Работа в didi такси

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы осталось меньше вопросов, мы собрали список наиболее часто задаваемых.

Какие существуют минимальные требования для того, чтобы водителю приступить к работе?

Во-первых, существует возрастной ценз. Компания принимает на работу водителей старше 21 год. Обязательным критерием является знание русского языка. Если потенциальный водитель не является гражданином РФ, то требуется разрешение на работу.

Какие трудности могут возникнуть при регистрации водителем?

Регистрация не вызывает сложностей. Процесс занимает не более 5 минут. После того, как вы закончите регистрацию, с вами свяжется сотрудник компании DiDi и расскажет, где и когда вы сможете пройти обучение и инструктаж.

Если нет своего автомобиля, я могу работать?

Да, конечно. Компания DiDi сможет подобрать вам партнера из списка рекомендуемых автопарков. Там вы сможете подобрать подходящую модель автомобиля и приступить к работе в компании DiDi.

Сколько водитель платит для работы с сервисом DiDi-водитель?

Абонентская плата сервисом не предусмотрена. Водитель будет оплачивать процент от совершенной поездки. На момент запуска минимальная комиссия будет составлять всего лишь 5%. Если вы планируете заключать договор с таксопарком и брать в аренду автомобиль там, то комиссия увеличится за счет комиссии компании-партнера DiDi.

Когда происходит выплата заработной платы?

DiDi производит выплаты водителям каждую неделю. Бонусы выплачиваются в соответствии с заранее оговоренными сроками.

Могу ли я работать на своей машине?

Конечно. Однако ваш автомобиль должен соответствовать всем техническим требованиям, которые предъявляет компания. Существует список автомобилей, на которых разрешено работать. Список меняется в зависимости от города.

В DiDi работать безопасно?

Поскольку для DiDi главной задачей является обеспечить полную безопасность для водителей и пссажиров, то да. В приложении вы увидите функционал аварийной службы. Имеется экстренная кнопка SOS, которая автоматически свяжет вас с оператором. Мобильный номер водителя доступен, однако скрыт от клиента. Компания защищает личные данные водителей, заботясь об их безопасности.

Сколько можно заработать в DiDi?

DiDi гарантирует заработок до 8 тысяч рублей в день. Все зависит от региона, а также от количества выполненных водителем поездок. Компания предлагает водителям минимальную комиссию, а потому заработок будет выше, чем у компаний-конкурентов. Также DiDi предлагает большое количество бонусов и акций.

https://youtube.com/watch?v=LInrA-G7Kto

Условия работы в DiDi такси

Сервис DiDi такси является агрегатором и выполняет роль посредника между самим водителем и таксопарком-партнёром.

Работа в DiDi такси предлагает следующие условия:

• Быстрое подключение с момента регистрации до принятия первого клиента (в течение нескольких часов).
• Доплата за каждый заказ (бонусы для брендированных машин и в районах с высоким спросом).
• Круглосуточная бесплатная поддержка.
• Отсутствие рейтингов, что позволяет зарабатывать как новичкам, так и опытным водителям.
• Автоматическое распределение подходящих заказов по районам города.
• Большое количество заказов в минуту.

Требования к водителю

Для трудоустройства на вакансию водителя в DiDi такси нужно подходить под требования:

• Возраст – быть не младше 21 года.
• Опыт вождения – не менее 3 лет.
• Быть гражданином Российской Федерации или иметь разрешение на работу для нерезидентов.
• Свободно владеть русским языком, быть вежливым.
• Смартфон на базе Android 4.4 и выше с поддержкой GPS.
• Собственный автомобиль или арендовать его в таксопарке.

Требование к автомобилю

Работать водителем можно на своём авто или взять его в аренду у таксопарка.

Любая личная или арендованная машина должна иметь:

• 4-е двери и кондиционер,
• быть целой, в надлежащем техническом состоянии,
• иметь заправленные подушки и ремни безопасности.

Исходя из того, какой именно у вас автомобиль и какого года выпуска — вам присуждается определённой тариф.

Чтобы точно понимать, к какой категории относится ваше ТС и по какому тарифу вы сможете работать – просмотрите .

Год выпуска автомобиля не должен быть ранее 2004 года.

Почему китайские водители строем пошли в DiDi?

Главный инструмент продвижения: DiDi рекламировала свое бесплатное приложение и доплачивала за новые скачивания. В итоге о компании узнавали благодаря сарафанному радио. 

Дальше было много заказов и субсидии водителям. Если в Uber-подобных стартапах в Китае таксисты зарабатывали в среднем 6 тыс. юаней (1 тыс. долларов) в месяц, то DiDi обещал 20 тыс. юаней (3,3 тыс. долларов) – очень жирную сумму.

Воюя с Uber в Китае, в DiDi тратили на дисконты космические суммы. То же самое приходилось делать Uber. За 2015 год американский сервис влил в рынок 1 млрд долларов и всё равно проиграл. 

После покупки Uber китайский гигант не остановился. В первой половине 2018 года DiDi раздал субсидий на 11,7 млрд юаней (2 млрд долларов). 

Водители DiDi получали премии за всё. Выполнение плана, работа в часы пик, бонусы за отличное обслуживание, электронные чаевые. Всё это позволяло заработать больше, чем в Uber.

Что ждет DiDi в России

Объем легального рынка такси в России в 2019 году оценивается в 709 млрд рублей. Рост по сравнению с 2018 годом составил 5,6%. 

Ещё 101 млрд рублей дает теневой рынок. Он вырос сильнее, на 6,3%. В Москве нелегальных таксистов 15%, а в Калмыкии, например, на 100 машин с разрешениями приходится 165 без них.

Лидером российского рынка такси является «Яндекс.Такси» с долей 27%. У ГК «Везет» 12%, у «Максима» 9%, у Gett 5%, около 1% у «Ситимобил». Остальные агрегаторы в сумме дают ещё 6%.

Через агрегаторы заказывают 60% поездок. С учетом нелегалов это 53% от общего количества. 

DiDi вполне может купить один из мелких сервисов. Затем влить деньги субсидиями водителям и приблизиться к «Яндекс.Такси». А дальше как карта ляжет.

Скачать и установить приложение DiDi

Скачать приложение (официальную версию) можно по ссылкам: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.didiglobal – для андроидов и https://apps.apple.com/ru/app/didi-rider/id1362398401 – для айфонов или айпадов.

После загрузки мобильное устройство самостоятельно установит приложение, и предложит пользователю запустить его. При первом запуске нужно зарегистрироваться, если ранее не создавался личный кабинет, либо авторизоваться, если таковой уже имеется.

Для клиентов

Для пассажиров использование сервиса ДиДи-такси сопровождается следующими достоинствами:

• Низкая ставка. Можно быстро и с комфортом добраться до места назначения, но при этом не тратить много денег. При этом водители тоже получают достаточно прибыли, поскольку системой управляет грамотная автоматическая диспетчерская;
• Много дополнительных бонусов. Можно бесплатно доехать до нужного места, если собрать бонусы от компании, равно как копить промокоды, приглашать друзей в приложение и т.д.;
• Наличие реферальной программы. Для клиентов это отличная возможность заработать себе кучу бонусов, чтобы пользоваться услугами такси бесплатно.

Для водителей

Для водителей предлагаются тоже лучшие условия заработка. Многие из тех, кто уже начал работать через ДиДи такси, зарегистрировал свой личный кабинет, оставляет исключительно положительные отзывы о работе сервиса. Преимущества сотрудничества:

• Работа в любое время. Не обязательно подстраиваться под определенную систему, работники самостоятельно выбирать время, когда им удобно выполнять свои обязанности;
• Бонусные выплаты. Если скачать приложение, и стать партнером, зарегистрировав личный кабинет, можно подстраивать свой график так, чтобы получать максимально количество дополнительных выплат. Они выдаются за работу в часы пик, праздники или ночное время;
• Минимальные комиссионные. Можно регистрироваться в качестве частного водителя, как самозанятый, не обязательно для этого открывать ИП или работать на определенный таксопарк. Впоследствии все выплаты будут только работнику, автопарки не будут забирать свою комиссию;
• Абсолютная безопасность и конфиденциальность. Номера телефонов скрыты от водителей и пассажиров, и все взаимодействие выполняется только через личные кабинеты зарегистрированных пользователей. Поэтому никто не узнает мобильный работника.

Также все водители через свой персональный раздел смогут связываться со специалистами технической поддержки или консультантами для получения информации. Они могут открывать прямые чаты, либо воспользоваться любыми другими контактами для связи.

Функции личного кабинета

Клиент Диди такси имеет возможность пользоваться полным функционалом сайта. К числу наиболее значимых преимуществ можно отнести:

• Получение услуг по минимальным тарифам. Создатели программы утверждают, что основой задачей создания фирмы — предоставление услуг такси, стоимость которых не превышает цену билета на общественном транспорте.
• Возможность получения дополнительных бонусов и доплата за установку мобильного приложения. Каждый пользователь получает индивидуальный код. Например, при скачивании приложения и введении секретной комбинации цифр будет поступать вознаграждение тому человеку, который пригласил друга. Помимо этого, действует и реферальная система — первый пользователь приглашает второго, который приглашает третьего и т.д. При использовании подобной схемы первый пригласивший будет получать вознаграждение по этой цепочке.
• Сервис позволяет узнать стоимость поездки до ее совершения. Подобного рода информация будет в приложении. Это позволяет заранее спланировать расходы на такси.
• Пользователь может изменить свой путь. Например, добавить дополнительные точки на маршруте.
• Оплата поездок при помощи банковской карты через мобильное приложение.
• Оперативный и точный поиск свободного водителя. Авто будет подано в установленное заказчиком время.
• Интерфейс постоянно обновляется и дополняется новыми функциями.
• Возможность оценки уровня сервиса.

Благодаря грамотной политике руководства и использования передовых технологий сервис постоянно совершенствуется. Численность клиентов и водителей стремительно увеличивается. Каждая из этих сторон находит существенные преимущества от сотрудничества с DiDi такси.

Сколько водителей может переманить DiDi

В РФ более 600 тыс. водителей такси и около 22 млн людей, которые регулярно вызывают «шашечки». Это 15,4% населения страны. 

Средний доход таксиста в Москве равен 83 тыс. рублей в месяц, по стране в целом – около 63 тыс. рублей. Это 64% от стоимости поездки, остальное уходит агрегатору, тратится на аренду, топливо и техобслуживание. Цифры приведены по легальному доходу. 

Водители работают в основном по 11 часов в день. Лишь 22% могут себе позволить работать до 8 часов, а 4% работают более 16 часов в сутки. 

У DiDi есть всё, чтобы предложить водителям и пассажирам более комфортные условия. И “подрасти” на несколько сотен водителей и миллионы поездок ежедневно.

Требования к водителю

Независимо от способа подключения к DiDi водителей берут в такси по единым требованиям:

• возраст – не менее 21 года;
• водительский стаж – от 3 лет;
• действительные водительские права категории «B»;
• актуальная лицензия на таксомоторную деятельность;
• наличие гражданства РФ или разрешения на работу;
• мобильное устройство на базе Android;
• владение русским языком;
• ответственность и уважительное отношение к клиентам.

Для подтверждения личности во время приёма на работу предоставmnt водительское удостоверение и гражданский паспорт. Для иностранных граждан дополнительно требуются  – разрешение на временное проживание или вид на жительство.

Допускается трудоустройство лиц с правами на управление транспортным средством, выданным в России, Беларуси, Казахстане или Кыргызстане.

Как DiDi борется с конкурентами

С главным конкурентом Kuaidi компания объединилась. Новый сервис оценили в 6 млрд долларов. Собственно, с февраля по сентябрь он назывался DiDi Kuaidi, но потом стала Didi Chuxing.

Частные таксисты опасались монополии и протестовали. Компания закрыла офисы в Лояне. Но этим всё и ограничилось.

Что дальше? Новые инвестиции в новых конкурентов и конкурентов конкурентов. Хочешь агрессивно расширяться и захватывать рынок – плати. Взамен получишь технологии и новых инвесторов.

Бразилия, Мексика, Индия, страны Юго-Восточной Азии, Европы и Африки – везде политика DiDi примерно одинаковая. Инвестиции, десятки миллионов на рекламу, поощрение водителей, дотации и бонусы за установку приложений – и дело в шляпе. 

Ответы на вопросы

Что делать, если у меня нет автомобиля?

Поддержка DiDi подберет вам партнера (таксопарк), который предложит подходящую цену для аренды автомобиля, после чего вы сможете начать работу на платформе DiDi.

Сложно ли зарегистрироваться в DiDi?

Регистрация займет 5 минут. После чего сотрудник DiDi свяжется с вами и расскажет, где пройти тренинг-обучение и инструктаж.

Сколько я должен платить DiDi?

Абонентская плата отсутствует, вы будете платить % от совершенной поездки. Средняя комиссия на момент запуска будет около 15%. Если вы будете работать с таксопарком, то комиссия может увеличится.

Какие сроки выплаты?

DiDi производит выплату за работу каждую неделю.

Можно ли я работать в ДиДи на своей машине?

В DiDi вы самостоятельно решаете на какой машине работать: своей или арендованной. Для каждого города будут разный список автомобилей подходящих для работы.

Какие минимальные требования к началу работы?

Возраст от 21 года, стаж вождения от 3 лет.

Сколько я могу заработать в такси DiDi?

Заработок будет зависеть от региона и количества выполняемых поездок. Такси DiDi со своей стороны предлагает минимальную комиссию среди конкурентов на рынке, а также большое количество бонусов, что позволит зарабатывать больше чем у конкурентов.

Насколько безопасна работа в такси DiDi?

Безопасность водителей и пассажиров — самый важный приоритет для DiDi. В приложении DiDi установлен функционал аварийной службы виде экстренной кнопки, что быстро позволит связать вас оператором. Вам мобильный номер доступен, но скрыт от пользователя, что защитит вашу личную информацию.

Как изменить номер вашего мобильного телефона или фото профиля?

Чтобы изменить номер своего мобильного телефона или фотографию профиля, выполните следующие действия:

1. Нажмите на панель навигации в левой части приложения DiDi Mobility.
2. Нажмите на фотографию профиля.
3. Нажмите «Изменить изображение профиля» или «Номер телефона», чтобы изменить изображение своего профиля или номер телефона.
4. Для изменения номера телефона система отправит одноразовый код в виде SMS для проверки номера.
5. После проверки номера телефона он будет привязан к вашей учетной записи DiDi.

Как связаться со службой поддержки DiDi такси для пассажиров

Чаще всего вопросы пользователей DiDi такси связаны с поездкой или нестандартной ситуацией. Разработчики сервиса стараются предугадать все возможные случаи и предотвратить их. Доступно несколько способов, которые помогут связаться со службой поддержки.

Позвонить по номеру телефона

Чтобы связаться со службой поддержки, можно позвонить на горячую линию по телефону 8 (800) 250-00-77. Задайте диспетчеру интересующие вопросы или объясните проблемную ситуацию.

Написать через приложение

Чтобы обратиться за помощью, перейдите в раздел приложения «Справка». На экране отобразится список возможных проблем сгруппированные по темам.

Если не нашли ответ по вопросу, можно нажать «Не решено» и в текстовой форме описать проблему, затем отправить сообщение в службу. Специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Также написать сообщение можно на официальной странице DiDi такси .

Заказать такси DiDi по телефону

Номера телефонов для заказа DiDi

+7 (8512) 29 11 00 – Астрахань+7 (4722) 42-00-00 – Белгород+7 (4832) 36-70-70 – Брянск+7 (4922) 22-33-33 – Владимир+7 (473) 206 50 05 – Воронеж+7 (4932) 92 09 09 – Иваново+7 (3412) 32-77-77 – Ижевск+7 (8432) 10-00-00 – Казань+7 (4842) 21 04 04 – Калуга+7 (8332) 20 58 58 – Киров+7 (4942) 49 66 33 – Кострома+7 (861) 298 80 80 – Краснодар+7 (391) 255 34 34 – Красноярск+7 (4712) 73-30-30 – Курск+7 (8362) 22-44-44 – Йошкар-Ола+7 (4742) 90-71-71 – Липецк+7 (8772) 57 99 88 – Майкоп+7 (8552) 999-000 – Набережные Челны+7 (8617) 30 10 10 – Новороссийск+7 (3532) 54-33-33 – Оренбург+7 (4862) 20 11 22 – Орёл+7 (8412) 21-06-06 – Пенза+7 (342) 259 39 39 – Пермь+7 (4912) 39-29-29 – Рязань+7 (8452) 42 66 66 – Саратов+7 (4812) 25 06 06 – Смоленск+7 (8652) 330 888 – Ставрополь+7 (4725) 20 00 02 – Старый Оскол+7 (3473) 41 88 99 – Стерлитамак+7 (4752) 43-30-20 – Тамбов+7 (4822) 62-20-00 – Тверь+7 (4872) 25-99-55 – Тула+7 (3452) 53 99 88 – Тюмень+7 (8352) 23-66-66 – Чебоксары+7 (843) 210 00 00 – Чистополь +7 (347) 226 80 00 – Уфа+7 (8452) 42 66 66 – Энгельс

Бонус: президент DiDi – дочка основателя Lenovo

Лю Цин более известна в Европе как Жан Лю. Она отдала 12 лет Goldman Sachs и стала для DiDi связующим звеном между Европой и Азией.

У Лю Цин трое детей. А ещё степени бакалавра в области компьютерных наук в Пекинском университете, магистра в области компьютерных наук в Гарвардском университете и почетная степень доктора экономических наук Нью-Йоркского университета.

Какое такси чаще вызываете?

• Яндекс.Такси
• Uber
• Везёт
• Ситимобил
• Другое
• Всегда смотрю, что дешевле
• Вообще не езжу на такси?

53% Яндекс.Такси

8% Uber

3% Везёт

5% Ситимобил

5% Другое

16% Всегда смотрю, что дешевле

10% Вообще не езжу на такси?

594 проголосовали

iPhones.ru

Все говорят о гигантской китайской компании такси, которая вот-вот придёт в Россию. Что от неё ждать?

Как оформить заказ такси через приложение

Для первого заказа установите официальное приложение DiDi такси для пассажиров. Пройдите процедуру регистрации. Включите геолокацию и предоставьте приложению доступ к данным о вашем местоположении.

Пошаговая инструкция заказа такси через мобильное приложение:

1. Откройте программу. Нажмите на поле с вопросом «Куда?».
2. Введите адрес пункта назначения или выберите одно из избранных мест.
3. Определитесь со способом оплаты.
4. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Пользоваться приложением легко. Чтобы настроить уведомления, перейдите в меню «Настройки». Выберите «Конфиденциальность». Приложение позволяет включить или отключить оповещения. Отдельная функция — обмен данными о местоположении между водителем и клиентом.

Если хотите обновить сведения учётной записи, перейдите во вкладку «Ваш профиль» в разделе «Настройки». Здесь хранится фотография профиля, инициалы владельца аккаунта, номер телефона, пароль и адрес электронной почты.

Как настроить избранные адреса

Программа DiDi такси позволяет сохранять часто используемые адреса, чтобы не вводить каждый раз один и тот же адрес. Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Избранные места». Введите рабочий, домашний адрес, или другие избранные места.

Как добавить остановки в пути

Откройте приложение, нажмите на поле с вопросом «Куда». После добавления остановок сервис выполнит перерасчёт стоимости и выведет обновлённую сумму поездки. Добавленные остановки отображаются на карте.

Как отменить заказ

Бесплатно отменить поездку можно в течение первых трёх минут после оформления заказа заказа.

Если водитель уже прибыл, отмена платная. Стоимость отмены равняется минимальной цене поездки. Если отменили поездку в аэропорт, сумма к оплате будет рассчитана по городскому тарифу, плюс стоимость подачи по тарифу за пределами города.

Набор водителей в такси Диди и партнеры

В DiDi работает более 25 миллионов водителей по всему миру. Кстати, 10% из них представительницы женского пола.

Обращаем ваше внимание, что комиссия у DiDi гораздо ниже, чем у других конкурентов, представленных на российском рынке. Набором водителей занимается компания «Юником», которая является официальным представителем DiDi в России

Соискателям здесь предложат брендированный автомобиль, еженедельные выплаты заработной платы. Бонусы, акции, а также водитель самостоятельно может выбрать себе заказ. В Google Play уже доступно к скачиванию русскоязычное приложение DiDi для водителей.

На сегодняшний день, DiDi регулярно набирает водителей в Казани. В ближайшем будущем планируется запуск сервиса в Москве, Санкт-Петербурге, а также Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. Напоминаем, что можно осуществлять деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Вам понадобиться личный автомобиль или же арендованный. Можно также сотрудничать с автопарком-партнером компании DiDi.

Подключение к приложению

Чтобы можно было подключиться к приложению «Didi» , необходимо или же можно подключиться через приложение. В заявке нужно указать: город потенциального водителя, его имя и фамилию, номер мобильного телефона, а также информацию об автомобиле.

Обработка заявки занимает — от нескольких минут до нескольких часов, в течение этого времени с вами связывается менеджер, вы с ним обсуждаете детали, задаете все волнующие вас вопросы. После этого он вас подключает и вы проходите модерацию уже в приложении «DiDi Водитель». Положительным итогом является одобрение заявки, в этом случае открывается прямой доступ к заказам»Didi».

Программа не работает в режиме оффлайн, чтобы ее можно было пользоваться в полноценном режиме, нужен доступ к интернету. Утилита открывает множество возможностей для ее пользователей. Приложение абсолютно бесплатное, за него не нужно платить денег.

Также есть требования к водителям:

• возраст от 21 года;
• стаж вождения от трех лет;
• наличие легковой иномарки в хорошем состоянии.

Узнать можете ли вы работать с DiDi можно по номеру +7 (926) 908-87-77.

Скачать и установить приложение DiDi

• Для владельцев гаджета от компании Apple — магазин AppStore.
• При наличии Android необходимо использовать Google Play.

Установка программы возможна при соблюдении технических требований. Относительно гаджетов от компании Apple требуется наличие версии операционной системы от 9.0 и выше. Программа потребует свободной памяти в размере чуть больше 300 Мб. Для устройств на системе Android обязательным условием является обновление 4.4 и выше, а также наличие свободной памяти от 70 Мб.

Для клиентов

Перед использованием мобильного приложения DiDi для клиентов необходимо пройти авторизацию в системе.

При первом обращении к сервису рекомендуется следовать такому алгоритму:

1. Включить геолокацию и разрешить системе отправку уведомлений. Для этого необходимо нажать на кнопку «Разрешить».
2. Во всплывающем меню необходимо подтвердить операцию.
3. Напишите в соответствующем поле номер мобильного телефона.
4. Система предложит ознакомиться с условиями подключения. Если вас полностью устраивают озвученные правила, то необходимо поставить галочку напротив соответствующей строчки.
5. Выбираем кнопку «Далее» для продолжения авторизации.
6. Необходимо ввести специальный код, который поступит в SMS-сообщении.
7. Откроется форма, где предстоит ввести личные данные.

Если все шаги выполнены корректно, то откроется главная страница мобильного сервиса.

Есть альтернативный способ авторизации в системе. Активировать мобильное приложение можно при помощи аккаунтов на Facebook, Gmail или Apple ID. Список ярлыков расположен в нижней части поля для авторизации.

Для водителей

Если вы решили сотрудничать с компанией DiDi в качестве водителя, то необходимо установить мобильное приложение для водителей. Для этого пользователю следует обратиться в магазин приложений.

В поисковой строке вводим название программы «DiDi водитель». Из предложенного списка выбираем подходящий вариант и нажимаем на кнопку «Установить».

В момент первичного обращения в систему следует придерживаться таких рекомендаций:

1. Зайти в раздел «Учетная запись» для изменения контактных сведений и данных об автомобиле.
2. На главной странице нажмите кнопку «Начать». Это будет означать, что вы готовы к работе. Для закрытия аккаунта необходимо нажать на кнопку «Выйти с линии».
3. Для назначения адреса необходимо выбрать кнопку «Поездки по пути».
4. С помощью раздела «Мой заработок» можно отследить уровень доходов, историю поездок.
5. Не забудьте нажать на ярлык с изображением подарочной коробки. Это позволит увидеть актуальные акции. Здесь будут отображаться уведомления и новости от компании DiDi.

Для того чтобы стать водителем DiDi, в обязательном порядке должна быть оформлена заявка на официальном сайте.

В DiDi вложились все китайские гиганты. И не только!

Tencent впервые вложился в DiDi ещё в 2012 году. Дал сразу 15 млн долларов. На старте это очень много. Главного конкурента Didi, Kuaidi, тогда поддерживала как раз Alibaba. 

В мае 2016 года DiDi закрыла очередной раунд инвестиций. Apple со своим миллиардом его возглавила. Ещё столько же вложили Tencent, Alibaba и другие крутые инвесторы. Оценка достигла 28 млрд. 

В 2017 году DiDi провела ещё два раунда инвестиций – уже на 4,5 млрд и на 5,5 млрд долларов. Вложились Alibaba, Tencent, Baidu и ещё под сотню инвесторов. 

В результате оценка компании подскочила до 56 млрд, и DiDi стала самой дорогой начинающей компанией планеты. 

Контакты и служба поддержки такси DiDi

При возникновении вопросов касательно вакансий рекомендуем обратиться к партнёрам или в Центр для водителей. Действующее в Казани отделение располагается по адресу Салиха Сайдашева 12.

Головной офис российского филиала DiDi находится в Москве по адресу Ленинградское шоссе 16а, стр. 1, оф. 26.

Для решения проблем касательно работы мобильного сервиса или конкретных поездок свяжитесь с техподдержкой через приложение. Дополнительные контакты для водителей и клиентов представлены далее:

• единый телефон службы поддержки – 8 800 234-10-01;
• справочный центр для таксистов – driver@ru.didiglobal.com;
• по вопросам партнёрства – russia-bd@didiglobal.com;
• взаимодействие со СМИ – russiapr@didiglobal.com
• социальные сети – , .

Функции личного кабинета

Основная функция персонального раздела – заказать такси ДиДи. При этом пользователь может выбрать:

• Дату и время, когда требуется подать машину;
• Наличие детского кресла для перевозки маленьких детей;
• Наличие багажа;
• Вызвать такси в срочном порядке;
• Пункт назначения.

Водители в ЛК смогут искать клиентов, закрывать заказы и зарабатывать деньги.

Чтобы заказать такси нужно руководствоваться инструкцией:

1. Авторизоваться или зарегистрировать личный кабинет в приложении.

1. Добавить способ оплаты. Можно добавить электронный кошелек или банковскую карту международного формата: MasterCard или Visa.
2. Нажать кнопку «Заказать такси».
3. Задать конечный пункт назначения (можно добавлять по пути несколько остановок).
4. Заказать машину.

Не обязательно указывать конечный адрес. Можно сообщить водителю уже после того, как он приедет, куда намеревается отправиться.

Промокоды

Компания DiDi предлагает своим клиентам выгодные условия сотрудничества. Одной из привилегий является использование промокодов. Найти такие предложения можно на различных интернет-источниках, которые являются партнерами данного проекта.

Компания предлагает скидки за приглашение друга. Для активации этого бонуса необходимо открыть мобильное приложение DiDi и нажать на ссылку «Пригласить друга». Далее следует скопировать личный промокод и поделиться им с другом. Приглашенный вами человек получит скидку в 50% при первой поездке, если активирует полученный купон.

В компании действуют регулярные скидки по пятницам. При заказе такси можно рассчитывать на получение скидки-сюрприза.

DiDi уже набирает сотрудников в России

В начале января на заблокированном в России LinkedIn появилась вакансия PR-менеджера DiDi с офисом в Санкт-Петербурге. Специалисту предстоит работать с «профильными ассоциациями и государством».

Кроме того, ищут главу российского подразделения. Но такие вакансии на сайтах не публикуются, это инсайдерская информация. С кандидатами уже провели несколько собеседований. 

Правда, пока непонятно, чем компания собирается заниматься в России. Возможно, запустят только аналитический центр. Он позволит DiDi понять, стоит ли вообще заходить в Россию или нет. 

Но планы DiDi о выходе на российский рынок озвучили еще в 2017 году. Тогда глава РФПИ Кирилл Дмитриев утверждал, что сервис придет в Россию через инвестиции в местную компанию. 

Ответы на популярные вопросы

Я потерял вещи в такси, что делать?

Если вы забыли вещи в салоне автомобиля, то свяжитесь с водителем через приложение. Контакты будут сохранены в течение трех суток с момента поездки. Позже вся информация исчезнет. Также можно написать на электронную почту: help@ru.didiglobal.com.

На заказ приехал автомобиль или водитель, отличающий от указанного в приложении

Если водители или автомобиль отличается от того, которое было указано в приложении, то рекомендуем отказаться от поездки. После этого сообщить о нарушении в справочную службу.

Как поделиться поездкой с доверенными контактами?

Компания DiDi старается сделать поездки максимально комфортными и безопасными. Если вы желаете поделиться информацией о поездке или текущим местоположением с родными или друзьями, то их контакты необходимо добавить в список экстренной связи:

1. Зайдите в меню;
2. Выберите «Центр безопасности»;
3. Далее «Контактные лица для экстренного вызова»;
4. Введите имя и мобильный номер телефона человека, с которым хотите поделиться информацией о поездки.

В пути достаточно нажать пункт «Поделиться поездкой», чтобы указанные лица получили ваши координаты.

Какие есть способы оплаты

Оплатить заказ можно напрямую наличными водителю или безналичным способом через приложение.

Чтобы расплатиться по карте, добавьте реквизиты во вкладке «Оплата».

Удержали деньги за поездку, которой не было

Если с вашей банковской карты списали деньги за поездку, которой не было, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку. Специалисты проверят информацию по заказу и вернут средства, если будет подтверждено, что поездки действительно не было.

Как получить квитанцию за поездку?

В случае безналичной оплаты выберите в приложении пункт «Моя поездка». Далее перейдите во вкладку «Список поездок», нажмите «Счет». Он будет находиться в углу сверху. Укажите адрес электронной почты, на который придет квитанция.

Во время оплаты наличными водитель обязан выдать квитанцию. Пассажир имеет право потребовать чек, если он не был предоставлен.

Как воспользоваться промокодом?

Для того чтобы применить промокод на поездку:

1. Откройте меню с помощью иконки в верхнем углу слева;
2. Перейдите в раздел «Промоакции»;
3. Введите комбинацию из цифр и букв;
4. Нажмите «Применить».

Вкладка «Мои купоны» поможет отследить актуальные акции и бонусы.

Сервис DiDi не работает, что делать?

В случае проблем с работой  приложения DiDi, обратитесь в службу поддержки по телефону. Как правило, эти затруднения носят временный характер.

Как поставить оценку водителю?

Чтобы поставить оценку водителю или написать комментарий к поездке дождитесь завершения заказа. Вам будет предложено оценить поездку по 5-бальной шкале. При желании укажите плюсы и минусы напишите жалобу на водителя.

Если вы хотите оставить отзыв об одной из прошлых поездок:

• Перейдите в основное меню,
• Далее «Мои поездки» и выберите нужную;
• Поставьте отметку от одного до пяти;
• Нажмите «Отправить».

Если вам абсолютно не понравилась поездка с водителем, то можно контакт заблокировать. На ваши заказы не будут назначать указанного водителя.

Все про Такси » DiDi

Как выплачивать заработок водителям

Прямой партнёр может самостоятельно определить порядок выплаты заработка. Предусмотрено два варианта:

• вручную – владелец таксопарка фиксирует конкретную сумму выплат для водителей, выдает зарплату в виде наличных средств или перевода на банковскую карту;
• автоматически – сотрудники по необходимости направляют заявки вывод заработанных денег через платежную программу, при достаточном балансе система одобряет запрос, таксист и таксопарк получают соответствующее уведомление.

Для удобства управления финансами автопарка подключите платёжный API. В личном кабинете откройте раздел «Информация», в параметрах сверху найдите соответствующий блок и следуйте инструкции на странице.

Вознаграждения для водителей таксопарка

Условия получения дополнительных выплат отображаются в приложении для водителей. Откройте раздел «Вознаграждения» через меню управления с помощью кнопки в правом верхнем углу. Альтернативный путь – кликнуть на иконку в левом нижнем углу на начальной странице.

Во вкладке можно уточнить продолжительность акции, размер вознаграждения, минимальное количество поездок и иные требования к участникам.