом стиле. Не стоит применять нецензурный лексикон, угрожать служащим надзорных органов и другим лицам.
- Текст должен быть читаем, не делайте непонятные сокращения;
- Текст должен быть написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения.
Заявление в прокуратуру через интернет-ресурс считается официальным. Оно регистрируется, а обращающемуся направляется ответ, который может быть, как в электронном виде, так и письменном.
Кстати, полезно узнать, как .
Как написать коллективное заявление?
- «Шапка». Здесь отображается название прокуратуры, Ф.И.О. руководителя. Затем перечисляется список (Ф.И.О и адреса группы обратившихся). Этот пункт непростой из-за возможно-большого числа заявителей, поэтому, иногда группа обратившихся назначает представителя коллектива. Можно написать, «… От коллектива организации …», однако, в таком примере в дополнительном документе нужно отобразить список лиц, подающих претензию.
- Информационный раздел. Здесь имеются некоторые сложности. В одном обращении требуется отобразить все неправомерные действия, от которых пострадали жалобщики. Выполнить это не просто, так как требуется одновременно описать интересы каждого человека, и объединить эти интересы, удовлетворяющие весь коллектив. Поэтому, как правило, коллективные претензии довольно объемны.
- Заключительная часть. Этот раздел так же довольно солидный. В нем необходимо отобразить все доказательства, подтвержденные документами, свидетельства, справки, и прочие материалы, с которыми обращались многие граждане. После составления списка материалов, необходимо установить дату написания и подписи всех участников. Подпись должны поставить все обращающиеся лица, иначе претензия будет недействительной.
Поводы обращения в прокуратуру
Основной целью посещения прокуратуры выступает проведение контроля за деятельностью органов государственной власти различных уровней. Дополнительно проводится наблюдение за функционированием предприятий и организаций вне зависимости от выбранной формы собственности. Поэтому если наблюдается нарушение законных прав и интересов, допустима подача заявления в прокуратуру. Чаще всего в учреждение направляют жалобы на работодателей, действие и бездействие должностных лиц.
Причинами направления жалобы в прокуратуру могут стать:
- невыплата заработной платы или нарушение сроков ее предоставления;
- незаконное установление тарифов управляющих компаний на услуги или нарушение требований федерального законодательства;
- неправомерный отказ в предоставлении документации или госуслуг;
- нарушения прав лиц, находящихся в местах предварительного заключения;
- неправомерные действия со стороны представителей сотрудников правоохранительных, государственных или муниципальных органов, а также при превышении существующих полномочий.
Что сделает прокуратура после получения заявления?
После подачи запроса надзорное ведомство совершает ряд действий, направленных на выяснение обстоятельств, их анализа и принятия решения по ситуации.
- Учреждение проводит предварительное рассмотрение документа.
- Принимается решение об отказе в дальнейшем расследовании или приеме обращения в работу.
- Присоединяет жалобу к аналогичным заявлениям при их наличии – это увеличивает шансы на осуществление проверки.
- В отношении указанных в обращении лиц или организаций собирает необходимые сведения.
- Проводит анализ собранной информации.
Анализ решает дальнейший исход рассмотрения документа – бумаге присваивается один из статусов:
- «Отклонено» — прокуратура не нашла обоснованных требований в заявлении;
- «Перенаправлено» — в этом случае в течение 5 дней дело передается в другую инстанцию для дальнейшего рассмотрения, заявителя уведомляют о передаче и указывают новый адрес для получения результата;
- «Разъяснено» — при отсутствии в обращении просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств прокурор разъясняет все вопросы правового характера;
- «Удовлетворено» — в пользу заявителя приняты частичные или полные меры по восстановлению справедливости либо отменено решение прокурора ниже рангом.
Когда заявителю может быть отказано в удовлетворении просьбы?
Если по результатам проведенной проверки будет ясно, что постановление нижестоящего прокурора соответствует требованиям нормативных актов, вам придется выполнять его предписания.
В этом случае вы можете попробовать обратиться в суд, при этом в заявлении указываются попытки досудебного решения вопроса, а также ссылки на нормативные акты.
Общие рекомендации по составлению жалобы в вышестоящую прокуратуру:
- Указывайте только достоверные личные данные и контактную информацию, все сведения будут проверяться.
- Не отправляйте документ в ту же самую инстанцию повторно, это лишь замедлит ход дела.
- Излагайте суть жалобы последовательно, грамотным русским языком, текст должен быть понятен.
- Не используйте эмоциональную окраску, беспристрастное изложение фактов гораздо предпочтительнее.
- Приводите актуальные нормативные акты из действующего законодательства, документы в виде доказательств по делу.
- Не забывайте, что за предоставление заведомо ложных сведений, клеветы на должностное лицо, предусмотрена уголовная ответственность.
Образец заявления, какие документы необходимо прикладывать
В подтверждение своих доводов к жалобе в прокуратуру необходимо приложить документы и материалы или их копии, удостоверяющие правонарушение банка.
Пример! В случае необоснованного списания со счетов должников пенсии, детских пособий, пособий по инвалидности и других выплат клиенту банка нужно подтвердить такие списания денег банковской выпиской по счету и документом, дающим право на получение выплаты. Так, для пенсионера таким документом является пенсионное удостоверение, для матери — свидетельство о рождении ребенка, а для инвалида — справка МСЭ.
Причем при направлении электронной жалобы, то есть, через Госуслуги или сайт Генпрокуратуры, приведенные подтверждающие документы направляются в электронной форме.
Общие требования к составлению обращения
На официальном сайте Прокуратуры РФ излагаются критерии, которым должно соответствовать обращение граждан. Указывается, что не принимаются к рассмотрению жалобы, которые:
- содержат оскорбительные выражения, нецензурную брань;
- написаны капслоком, не разделены на логические части и предложения;
- содержат неверный адрес составителя;
- включают непонятные сокращения, не имеют логики;
- адресованы не в орган прокурорского надзора.
Если вы решили написать в надзорный орган по интернету, изучите образец жалобы в генеральную Прокуратуру. Так вы поймете логику составления документа и стиль изложения фактов, чтобы не нарушить порядок обращения.
По общему правилу при обращениях по интернету необходимо указывать контактные данные заявителя. Для них предусмотрена специальная форма, которую нужно обязательно заполнить. Если гражданин не пропишет ФИО, жалобу признают анонимной и не будут рассматривать.
Обращение пишется деловым языком, лишенным эмоций вне зависимости от деталей произошедшего. Текст должен быть лаконичным, но наполненным фактами. Откажитесь от изложения недостоверных сведений: если ложь вскроется, вас могут привлечь к ответственности.
Жалоба в генеральную Прокуратуру, принесенная лично или отправленная по интернету (http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/), является официальным письмом. Она регистрируется в контролирующем органе, а по факту разбирательства заявитель получает ответ. Это может быть электронное или обычное письмо с результатами проверки.
Как написать письмо в прокуратуру
Единых требований к форме обращения в прокуратуру нет, но для скорейшего его рассмотрения рекомендуется соблюсти ряд правил, принятых для составления официальных документов.
Вводная часть
«Шапка» письма содержит наименование конкретного органа прокуратуры, инициалы и фамилию прокурора, данные отправителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон). Приветствуется указание классного чина прокурора. Например: «Прокурору г. Москвы, государственному советнику юстиции 2-го класса В. В. Чурикову».
Важно: направление копии письма в вышестоящий орган прокуратуры необязательно, но, как показывает практика, способствует более детальному разбору ситуации. Например, для прокуратуры города Москвы вышестоящей инстанцией является прокуратура Московской области
Описательная часть
Обращение принято начинать с просьбы провести проверку по факту конкретного нарушения прав: «Прошу провести прокурорскую проверку, защитить мои права и интересы в связи со следующими обстоятельствами…».
Далее последовательно излагаются обстоятельства нарушения прав с указанием места, даты или периода. По возможности следует назвать лицо, допустившее неправомерные действия. Будет уместно сообщить о мерах, уже принятых для исправления ситуации.
Заключительная часть
Жалобу лучше подкрепить ссылкой на нормативные документы, закрепляющие права, которые были нарушены. Например, если речь идет о неправомерных действиях или бездействии судебных приставов, стоит сослаться на закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007.
В конце письма ставится подпись заявителя, ее расшифровка и указывается дата составления обращения.
Если к письму прилагаются копии или оригиналы документов, отметка об этом делается после подписи: перечень документов, их наименования, количество листов в каждом и общий объем.
При каких обстоятельствах пишется жалоба в прокуратуру?
Подать претензию в прокуратуру возможно в любой ситуации, при которой нарушаются гражданские права или ущемляется свобода гражданина.
Самыми распространенными ситуациями, при которых простые граждане обращаются за помощью в Генпрокуратуру, являются:
- Задержка или невыплата платы за труд.
- Злоупотребление должностными полномочиями сотрудниками государственных учреждений.
- Отказ в предоставлении гарантированных государственных услуг.
- Нарушение правил содержания заключенных.
- Нарушения в сфере предоставления медицинских услуг.
- Отказ от действия должностными лицами.
Однако не все свои претензии граждане могут направлять в прокуратуру. Нужно понимать, что многие правонарушения должны рассматриваться специализированными органами, такими как полиция, районные суды, министерства, следственные комитеты и др.
На основании только одной претензии писать обращение в Генпрокуратуру бессмысленно. В этом случае заявка просто будет перенаправлена в уполномоченный орган, где должно проводиться расследование.
Если же у вас на руках уже есть результаты расследования и доказательства правонарушения и бездействия уполномоченных органов, можете смело обращаться в прокуратуру по своему району.
Если жалоба не помогла
В случае, когда обращение к городскому или гарнизонному прокурору к разрешению проблемы так и не привело, заявитель вправе обжаловать решение, действие или бездействие местного представителя органа надзора вышестоящему должностному лицу.
Вышестоящим для прокурора города будет прокурор субъекта Российской Федерации, для военного гарнизонного — военный городской и Главный военный прокурор, и для всех них — Генеральный прокурор РФ.
Прокуратура Московской области
К прокурору Московской области — Захарову Алексею Юрьевичу — можно обратиться с жалобой на решение прокурора Подольска либо его отсутствие (игнорирование заявления).
Для этого доступны следующие способы:
- Подача почтой или лично по адресу — ГСП-6, 107996, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5 (на конверте обязательно должны быть указаны достоверные ФИО и контактный адрес заявителя).
- Устное сообщение по телефону «горячей линии» по защите прав предпринимателей — 8 (495) 624-92-33.
- Заполнение электронной формы и отправка посредством сети Интернет (ссылки представлены ниже).
Для обжалования неправомерного действия через онлайн-сервис Московской областной прокуратуры заявителю необходимо определиться с направленностью проблемы. На официальном сайте органа предусмотрено три категории обращений и для каждого из них создана отдельная приемная:
- mosoblproc.ru/obrashheniya-k-prokuroru-moskovskoy-oblasti-soobshhenie/ — по общим вопросам;
- mosoblproc.ru/borba-s-korruptsiey-obrashhenie/ — в рамках борьбы с коррупцией;
- mosoblproc.ru/zashhita-prav-predprinimateley-obrashhenie/ — для предпринимателей.
Электронный бланк для заполнения по всем трем категориям выглядит идентично:
Московская городская военная прокуратура
Вышестоящее должностное лицо, наделенное полномочиями пересмотра решений прокурора Подольского гарнизона — Московский городской военный прокурор (Приходченко Владислав Владимирович).
Пожаловаться ему можно:
- По почте — 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, 38 Д, стр.2.
- По телефону — 8 (499) 195-05-10 (оперативный дежурный).
- Через виртуальную приемную — http://gvp.gov.ru/mgvp/recept/go/.
В онлайн-форму необходимо внести своих личные и контактные данные, суть жалобы
Важно не забыть напротив графы «Куда направить обращение» выбрать «Московская городская прокуратура».. Бланк для заполнения выглядит следующим образом:
Бланк для заполнения выглядит следующим образом:
Главная военная прокуратура
Следующей инстанцией в защите прав военнослужащих при неудачном обжаловании должна стать Главная военная прокуратура. Ее руководящее должностное лицо и по совместительству — заместитель Генерального прокурора РФ — Петров Валерий Григорьевич.
Направить ему обращение можно:
- По почте — К-160, 119160, г. Москва, пер. Хользунова, д.14.
- Через приемную — г. Москва, пер. Хользунова, д. 16 (работает в будние с 9:00 до 18:00, кроме пятницы — до 16:45 и перерыва – с 13:00 до 13:45).
- Через интернет-приемную — http://gvp.gov.ru/recept/go/.
Генеральная прокуратура РФ
Высший орган прокурорского надзора во главе с Чайкой Юрием Яковлевичем является последней инстанцией, способной вынести окончательное решение по делу рассмотренному его подчиненными ранее.
Чтобы пожаловаться в Генеральную прокуратуру РФ, гражданину или юридическому лицу нужно выбрать один из следующих способов:
- Отправить обращение почтой или через курьера по адресу — ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.
- Прийти в отдел по приему граждан — г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, с понедельника по четверг в 9:00–18:00 и в пятницу в 9:00–16:45 (обед с 13:00 до 13:45). Действует предварительная запись в будние дни с 9:00 до 17:00, кроме пятницы (до 15:45).
- Заполнить электронную форму и отправить ее через интернет-приемную — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/.
- Написать на прямую линию предпринимателей — businesspravo@genproc.gov.ru.
Как написать жалобу в надзорный орган?
Чтобы обратиться в надзорный орган онлайн, необходимо зайти на сайт его интернет-приемной http://eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Сервис работает 24 часа в сутки, поэтому заинтересованные граждане могут разместить ходатайство в любое удобное время, из любой точки мира. Далее следует выбрать место своего проживания, и система автоматически перенаправит вас на портал регионального подразделения.
На открывшейся странице необходимо выбрать пункт меню «Задать вопрос». Нажмите на него – откроется форма для обращения. Она отличается в зависимости от территориального подразделения, но общими остаются следующие поля:
- тема письма;
- статус заявителя;
- ФИО и контактные данные гражданина;
- суть обращения;
- предпочтительный вариант ответа: обычным письмом или по электронной почте;
- дополнительные файлы-приложения.
Нужно ли при описании ситуации ссылаться на положения законодательных актов? Необязательно: сотрудники сами определят, какие права граждан были нарушены.
Важно! В большинстве случаев перед обращением в приемную нужно испробовать мирный путь решения вопроса. Например, если управляющая компания замечена в воровстве, жильцы дома должны начать с написания коллективной претензии, а лишь затем переходить к более жестким методам.
Watch this video on YouTube
Как правильно составить жалобу в прокуратуру
Написать заявление в прокуратуру (образец) может каждый, вне зависимости от гражданства. Под понятием «жалоба» подразумевается прошение в надзорный орган оказать содействие в восстановлении прав обращающегося или третьих лиц.
В случае, когда заявление в прокуратуру составляется с целью возбуждения уголовного производства, важно в тексте описать обстоятельства и факты, которые указывают на преступление. К бумаге можно приложить доказательства, например, аудио, видеозаписи, документы и т
д.
Жалоба должна содержать:
- Название и местонахождение органа.
- ФИО заявителя, адрес прописки, адрес проживания, номер телефона, электронная почта.
- Причины жалобы. Факты излагаются лаконично, с учетом хронологии.
- Требования заявителя (например, прошу прекратить необоснованное нарушение моих прав…)
- Указать список прилагаемых документов, если таковы имеются.
- Подпись и дата подачи документа.
Очень часто сотрудники прокуратуры, пересылают копию обращения в тот орган, на который заявитель жалуется. И уже это учреждение готовит ответ.
Если нет желания, чтобы жалобу рассматривало начальство человека, на которого подается документ, в тексте бумаги должно быть прописано несогласие с решением определенного должностного лица и его руководителя. В такой ситуации, в случае пересылки документа, можно пожаловаться на бездействие прокуратуры.
Читайте в отдельной статье: и как направляется
Когда жалоба не рассматривается
Заявление, поданное в прокуратуру, рассматривается на протяжении от двух недель до месяца. После этого на адрес, который указал заявитель, должен прийти ответ. Он может быть удовлетворительным или разъяснительным. Также обращение может быть перенаправлено в иной орган, о чем заявитель тоже должен быть уведомлен. В отдельных ситуациях заявление отклоняется.
Такие случаи возможны, если:
- Документ содержит нецензурные выражения.
- Текст составлен бессмысленно.
- Недостаточно информации о заявителе.
- Обращение написано неразборчиво.
- Заявление направлено повторно до окончания отведенного срока на рассмотрение предыдущего.
- Документ анонимный.
- Это обращение уже рассматривалось и по нему было вынесено решение.
Поэтому, прежде чем обращаться в надзорные органы с жалобой, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Кроме того, опытный специалист подскажет, как правильно составить жалобу, что, несомненно, ускорит время ее рассмотрения.
Заявление в прокуратуру пишется только один раз. Нет необходимости составлять по нескольку обращений на одних и тех же лиц. Этих копий попросту никто рассматривать не станет. Будут приходить лишь отписки. Потребуется набраться терпения и подождать официального ответа. Даже, если в результате жалоба была отклонена, повторные обращения ничего не изменят. В таком случае потребуется подать документ в вышестоящую инстанцию.