Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору

Врет, что нет денег

Поставщик стройматериалов ООО «Вагонка» отгрузил небольшой строительной фирме древесины. Предоплату не получали, клиент должен четыреста тысяч, но говорит, что денег нет. Менеджер звонит клиенту:

— Петр Васильевич, когда ждать оплату?

— Нескоро, денег у нас нет. Когда будут, тогда и заплатим.

Что делать. Первое, что приходит в голову — идти в суд. Это провальная мера: суд будет идти год, вы потратите деньги на юристов и время на беготню. Вместо суда руководитель «Вагонки» Иван зовет клиента в бар и выясняет:

— Петр Василич, у вас вроде хорошая фирма, ребята ответственные, а денег не платите. Давайте решим, что делать. Я хочу мирно всё урегулировать.

— Вань, ну чё ты. Я ж не кидалово какое, просто не можем сейчас заплатить. У нас есть деньги, но если я сейчас заплачу тебе, я не выдам своим зарплату. Ты уж прости, но мои сотрудники мне дороже.

— Понимаю, у самого так было. Но мне-то деньги тоже нужны.

— Да заплачу я. Нам тоже много кто должен, на следующей неделе должны поотдавать, как отдадут, я сразу переведу. Кроме тебя никому не должен. Пойдет?

— То есть на следующей неделе всё оплатишь?

— Отвечаю. Если нет, подавай на меня в суд.

— Ок. В какой день на следующей неделе звонить?

Видите, что произошло? Клиент и сам не рад, что так получается, значит, можно и без суда обойтись. Но это нужно было выяснить, без наездов и угроз. Худшее, что можно придумать, — сделать вывод за клиента, что он хочет кинуть, и на основе этого вывода принимать решение. Иван — молодец: вместо выводов, он выяснил проблему, договорился о деньгах и сохранил отношения. Если с деньгами разберутся, в следующий раз клиент снова придет за древесиной к Ивану.

Конечно, клиент может обмануть. Но теперь Иван знает, что деньги у клиента есть, шансы выиграть суд повышаются.

Как оформить условия по неустойке

• единый документ, подписанный всеми участниками сделки;
• обмен корреспонденцией по адресам, указанным в основном договоре;
• принятие оферты.

Указанные варианты подходят для выполнения требования, в какой форме должно быть заключено соглашение о неустойке, — только в письменной, иначе у кредитора не возникнет право требовать штрафы и пени, а у должника — их платить.

По содержанию специальных требований нет, в документе важно отразить:

• дату, место составления;
• наименование сторон;
• ссылку на основное обязательство;
• перечень санкций, их размер и порядок применения;
• иные условия (количество экземпляров, процедура урегулирования споров и внесения изменений);
• реквизиты и подписи.

Стороны вправе предусмотреть, что штрафы и пени удерживаются одним из контрагентов из оплаты товаров, работ, услуг. Воспользуйтесь для этой ситуации предложенным примером штрафных санкций за нарушение условий договора:

Такой подход позволяет компенсировать издержки и избежать дополнительных затрат в случае нарушения обязательств деловым партнером.

Если подобный пункт предусмотрен соглашением, то достаточно уведомить контрагента о своем намерении и перечислить сумму оплаты за вычетом неустойки.

Образец

Соглашение по неустойке г. Город 13 января 2021 г. Общество с ограниченной ответственностью «Ppt.ru» в лице генерального директора Петрова П.П., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и общество с ограниченной ответственностью «Общество» в лице директора Иванова И.И., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем: 1. Для обеспечения исполнения обязательств по договору подряда от 10.12.2020 № 123 (далее — Договор) надлежащим образом стороны установили: 1.1. При нарушении срока оплаты выполненных и принятых работ в соответствии с условиями Договора Заказчик выплачивает Исполнителю пени в размере 0,5% стоимости работ за каждый день просрочки. 1.2. При нарушении сроков выполнения работ, предусмотренных п. 1.1 Договора, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей и пени в размере 0,1% стоимости работ за каждый день просрочки. 2. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному — для каждой стороны. 3. Все изменения и дополнения к настоящему соглашению оформляются в письменном виде и подписываются обеими сторонами. 4. Настоящее соглашение является неотъемлемой частью договора подряда от 10.12.2020 № 123. 5. Все споры решаются путем переговоров. При неурегулировании разногласий во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом Субъекта РФ. 6. Реквизиты и подписи: Заказчик Исполнитель Общество с ограниченной ответственностью «Ppt.ru» ИНН 1234567890/КПП 121001001 ОГРН 2323454567001 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, д. 1 Генеральный директор _______________/ Петров Порфирий Петрович Общество с ограниченной ответственностью «Общество» ИНН 987654321/КПП 101010101 ОГРН 123456789876543 456789, Россия, Субъект РФ, ул. Переулочная, 5 Директор ____________________/ Иванов Иван Иванович

Бухгалтерский учет

Согласно пункту 11 Приказ Минфина России от 06.05.1999 № 33н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету „Расходы организации“ ПБУ 10/99» (далее — ПБУ 10/99) в бухгалтерском учете должника уплачиваемые неустойки (штрафы, пени) за нарушение договорных обязательств включаются в состав прочих расходов. В соответствии с пунктом 14.2 ПБУ 10/99 штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров, а также возмещение причиненных организацией убытков принимаются к бухгалтерскому учету в суммах, присужденных судом или признанных организацией. После признания (присуждения) неустойки должник относит ее на увеличение прочих расходов и в том же отчетном периоде делает бухгалтерскую запись на соответствующую сумму:

Дебет 91-2 «Прочие расходы» Кредит 76-2 «Расчеты по претензиям» — отражены штрафные санкции за нарушение договорных обязательств, присужденные судом или признанные организацией.

Погашение задолженности перед кредитором оформляется бухгалтерской записью:

Дебет 76-2 «Расчеты по претензиям» Кредит 51 «Расчетные счета» — оплачены штрафные санкции за нарушение договорных обязательств.

Следует иметь в виду, что при отсутствии в договоре поставки условия о неустойке за просрочку исполнения денежного обязательства пострадавшая сторона может требовать уплаты ей процентов по статье 395 ГК РФ, а также возмещения причиненных убытков. Однако в такой ситуации пострадавшая сторона должна предварительно доказать факт причинения убытков. Если в договоре поставки нет соглашения о неустойке за нарушение неденежных обязательств, то покупатель не вправе требовать уплаты процентов, а может рассчитывать только на возмещение убытков, которые ему придется предварительно доказать.

Как уже было отмечено, в отсутствие договорной неустойки пострадавшая сторона вправе требовать выплаты законной неустойки. Если же на момент возникновения конфликта между партнерами законная неустойка утратила силу, то пострадавшая сторона вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.

Заметим, что неустойка как способ обеспечения обязательства фактически может быть применена к любому из обязательств, возникающих у сторон по договору поставки.

Правовое регулирование неустойки по договору представления услуг

Неустойка впервые упоминается в Гражданском кодексе, а именно в разделе 2 главе 22. Тем, кто желает тщательно разобраться в вопросах уплаты пени, не помешает изучить постановление Пленума Верховного Суда под названием «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств». Зарегистрирован документ в марте 2016 года.

Согласно тексту ГК РФ, неустойку определяют по таким характерным признакам:

• она всегда описана конкретной денежной суммой;
• зафиксирована по соглашению двух сторон сделки или происходит из нормативов законопроекта;
• является следствием неисполнения одним из участников своих обязательств, прописанных в пунктах контракта оказания услуг (сюда же входит нарушение сроков);
• выделяется пострадавшей стороне;
• не входит в сумму непредвиденных расходов, которые понесла пострадавшая сторона;
• вступает в силу, только если доказана вина стороны, которая не смогла ответить по своим обязательствам или ответила по ним несвоевременно.

В каких объёмах можно использовать неустойку

Неустойка (штраф и пеня) может быть определена в договоре в тех объемах, на которые согласны стороны и если Закон не ограничивает подобные размеры. Закон, кстати, их не ограничивает, хотя слишком высокие штрафы могут быть признаны неправомерными.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Ст. 333 ГК РФ

Уменьшать неустойку в этом случае придётся только через суд, поскольку «автоматически» она не уменьшится, а вот насчитывать её будут без промедления и отлагательств. Так что устанавливая размера штрафов и пени в договоре, следует исходить из предположительных убытков, а не путаться сделать неустойку способом заработка. Кстати, запрещается начисление пени на штраф и пени на пеню.

Могут ли вас привлечь к субсидиарной ответственности?

Пройдите тест из 10 вопросов, чтобы узнать о своей ситуации. По итогам теста вы узнаете в какой
группе риска вы находитесь (критическая, высокая, невысокая), и в соответствии с ней получите
рекомендации по мерам защиты от субсидиарной ответственности

Пройти тест

№1 Как давно у контрагента возникла
задолженность перед Вами?

От 1-го до 3-х месяцев

От 3-х до 6-ти месяцев

От 6-ти месяцев до 1-го года

От 1-го года до 3-х лет

Задолженность старше 3-х лет

№2 Подтверждается ли имеющаяся
задолженность документально (договора, акты и т.п.)?

Да, подтверждается, все документы в соответствующем виде
имеются

Нет, подтверждающих документов нет, задолженность возникла на
основании неформальных договоренностей. Должник признает задолженность и готов её
формализовать

Нет, подтверждающих документов нет, задолженность возникла на
основании неформальных договоренностей. Должник не признает задолженность

Да, имеется только договор между сторонами, формально
задолженность
контрагентом не признана

№3 Обращались ли вы к Должнику с
требованием о погашении задолженности?

Да, контрагент обещает оплатить, но так и не платит

Да, но контрагент отрицает наличие задолженности или не реагирует
на обращения

Нет

№4 Направляли ли Вы официальную
письменную претензию в адрес Должника?

Да, официальная претензия направлена заказным письмом,
подтверждающие документы в наличии

Да, но подтверждение отправления утрачено

Нет, не отправляли

№5 Предоставлялось ли Должником
обеспечение исполнения обязательств?

Нет, не предоставлялось

Предоставлялось поручительство

Залог имущества

Независимая гарантия

Иная форма обеспечения

№6 Обращались ли Вы в суд с исковым
заявлением к Должнику?

Да, обращались, вынесено решение суда в нашу пользу

Да, исковое заявление на рассмотрении

Нет, но исковое заявление будет подано в ближайшее время

Нет, исковое заявление не готово, планируем проконсультироваться
со специалистами

№7 Процедуру взыскания задолженности
с контрагента с Вашей стороны ведут:

Юристы компании

Привлеченные юристы

Привлеченные юристы во взаимодействии с юристами компании

Мы проводим процедуру своими силами без привлечения сторонних
специалистов

№8 Возбуждалось ли исполнительное
производство в отношении контрагента по Вашему требованию?

Да, но выявить имущество не удалось

Да, но процедура идёт медленно

Да, но Должник активно противодействует процедуре, в связи с чем
производство не результативно

Да, но ввиду отсутствия опыта взаимодействия с судебными
приставами, исполнительное производство не привело к результатам

Нет, не возбуждалось

№9 Возбуждено ли в отношении Вашего
Должника дело о банкротстве?

Да, наши требования включены в реестр требований кредиторов, но
арбитражный управляющий и Должник противодействуют -взысканию

Да, но у Должника отсутствуют активы, за счет которых может быть
погашена задолженность

Да, но процедура ещё не введена

Нет, но мы планируем обратиться с соответствующим
заявлением

Нет, не возбуждено

Да, производство возбуждено по нашему заявлению

№10 Ведет ли Должник деятельность на
текущий момент, в том числе через аффилированные компании?

Да, деятельность ведется в обычном режиме

Да, но деятельность прекращается

Нет, деятельность прекращена

Мы не обладаем данной информацией

№11 Вам известны контролирующие лица
Должника, конечные собственники бизнеса, а также имущественное состояние этих лиц?

Да, известны. Они обладают значительным имуществом

Да, известны, но они не обладают каким-либо имуществом

Да, известны, но они напрямую не владеют своим имуществом

Нет, неизвестны

Следующий вопрос

Гарантийное письмо

В определенных ситуациях для того, чтобы не допустить срыва сроков оплаты и начисление пени, заказчик отправляет в адрес исполнителя гарантийное письмо.

Под данным документом подразумевается письменное подтверждение факта наличия задолженности по оказанной услуге, содержащее обещание погасить данное обязательство к определенной дате.

В каких случаях пишется?

По общему правилу гарантийное письмо направляется исполнителю в том случае, если заказчик не может своевременно оплатить услуги, обозначенные в договоре.

Причинами этого обстоятельства могут выступать:

• отсутствие свободных оборотных средств (если речь идет об организации);
• временное пребывание в другой стране;
• тяжелое финансовое положение и т.д.

В большинстве случаев такое письмо выступает ответом на досудебную претензию исполнителя, содержащую просьбу выполнить свои обязательства по оплате. Однако иногда его направляют заранее, если потребитель уверен, что не сможет произвести платеж к дате, указанной в договоре возмездного оказания услуги.

В законодательстве не прописаны какие-либо правила, касающиеся порядка составления гарантийных писем. Тем не менее в практике делового письма сложился определённый типовой образец такого документа. Его содержание должно включать следующую информацию:

1. Вводная часть – тут указываются реквизиты адресата и заявителя, а именно:
   • название организации (если юридическое лицо);
2. ФИО и должность официального представителя (обычно пишется на имя генерального директора);
3. адрес.
4. Название документа и его регистрационные данные (дата и номер записи в журнале исходящей корреспонденции).
5. Содержательная часть – тут последовательно излагаются следующие сведения:
   • сумма задолженности, имеющаяся перед заказчиком на дату написания гарантийного письма;
6. реквизиты договора, на основании которого она возникла;
7. обещание выполнить свои обязательства с указанием конкретного дня.
8. Подпись заявителя и официальная печать организации.

Если в лице заказчика высыпает гражданин, то тогда оно подготавливается на обычном листе формата А4. Если же заявителем является юридическое лицо, то для этих целей можно использовать свой фирменный бланк.

Претензия заказчику о неустойки за просрочку оплаты по договору оказания услуг

Претензия о взыскании пени (неустойки) за просрочку выполнения работ по договору строительного подряда Юридическая Компания «ЮСАКТУМ обеспечит надежную правовую защиту интересов Клиента в судебных разбирательствах в арбитражных судах! Арбитражные юристы и адвокаты нашей компании имеют успешную арбитражную практику, что позволяет нам находить наиболее оптимальные пути решения ваших проблем. Закон и право действуют – доверьтесь профессионалам: 8 (495) 507-98-07!

К сожалению, действующее законодательство не дает четкого определения таких понятий, как «претензия», «досудебный порядок урегулирования споров», «претензионный порядок урегулирования споров и т. п. Согласно переводу с латинского языка на русский язык «претензия означает «требование».

• Претензия, которая является процессуальным документом, используемым при рассмотрении и разрешении арбитражного спора.
• Стоит отметить, что в досудебный порядок урегулирования спора могут входить не только предъявление и рассмотрение претензии, но также урегулирование спора посредством примирительных процедур, обмена письменной корреспонденции, проведения переговоров, осуществления иных процедур. В некоторых случаях досудебное урегулирование спора позволит избежать судебных издержек, поможет минимизировать затраты, покажет суду добросовестность действий истца, направленных на разрешение спора в досудебном порядке.

Если же под договором поставлена подпись уполномоченного на то лица, такой договор считается заключенным, а значит, обязателен для исполнения обеими сторонами. В соответствии с положениями действующего ГК РФ, не допускается односторонний отказ от выполнения принятых на себя обязательств. При обнаружении факта неисполнения одной из сторон принятых на себя по договору оказания услуг обязательств и составляется претензия. Форма претензии Основным назначением претензии является мирное урегулирование споров.

Как правило, она является последним документом, который предъявляют должнику перед обращением в суд за разрешением спора. Форма претензии о взыскании задолженности – письменная. По состоянию на текущую дату, 01 июля 2014 г. , подрядчиком результаты выполненных работ не были сданы заказчику.

Каких-либо сообщений (уведомлений) подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору подряда работ, о приостановлении выполнения работ, об истребовании документов и (или) совершения заказчиком иных действий, направленных на оказание подрядчику содействия, иных уведомлений от подрядчика заказчик не получал.

Неустойка по договору участия в долевом строительстве

Рекомендуем раздел: «Неустойка по договору долевого участия в строительстве» содержащий ответы на следующие вопросы:

• Неустойка за просрочку передачи квартиры по договору долевого строительства
• Может ли размер неустойки по договору долевого строительства быть меньше указанного в законе?
• Как считать период просрочки застройщика для взыскания неустойки при отказе подписать акт?
• Расторгнуть договор участия в долевом строительстве и взыскать с застройщика неустойку?
• Недостатки квартиры и обязанность застройщика их устранить или возместить расходы
• Уменьшение судом размера неустойки за просрочку передачи застройщиком квартиры
• Примеры снижения неустойки за просрочку передачи квартиры по договору долевого строительства
• Снижение судом размера неустойки за просрочку застройщика по основанию «неблагоприятные последствия для третьих лиц»
• Может ли застройщик быть освобожден от уплаты неустойки за нарушение срока передачи квартиры?

Порядок процедуры

Исходя из положений, изложенных в ч.2 ст.37 ФЗ РФ «О ЗПП», можно выделить три варианта внесения платы:

• в полном размере после оказания услуги;
• в виде 100% предоплаты;
• выдача аванса.

Предоплата

При заключении соглашения стороны сделки могут договориться о внесении предоплаты, включит такую информацию в раздел «Стоимость и порядок расчетов». Под данным термином подразумевается перечисление денег в адрес исполнителя до того, как он приступит к выполнению своих обязательств.

Предоплата может составлять 100% или же только какую-то отдельную часть от общей стоимости оказываемой услуги (например, 50%, 30% и т.д.). Предварительное внесение денежных средств выступает своего рода гарантией серьезности намерений со стороны клиента.

Постоплата

В большинстве случаев заказчики оплачивают услугу уже после того, как она совершена. Это наиболее классический вариант расчётов между сторонами сделки. В данном случае в договоре четко прописывается число, к моменту наступления которого клиент должен оплатить услуги, оказанные исполнителем.

Поэтапное перечисление денежных средств

На практике также встречается поэтапная оплата. В данном случае деньги перечисляются исполнителю по мере выполнения определенного объема услуг. Довольно часто такую схему расчетов можно встретить в строительстве, при осуществлении ремонта лифтового оборудования, при оказании услуг массажиста. Например, в последнем случае лечебный курс может включать 10 сеансов массажа. При этом клиент должен будет оплачивать данные услуги после каждой процедуры.

Какие сложности могут возникнуть?

Взыскание долгов по причине ненадлежащего исполнения контрагентом договорных обязательств – довольно сложная процедура. Она требует от истца умения работать с нормативными актами и документами. Чтобы грамотно составить исковое заявление, придется уделить немало времени для ознакомления сразу с несколькими правовыми источниками. Определенные трудности могут возникнуть и при сборе доказательств. А ведь именно они оказывают основное влияние на исход процесса.

Взыскание долга предполагает последовательное прохождение через несколько этапов. Каждый из них характеризуются своими нюансами, в которых легко разобраться может только юридически подкованный человек. В связи с изложенными обстоятельствами при появлении каких-либо затруднений следует воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.

Неустойка к договорам оказание услуг 2019

Соответственно, за двое суток размер задолженности составит 1200 рублей. Несение ответственности за невыполнение Действующее законодательство регулирует правовые отношения заказчика и исполнителя в отношении порядка выплат по невыполненным обязательствам. Требование потребителя при нарушении условий заключенного договора вполне обоснованно и выполняется в обязательном порядке, по добровольному решению или же после вынесения судебного приговора. Получение извещения о задолженности по неустойке обязывает исполнителя выплатить назначенную сумму и предоставить выполненные работы в полном объеме. Получаем следующие данные для расчета пеней: 1. Ставка рефинансирования на тот момент составляла 7, 75%, значит, в формуле используется коэффициент 0, 0775. 2. Размер невыполненных обязательств = Сумма контракта – Стоимость поставленных товаров = 1 200 000 – 850 000 = 350 000 рублей. 3. Количество дней прострочки = 12 дней.

Сумма пеней = 1/300 * 0, 0775 * 350 000 * 12 = 1085 рублей Правила расчет пеней для заказчика Порядок определения пеней, подлежащих к уплате заказчиком при нарушении им сроков оплаты, в новом постановлении Правительства не прописан. Как следует из п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Как рассчитать неустойку по договору оказания услуг? Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Если в договоре размер неустойки меньше чем в законе о защите прав потребителей, какая ставка будет применяться при нарушении исполнителем сроков оказания услуг, указанная в договоре или в законе? ОТВЕТ: В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Обязанности по договору оказания услуг (далее – ДОУ) имеют ключевое значение, т.к. именно за их неисполнение с исполнителя может быть взыскана неустойка.

По закону исполнитель обязуется:
— Выполнить работу качественно и вовремя;
— Безвозмездно исправить все недостатки по требованию заказчика, если в ходе работы допущено отступление от условий ДОУ;
— Привлекать к работе третьих лиц только с письменного согласия заказчика.

Указанные требования определены гл. 39 ГК РФ, а также гл. III Закона ОЗПП.

В обязанности заказчика входит:
Обеспечение условий оказания исполнителем услуг;
Своевременный прием работы по акту приема-передачи;
Своевременная оплата услуг в сроки, определенные договором.

Примечание: неустойка может быть взыскана не только с исполнителя, но и с заказчика. Например, если он нарушает сроки оплаты услуг (ст. 395 ГК РФ). Ее размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действующей в период просрочки, если иная величина не установлена договором. Процедура взыскания исполнителем выглядит так же, как и клиентом. Досудебное урегулирование обязательно. Помимо неустойки, взыскивается штраф 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона ОЗПП).

Как прописать пени за просрочку платежа в договоре 2019

Штрафные проценты, оговоренные сторонами при заключении договора либо установленные Законом, которые должник обязан уплатить в случае задержки платежа, называются пеней. Для правильного расчета штрафной неустойки при подаче иска в суд, направлении претензии контрагенту и дальнейшего корректного отображения операции в бухгалтерских документах существует особый порядок расчета и учета пени за просрочку платежа. Целесообразно указать в договоре формулировку варианта 3: «за нарушение сроков оплаты заказчик выплачивает исполнителю пеню в размере 1/360 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности за каждый день просрочки», так как такая формулировка отражает положения ГК РФ. О других штрафных санкциях по договору поставки читайте в рекомендации ниже.

Размер процентов определите по формуле: Проценты за просрочку исполнения обязательства=Сумма обязательства×:360 дней×Количество дней просрочки Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист». 71. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных телематических услуг связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. , если иное прямо не предусмотрено законом. Размер неустойки по договору и по закону (по ГК РФ и специальным законам) Может ли быть изменен размер законной неустойки Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договорам подряда и оказания услуг Неустойка в размере 1/300 ставки рефинансирования Размер неустойки по договору и по закону (по ГК РФ и специальным законам) Неустойка выступает одновременно и как способ обеспечения выполнения обязательства (п.

Неустойка по договору оказания услуг является своеобразной гарантией выполнения исполнителем взятых на себя по условиям сделки обязательств, а также позволяет заказчику защитить свои гражданские права в случае неисполнения договора надлежащим образом. Несмотря на то что неустойка может применяться и в отношении нерадивого заказчика, который не оплатил оказанные услуги в обусловленный договором срок, чаще данная санкция устанавливается в отношении исполнителя и может иметь различные формы, следовать из различных источников, но подлежит расчету по стандартной формуле. Неустойка, в том числе и по договору оказания услуг, в силу п. 1 ст. 330 ГК может устанавливаться сторонами в качестве одного из условий заключаемой сделки либо следовать из законодательного акта.

Во втором случае дополнительного ее закрепления в договоре либо отдельном соглашении не требуется, а заказчик вправе требовать ее выплаты независимо от наличия соответствующего условия в договоре. Кроме того, важными источниками регулирования вопроса являются обычаи делового оборота, а также судебная практика. Так, нормы о неустойке дополнительно рассматриваются и конкретизируются в постановлении Пленума Верховного суда «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств от 24. 03. 2016 № 7, Обзоре судебной практики Верховного суда № 2 (2016), утвержденном Президиумом ВС 06. 07. 2016, и ряде других судебных актов.

• представляет собой определенную денежную сумму;
• устанавливается по соглашению сторон или же может следовать из нормы закона;
• наступает вследствие неисполнения стороной своих обязательств или исполнения с нарушением определенных условий договора, например сроков;
• выплачивается в интересах пострадавшей стороны (кредитора);
• не связана с наличием убытков стороны, чьи интересы по сделке были нарушены;
• следует лишь в случаях виновности в действиях исполнителя (за неисполнение обязательства по причине действий самого кредитора требовать выплаты неустойки никто не имеет права).

В какой суд обращаться

Если в досудебном порядке договориться об оплате долга так и не удалось, возникает вопрос о предъявлении искового заявления в суд. Но куда обращаться за защитой своих законных интересов – в суд общей юрисдикции или в арбитраж? Ответ на поставленный вопрос зависит от обстоятельств дела.

Согласно положениям, изложенным в ст. 27 АПК РФ, в компетенции арбитражного суда находится рассмотрение дел, которые непосредственно связаны со спорами, возникающими в связи с занятием предпринимательством или другим видом экономической деятельности.

Арбитражные суды уполномочены принимать на рассмотрение дела:

• касающиеся банкротства организаций, частных предпринимателей и граждан;
• связанные со спорами корпоративного характера;
• об отказе или обо уклонении в госрегистрации  организаций и предпринимателей;
• если иск имеет отношение к деятельности депозитариев и непосредственно связан с учетом прав на ценные бумаги;
• при наличии споров, касающихся функционирования публично-правовых и государственных компаний (они должны быть связаны с правовым статусом, управлением, образованием, реорганизацией, прекращением существования этих компаний и вопросов о наделении их органов и должностных лиц определенными полномочиями);
• в которых ставится вопрос о принятии мер, необходимых для защиты интеллектуальных прав;
• связанные с защитой деловой репутации.

В остальных случаях исковое заявление следует предъявлять в суд общей юрисдикции.

При обращении в суд общей юрисдикции заявление может быть предъявлено мировому судье или подано в районный суд.  К мировому судье следует обращаться, если истец требует взыскать с ответчика денежную сумму, не превышающую 100000 р. (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Когда размер долга превышает указанную цифру, заявление нужно подавать в суд общей юрисдикции.

В одном исковом заявлении может быть объединено сразу несколько требований, связанных между собой. При этом нельзя исключать ситуации, когда по одним требованиям дело должно быть рассмотрено в арбитраже, а по другим – в суде общей юрисдикции. В случае, когда эти требования не могут быть разделены или их разделение не представляется целесообразным, дело будет рассмотрено в суде общей юрисдикции (ч. 7 ст. 27 АПК РФ). Если же требования подлежат разделению, судья арбитражного суда выносит определение по вопросам, находящихся в его компетенции. По вопросом, которые не могут быть им рассмотрены, следует обращаться в суд общей юрисдикции с отдельным заявлением.

Если оба контрагента являются индивидуальными предпринимателями и организациями, дело подлежит рассмотрению в арбитраже. В случае, когда сделка была заключена с гражданином, или между двумя физическими лицами, исковое заявление подается в суд общей юрисдикции (за некоторыми предусмотренными законодательством исключениями).

Денег правда нет

Что делать. Нет, идти в суд — плохая идея. Суд не поможет: «Уже мчим» потратит деньги на юристов, а присудить суду будет нечего, денег-то нет.

— Иван Андреевич, я понимаю, у вас сложная ситуация, у меня нет цели вас разорить. Давайте придумаем, как нам получить оплату без вашего банкротства.

— Пффф. Ну вы даете. У меня нет идей. Наша прибыль в этом месяце в четыре раза меньше, чем мы рассчитывали. Можете идти в суд, но платить мне нечем.

— Иван Андреевич, в суд мы всегда успеем. И какие у вас планы по этой ситуации?

— Ну пока дела плохи, но за три-четыре месяца надеемся выправить.

— Понятно. Надеюсь, план сбудется. Иван Андреевич, а что, если мы дадим вам рассрочку?

— На сколько? Без процентов?

— Без процентов. На полгода.

— Звучит интересно. Можно даже меньше, на четыре месяца.

Рассрочка на четыре месяца — хуже, чем получить деньги сразу, но лучше, чем идти в суд.

Рассрочка не единственный вариант. Можно договориться о бартере, получить долг не от клиента, а от должника клиента. Можно что угодно. Главное — не грозить судом, а для начала честно обсудить проблему: без угроз, заискиваний и вопросов «как дела?».

Образец претензии

Оформляя требования, следует ознакомиться с образцом того, как написать претензию на некачественную услугу.

Руководителю ___________________________

(наименование компании-исполнителя)

от _______________________________________(ФИО заказчика),

проживающего по адресу: ___________________

телефон _____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«____» ________ _____ г. между мною и ______________ (наименование организации) был заключен договор о ____________________ (указать вид услуг) № (номер договора или б/н). Согласно его условиям, я произвел оплату в размере ______ руб., что подтверждается квитанцией № ___ от «___» ___________ _____ г.

Качество оказанной мне услуги не соответствует договору, а именно: ________________________________________________________ (перечислить нарушения), что нарушает требования ст. 4 Закона «О защите прав потребителей».

Низкое качество оказанной услуги подтверждается ____________________ (перечень подтверждающих документов).

В соответствии со ст. 29 вышеупомянутого Закона прошу (далее впретензии на оказание услуг ненадлежащего качества образец лишь перечисляет все возможныеварианты, а нужно указать конкретное требование).

• безвозмездно повторить выполненные действия, но с соблюдением требований качества;
• соразмерно уменьшить стоимость;
• безвозмездно устранить имеющиеся недостатки;
• возместить мои расходы на устранение недостатков услуги самостоятельно или сторонней организацией.

Если требования не будут удовлетворены в срок до «___» ___________ ___ г., я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. При этом в исковые требования будет включена компенсация морального вреда по ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Также Вам придется оплатить судебные издержки.

_________________(Подпись с расшифровкой)                          ____________ (Дата)

Претензия составляется в двух экземплярах. Один из них необходимо направить ответчику с документальным подтверждением вручения.

Это можно сделать лично, если на втором экземпляре будет проставлена соответствующая отметка с датой получения или входящим номером. К сожалению, на практике такой способ не всегда применим. Поэтому правильно и более практично отправление претензии почтой с уведомлением. Желательно оформить ценное письмо с описью вложения. Полученное впоследствии почтовое уведомление следует сохранить, так как оно подтверждает факт вручения документа.

Дополнительная информация! Судебная практика также признает возможным направление претензий с помощью интернета по электронной почте.