Жалоба на бездействие полиции

Содержание заявления в прокуратуру на сотрудников полиции

Если говорить о форме и содержании заявления, то здесь следует ориентироваться на нормы законодательства, т. к. в противном случае можно получить отказ в его принятии к рассмотрению. Согласно нормам, в заявлении следует написать, на чье имя оно подается, а также указать Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства и номер телефона заявителя.

В теле заявления необходимо кратко, точно и ясно изложить суть произошедшего:

1. Когда, где и как свершилось то или иное событие. Причем излагать нужно конкретные факты без лишней информации, которая может послужить поводом для отказа в рассмотрении жалобы.
2. Далее следует описать, в чем, по мнению заявителя, усматриваются нарушения/противоречия нормам законодательства (желательно с указанием конкретных статей законов).
3. В заключение следует обратиться с просьбой/требованием об устранении допущенных нарушений работниками полиции и привлечении их к ответственности.

Образец жалобы (заявления) можно скачать на нашем сайте.

Подать заявление можно как лично, так и посредством почты, отправив заказным письмом с уведомлением о вручении. При личной подаче документ составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у заявителя с отметкой о принятии.

Жалоба на сотрудника полиции: образец и правила оформления

Последнее обновление: 21.08.2019

Все мы, так или иначе, хотя бы раз в жизни сталкивались с сотрудниками полиции… И ни для кого не является секретом, что обращение в правоохранительные органы не всегда приносит должный результат.

Что делать, если ваши права были нарушены и куда жаловаться на бездействие полицейских? Читайте об этом в нашем новом материале.

Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции?

Обжаловать незаконные действия или бездействие сотрудников полиции можно одним из трех основных способов

• подать жалобу вышестоящему должностному лицу;
• обратиться в прокуратуру;
• решить вопрос в судебном порядке.

Какой способ выбрать? В первую очередь мы рекомендуем обратиться к непосредственному руководителю сотрудника, нарушившего закон — он обязан рассмотреть ваше заявление и принять соответствующие меры.

В том случае, если жалоба на бездействие полиции остается без рассмотрения, необходимо жаловаться в другие инстанции — прокуратуру и суд.

Из этой статьи, подготовленной ведущими специалистами портала бесплатных юридических консультаций «ЦентрСовета», вы узнаете, как правильно составить и куда подать жалобу на сотрудников полиции, чтобы получить нужный результат.

В каких случаях можно жаловаться на сотрудников полиции?

Итак, в каких случаях вы имеете право подать жалобу на сотрудников полиции? Прежде всего, это касается тех ситуаций, когда в результате действий или бездействия сотрудников полиции были нарушены ваши права и свободы, а также, если вы были незаконно привлечены к ответственности.

Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции?

С чего начать обжалование незаконных действий или бездействия сотрудников полиции? Самый простой способ – позвонить по номеру 112 и описать возникшую ситуацию. Все звонки в полицию проверяются и записываются, поэтому вашего обращения будет достаточно для проведения проверки.

Если же одного телефонного звонка оказалась недостаточно, вы вправе обратиться с жалобой к непосредственному руководству сотрудника полиции, нарушившего закон

Где скачать образец жалобы на бездействие сотрудников полиции?

Прежде всего, стоит отметить, что установленной формы жалобы нет, составляется она в свободной форме. Однако ваше заявление обязательно должно содержать следующие сведения:

• Наименование государственного органа, ФИО и должность лица, которому подается жалоба;
• Ваши данные (указываются в обязательном порядке – анонимные заявления не принимаются к рассмотрению);
• Суть претензии. Текст жалобы должен содержать сведения о сотруднике полиции, нарушившем закон (ФИО, должность и т.д.), обстоятельства при которых были нарушены ваши права, свидетельские показания и т.д.;
• Список прилагаемых документов (копии документов рекомендуется заверить нотариально).

Как правильно подать жалобу на бездействие сотрудников полиции?

Подать жалобу вы можете одним из удобных вам способов

• На личном приеме у начальника ОВД;
• По почте (заказным письмом с уведомлением);
• Через интернет (с помощью онлайн-приемной на официальном сайте МВД).

Ответить вам обязаны в течение 30 дней со дня подачи заявления. Если результата нет – обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Как подать жалобу на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру?

Как и в случае с жалобой на имя руководителя ОВД, заявление в прокуратуру составляется в свободной форме, с подробным описанием возникшей ситуации и указанием сведений о нарушителе. Если вы не знаете, какие именно нормы права были нарушены, вставлять ссылки на законы и иные нормативные акты не обязательно – с этим прокурор разберется сам.

Необходимо помнить, что в прокуратуре не станут принимать ваше обращение, если:

• Заявление было отправлено анонимно;
• Заявление было отправлено повторно;
• Заявление бессмысленно по содержанию;
• Заявление содержит угрозы или нецензурную брань.

Как и любое другое официальное обращение, заявление в прокуратуру должно быть написано разборчиво и легко поддаваться прочтению: это правило относится как к тексту заявления, так и к написанию ФИО и адреса заявителя.

Как подать в суд на сотрудников полиции?

Если предыдущие действия не принесли никакого результат, вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.

Что касается судебного процесса, то он может проходить как в порядке гражданского, так и уголовного разбирательства. От вас потребуется лишь грамотно составить и подать исковое заявление.

Основные обязанности сотрудников полиции в РФ

Все сотрудники полиции обязуются:

• знать законы своей страны и исправно их соблюдать;
• выполнять свои обязанности в соответствии с рабочим регламентом, а также не использовать служебное положение в корыстных и личных целях;
• исполнять приказы, поступающие со стороны начальства;
• при выполнении своей работы не нарушать права и свободу граждан РФ;
• регулярно повышать квалификацию, чтобы выполнять сложные и ответственные задания;
• хранить государственную тайну и не разглашать сведения, которые не должны знать лица, не относящиеся к полиции;
• соблюдать все ограничения, которые относятся к работникам органов;
• уведомлять начальство о зафиксированных случаях коррупции, отказываться от взяток и не устанавливать денежные тарифы на свою работу;
• предоставлять сведения о своих доходах и материальном положении семьи.

Все уполномоченные лица, независимо от должности, обязуются оказывать первую помощь нуждающимся, оказавшимся в опасном положении.

Образец

Помните, что жалоба должна быть составлена правильно. Чем выше по иерархической лестнице органов вы взбираетесь, тем более формальной она должна быть. В ней нельзя указывать недостоверные сведения, а также применять уличный сленг, жаргонные выражения или мат. Угрожать полицейскому или органу правопорядка также не стоит – это даст повод вам навредить законодательно.

Жалоба состоит из нескольких частей:

• Адрес – куда и откуда подается (не забудьте про свои контакты, чтобы пришел ответ);
• Проблема – что случилось, что заставило вас написать жалобу (как можно конкретнее с указанием ФИО и должности полицейского-нарушителя);
• Требование – что вы хотите, чтобы дальше произошло с полицейским или вашей проблемой;
• Заключение – список документов, подпись, доказательства, дата.

Образец жалобы на полицию.doc

Жалоба на неправомерные действия

Произвол официальных органов, чья деятельность направлена на обеспечение безопасности жизни и имущества населения, не может оставаться безнаказанным.

В этом случае пострадавшие от неправомерных действий полиции должны проинформировать об этом вышестоящие органы. Имеется в виду прокуратура, суд, УСБ, ФСБ, ближайшее отделение полиции.

В заявлении должны быть следующие пункты:

• Ваши данные (ФИО, контакты). Анонимно подобные документы не подаются.
• Орган, в который подается жалоба, ФИО и должность того, к кому вы обращаетесь в заявлении.
• Суть претензии. Указывать нужно только факты без лишних эмоций: где, когда и что произошло, ФИО и должность сотрудника, нарушившего закон, кто был свидетелем.
• Разновидность документа – вверху после реквизитов адресата (куда направляется документ) указывается слово «жалоба» (посередине, с большой буквы).

Документ может быть оформлен от руки или при помощи компьютера. День предоставления претензии адресату должен быть указан справа внизу перед подписью обращающегося.

Что должна содержать жалоба?

Нет стандартной формы написания жалобы, но есть определенные правила, которые обязательно следует соблюдать, в противном случае жалоба не будет рассмотрена в соответствии с правилами.

Жалоба может быть составлена самостоятельно или же с помощью грамотного специалиста – юриста, который изначально определит квалификацию действий или бездействий, которые были проведены сотрудниками полиции.

Как написать жалобу на сотрудника полиции его руководителю или прокурору

Начнем с того, что обозначим, что документы данного рода пишутся в добровольной форме с учетом специфичных рекомендаций. Это значит, что специальных бланков для заполнения не существует. Поэтому, изначально определяемся с тем, каким способом будут вноситься данные: от руки или печатным текстом при помощи компьютера. Разницы между данными вариантами нет никакой, каждый выбирает себе то, что более удобно. Также, жалоба в обязательном порядке должна содержаться на белых листах формата А4.

Образцы жалоб на бездействие сотрудников полиции или на неправомерное поведение непосредственному начальнику отделения или в орган прокуратуры имеют одинаковую схему для составления. Так, в правом верхнем углу изначально мы пишем орган обращения. Если это полиция – полное наименование отделения, если прокуратура – название местного управления. Ниже под этим указываем должностное лицо, которому направляется жалоба.

Сразу после этих данных нам нужно написать непосредственно имя того гражданина, который обращается за решением вопроса. Указывая фамилию, имя и отчество не стоит сокращать два последних компонента. Кроме того, можно записать еще и адрес проживания, контактный телефон. Это способствует более быстрой связи органов с вами.

Следующий пункт – название непосредственно самого документа. Образец такой надписи — жалоба на сотрудника полиции. Следом за этим идет изложение самой сути дела непосредственно по всей ширине листа, но с учетом абзацев. Первоначально нужно опять сослаться на личность заявителя. То есть, мы пишем в духе «Я, ФИО…..» и далее по порядку выкладываем всю известную нам информацию. При этом, необходимо сохранять временные рамки. Не нужно перескакивать от одного события к другому, а нужно четко структурировать заявление.

И так, мы описываем, какие отношения связывали заявителя с работником полиции. Потом пишем все, что случилось и стало основанием для обращение. Также, нужно указать, что именно сделал работник правоохранительных органов – не предпринял необходимых действий или превысил свои полномочия.

В конечном итоге заявлением должно быть под суммировано специальным прошением. В данном случае, стоит указать, что заявитель просит компетентного сотрудника государственной системы Российской Федерации разобраться в сути дела, установить наличие вины и назначить ответственность.

В самом конце документ подписывается. Данная надпись размещается в правой части строки под всем текстом жалобы. В левой же стороне мы ставим дату предоставления заявления в компетентный орган. При этом, стоит помнить, что если документ пишется дома — такую отметку лучше не ставить, поскольку она обязательно должна совпадать со днем предоставления заявки. В ином случае – никто ее не примет и придется все переписывать заново.

Составление такой жалобы не является сложным в процессуальном плане. Хотя оно и имеет особые требования, все же сохраняя тот порядок, который мы описали выше можно спокойно написать документ, который станет основанием для открытия дела. Кроме того, чтобы лучше ориентироваться в составлении жалобы – ознакомьтесь с нашими образцами. Первый из них предназначен для заявлений по отношению к бездействию работника правоохранительных органах:

Образец жалобы на бездействия полицейского в прокуратуру

а второй – по отношению к неправильности его поведения:

Также, стоит заметить и то, что некоторым гражданам довольно сложно самим написать жалобу. Все дело в том, что отсутствие работы с процессуальными документами и вообще отсутствие понятия о данных бумагах вообще, может стать огромной преградой в рассмотрении дела в целом. Что делать в таком случае? Проще всего – обратиться к специалистам. Если вы ни разу не сталкивались с вопросами рассмотрения дел в полиции или прокуратуре и не имеете понятия о том, как это делать – наймите профессионального юриста, который все сделает за вас.

Сегодня в нашем государстве работает огромное количество специалистов в данной сфере. Они не только составят жалобу, но и помогут в дальнейшем общении с компетентными органами. Единственный минус – плата за услуги. Стоит быть готовым тому, что за работу профессионала придется заплатить немалые деньги.

Особенности составления жалобы на бездействие полиции

Вне зависимости от того, куда заявитель решить написать жалобу необходимо учесть определенные сведения при написании жалобы:

• Заявителем может быть любой человек, чьи права и интересы были нарушены. Это может быть как потерпевший по делу, так и законный представитель потерпевшего, обвиняемый, его родственники и т.д. Заявление может быть подписано представителем по доверенности, которую оформил нотариус, в интересах определенного лица или адвокат;
• Жалоба можно написать как собственноручно, так и набрать текс на компьютере, для принимающей стороны это не принципиально;
• Определенных требований к составлению жалобы законодательством не предусмотрено. Несмотря на это жалоба должна соответствовать некоторым законодательным актам. Так, если готовится заявление о бездействии полиции в прокуратуру, полезно будет знать о некоторых правилах, закрепленных в Инструкции о рассмотрении обращений, утвержденной Генеральным прокурором РФ. Согласно этому внутреннему документу, прокурорские сотрудники вправе оставлять без рассмотрения заявления, в которых отсутствует обратный адрес, а также из содержания, которых невозможно понять смысл произошедшего и т.д.

Куда жаловаться на бездействие полицейских?

Допустим, полиция никак не отреагировала на ваш звонок, а рядовые полицейские уже научились узнавать ваш голос, и теперь рассказывают вам, что наряд уже едет (или отвечают по телефону любую другую ерунду). В этом случае вы можете набрать телефон вышестоящей организации. Над отделением полиции начальством будет, скорее всего, районное подразделение внутренних дел. Раньше, конечно, было проще: каждое отделение называлось именно «отделением». А сейчас это может быть и отдел, и более мелкие подразделения полиции, которые находятся в подчинении у отделения. Но, чтобы вас не запутать, давайте упростим схему: допустим, есть локальное отделение «на земле», есть отделение в районе и есть – в области. Вот в эти подразделения и нужно звонить. Начните с телефона 102. Вы попадёте на общий пульт 102 в Москве, либо на районное маленькое отделение полиции в сельской местности. В любом случае, телефон 102 приводит вас туда, куда надо: в отделение полиции, к которому прикреплён нужный участок.

Если после этого ничего не происходит, ваша задача – выяснить телефон следующего, вышестоящего отделения полиции. Где его выяснить? Обычно это можно сделать, если позвонить туда же, куда вы звонили сначала. Наберите тот же номер телефона и спросите, как связаться с начальниками вот этих самых полицейских, которые едут к вам уже второй час

Скорее всего, вам подскажут номер телефона РОВД, или в РУВД – не важно, как это будет называться.  Попытайтесь дозвониться в дежурную часть этого самого РОВД, вышестоящего по отношению к вашему «низовому» подразделению полиции

Если дозвонились – расскажите о своей проблеме. Если же вы не дозвонились, или ваша жалоба ни к чему не привела, или ответ, который вам дали, вас не устраивает, тогда нужно звонить в Главное управление внутренних дел по области (или Управление внутренних дел по тому субъекту Федерации, в котором вы находитесь). Они могут, опять же, называться по-разному. Например, в Татарстане это будет Министерство внутренних дел Республики Татарстан, в каком-то небольшом регионе это может быть Управление внутренних дел по области. В Москве это будет Главное управление внутренних дел по городу Москве, а в Московской области, соответственно, Главное управление внутренних дел по Московской области. Там тоже есть дежурный. Ему можно позвонить, и живой человеческий голос подскажет вам, почему же к вам не едет полицейский.

Очень важно всегда спрашивать, кто с вами говорит. Даже если дежурный назвал свою фамилию невнятно, никто вам не мешает попросить её повторить и записать

Это пригодится вам потом, когда вы будете называть фамилии сотрудников полиции их начальству и разбираться, почему на ваше обращение не отреагировали.  Но, как показывает практика, уже на уровне УВД, то есть среднего звена, ваш звонок обычно привлекает внимание, и полицейские начинают двигаться намного быстрее, чем до этого

Увы, система такова, что почти всё в нашей стране работает исключительно с пинка. Разве что насекомые да птички летают самостоятельно. Иногда сами ездят поезда – особенно если без тормозов, и путь направлен вниз…. А вот ёжики в нашей стране без пинка не летают. И полиция сама по себе быстро не работает, не говоря уже о судебных приставах.

Как подать заявление

После того как обращение составлено, следует передать его в уполномоченный орган для рассмотрения. При обжаловании действий конкретного управления жалоба на МВД в прокуратуру подается посредством направления через канцелярию. Заявление также отправляется посредством почтовой службы. В этом случае рекомендуем отравить все приложенные документы отслеживаемым отравлением с описью вложения — она позволит перечислить количество и наименование документов с подтверждением сотрудника почты.

Помимо традиционных средств связи, используются и современные, позволяющие быстрее добиться восстановления нарушенных прав. Посредством заполнения электронной формы жалоба на полицейского в прокуратуру подается через интернет. Например, в Московской области это можно сделать на официальном портале ведомства.

Пошаговая инструкция.

Шаг 1. Авторизуйтесь на портале, используя данные учетной записи «Госуслуг». При первом входе сайт запросит разрешение на доступ к данным кабинета.

Шаг 2. Выберите, в качестве кого вы обращаетесь: физическое или юридическое лицо.

Шаг 3. Заполните форму обращения. Опишите вашу ситуацию, укажите регион, в котором нарушены права. Выберите тематику документа из предложенных.

Шаг 4. Дайте согласие на то, что вы уведомлены о предоставлении заведомо ложных сведений. Укажите адрес для направления ответа. Нажмите на кнопку «Подать обращение».

В личном кабинете на портале «Госуслуги» обращение подается только в Генеральную прокуратуру. Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись. В разделе «Обращения граждан» необходимо заполнить форму.

Процедура подачи и рассмотрения жалобы

Составленное обращение (жалоба) может быть подано лично, а также отправлено по почте, в том числе по электронной. На сайтах областных и краевых прокуратур имеются также онлайн-приемные, где можно оставить сообщение, приобщив к нему доказательства (если это возможно). В этом случае обязательно нужно указать электронный адрес заявителя или иные контактные данные, на которые будут отправляться уведомления о движении дела.

Лично следует обращаться в прокуратуру, имея на руках копию жалобы, чтобы в канцелярии поставили на нее отметку о принятии (дату и подпись с расшифровкой ответственного должностного лица). А потом можно будет по телефону узнать должность, ФИО и координаты сотрудника прокуратуры, который станет заниматься интересующим вопросом.

Ответ на заявление гражданина должен быть подготовлен в письменном или электронном варианте (это зависит от того, как была подана жалоба, или от того, как удобнее заявителю, если он это указал). Исполнитель также может договориться с заявителем, что тот заберет ответ в канцелярии (прокуратуры или суда) — на руки, под роспись, в определенный день. Так будет и проще, и быстрее.

Получатель непременно должен обратить внимание на возможность, инстанцию, срок и способ обжалования решения по жалобе (все это должно быть указано в полученном ответе). Таким образом, если ответ гражданина не удовлетворяет, он сможет действительно оперативно этот ответ обжаловать

Правила подготовки жалобы на сотрудника МВД, которые необходимо соблюдать

Определённая форма, в соответствии с которой нужно заполнять заявление, в законодательстве РФ не установлена. Однако это не значит, что подготовить жалобу можно как угодно

Если гражданин хочет, чтобы обращение было рассмотрено и принято во внимание, необходимо придерживаться определенного шаблона

Заявление состоит из нескольких обязательных частей, в перечень которых входят:

Шапка. Её размещают в верхнем правом углу жалобы. В ней фиксируют название организации, в которую направляется обращение, данные об адресате, информацию для оперативной связи.
Название жалобы. Сведения размещаются по центру листа. Информация может иметь обобщенный или конкретизированный вид.
Основная часть заявления. Здесь максимально подробно излагаются обстоятельства произошедшего. Нужно указать, какие именно законы нарушил сотрудник полиции

Важно привести ссылки на нормативно-правовые акты.
В заключительной части жалобы нужно отразить просьбу о принятии мер по устранению нарушений и привлечению виновных сотрудников полиции к ответственности.
Приложения к заявлению. Здесь необходимо перечислить все документы и материалы, которые сопровождают жалобу.
Подпись и дата подготовки документа.

На практике сотрудники полиции нередко пытаются прикрывать друг друга. Поэтому жалобу лучше предоставлять не лично, а отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Этот способ гарантирует доставку документа адресату. Вам будут обязаны дать ответ на обращение. Уведомление о вручении доказывает факт получения бумаги представителями уполномоченного органа.

Образец жалобы в Прокуратуру на сотрудников Полиции

Сроки рассмотрения жалобы по существу регламентированы действующим законодательством. Гражданину предоставляется 2 недели на осуществление действия. Срок начинает исчисляться с того момента, как обращение было получено. Если отправка происходила заказным письмом, период стартует с момента, указанного в уведомлении в качестве даты получения почтового отправления.

Видео

Когда составляется жалоба на бездействие сотрудников полиции, обращайте внимание на следующие моменты:

• Подготовить документы имеет право любой человек, считающий, что его права были нарушены. Обращение направляют лица, фигурирующие в деле в качестве потерпевшего или обвиняемого. Дополнительно обратиться в уполномоченный орган могут представители вышеуказанных лиц и их близкие родственники. У адвоката тоже присутствует аналогичное право.
• Подготовить жалобу в прокуратуру можно, написав её от руки или набрав на компьютере. Оба варианта документа будут иметь одинаковую силу.
• Перед тем как написать жалобу, учитывайте, что сотрудники рассматривают жалобы граждан в соответствии с инструкцией. В ней говорится, что некоторые обращения могут быть оставлены без рассмотрения. Примером подобного документа выступает жалоба, в которой не отражён адрес лица, направившего заявление. Аналогичные меры применяются и в случае, если из текста обращения невозможно понять его смысл. Поэтому не стоит использовать сленг и ненормативные ругательства. Когда текст написан, рекомендуется проверить его на грамматические и орфографические ошибки.
• Если жалоба составлена неправильно, её не станут рассматривать. Поэтому обязательно фиксируйте ФИО, место проживания, регистрации и номер телефона для оперативной связи.
• Если вы хотите дополнить обращение документацией, приложите к нему не оригиналы, а заверенные копии.

Бланк жалобы в Прокуратуру на следователя

Как действовать при отказе?

Если орган, куда подавалась жалоба, отказал в ее рассмотрении, гражданин вправе обратиться в вышестоящие инстанции. Например, если отрицательное решение принято территориальным отделением МВД, можно направить обращение в прокуратуру. При отсутствии реакции далее подается заявление в суд.

Пожаловаться на неправомерные действия или бездействия сотрудника полиции вправе любой человек

Важно подтвердить наличие оснований для подачи жалобы. Рекомендуется сначала попытаться решить проблему на уровне руководства МВД

При отсутствии результата можно обращаться в вышестоящие инстанции.

Способы подачи претензии

Прежде чем направить заявление в контролирующее или надзорное ведомство, изучите правила подачи данного документа. Подать свое заявление вы можете как лично, так и посредством почтового отправления, а также в виде электронного документа, направленного с помощью электронной почты.

Если свою жалобу вы отправляете с помощью электронной почты или посредством специального сервиса, функционирующего на официальных сайтах органов Прокуратуры, к ней прикрепите отсканированные приложения и не забудьте сообщить свои контактные данные.

Если вы решили подать жалобу лично, то обязательно составляйте жалобу в двух экземплярах. Придя в канцелярию и вручив оригинал жалобы уполномоченному на прием корреспонденции сотруднику, попросите его сделать отметку о получении документа на вашем экземпляре.

Такая отметка должна содержать в себе входящий номер, под которым документ был зарегистрирован в канцелярии, а также сведения о том, кто принял у вас жалобу. Принявший ее сотрудник должен поставить свою собственноручную подпись, указать фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.

Все поступившие обращения сотрудники канцелярии обязаны зарегистрировать в течение одного рабочего дня. После надлежащей регистрации обращение поступает на рассмотрение руководителю, который направляет его конкретному исполнителю для рассмотрения по существу.

Если вы не хотите лично подавать заявление в Прокуратуру, то можете нанять себе представителя. Чтобы его действия были законными, он должен иметь соответствующую доверенность на их совершение.

Важно! Если рассмотрение поданной вами жалобы входит в компетенцию иного органа государственной власти, то Прокуратура в течение трех дней с момента его регистрации перенаправит его по принадлежности. Вас, как заявителя, проинформируют о том, что ваше заявление перенаправлено. Ответ на вашу жалобу вам могут предоставить как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа

Кроме того, вы можете договориться с исполнителем и лично получить ответ. Для этого вам потребуется прийти в назначенный день в канцелярию и получить ответ. При этом за его получение вы распишетесь

Ответ на вашу жалобу вам могут предоставить как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа. Кроме того, вы можете договориться с исполнителем и лично получить ответ. Для этого вам потребуется прийти в назначенный день в канцелярию и получить ответ. При этом за его получение вы распишетесь.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Прокуратуру через интернет: