Образец, оформление акта о заливе квартиры

Как зафиксировать ущерб

Законодательством не предусмотрены предельные сроки осмотра помещения и составления акта о заливе. Напротив, существует рекомендация, согласно которой приглашать  управляющую компанию или работников ЖЭУ, ЖЭК, ДЕЗ и т. д. стоит только по истечении трёх суток, когда последствия аварии/халатности проявятся в полную силу и экспертная оценка будет наиболее объективной. Таким образом, в первые 2-3 дня можно попытаться самостоятельно договориться с виновниками затопления о возмещении ущерба и в случае отказа действовать по инструкции ниже, составлять акт о заливе.

После того как приглашены сотрудники УК либо ЖЭУ, уведомите в письменной форме потенциального виновника так, чтобы он также присутствовал при осмотре и составлении акта. Делать это необходимо с помощью специальной телеграммы-уведомления с подтверждением получения. В ней необходимо указать причину вызова, полный адрес квартиры, время проведения осмотра и указание на то, что в случае неявки адресата, акт о заливе будет составлен без него. При этом в акте по причине действительной неявки необходимо сделать соответствующую запись. Заверенную на почте копию телеграммы необходимо сохранить для, возможно, последующих судебных разбирательств.

Также возможна ситуация, что представители юридического лица проигнорируют просьбу либо затянут проведение обследования. В таком случае им необходимо направить аналогичную телеграмму-уведомление и после истечения указанного срока самостоятельно составить акт о заливе в присутствии двух свидетелей (соседи, родственники). Затем, согласно закону, можно будет отправить документы в суд. Образец вышеупомянутого уведомления можно получить непосредственно на почте.

Порядок составления акта о заливе

Акт о заливе помещения – первый и главный юридический документ о факте затопления, требующий грамотного составления. Он устанавливает взаимосвязь между затоплением и последствиями от него (порча имущества). Оформлять документ входит в обязанности УК. Как правильно это делать, регламентируется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения». Единого образца написания не существуют, но есть рекомендуемые правила составления акта.

Определение комиссии

При поступлении в аварийно-диспетчерскую службу данных о протечке и залитии помещения, создается специальная комиссия, состоящая из:

• Представителя управляющей компании — ответственного лица, оформляющего отчет с подробным описанием последствий от залива квартиры.
• Сотрудника эксплуатирующей организации.
• Потерпевшей стороны.

Данные о каждом члене указываются в документе. Без создания комиссии акт не имеет юридических оснований для возмещения убытков через суд.

Выявление вероятного виновника

В отчете указываются полные данные о виновнике аварии. Им может быть:

• физическое или юридическое лицо, владеющее помещением выше;
• организация, осуществляющая управление или эксплуатацию дома.

Если помещение арендуется, то ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике. Виновник, будь то сосед сверху или компания обслуживающая дом, выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет. Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств. Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью.

Фиксация ущерба затопления

Уполномоченный сотрудник жилищной организации в процессе оформления акта протечки указывает:

• повреждения отделки квартиры, стен, потолка;
• имущество, потерявшее свое функциональное назначение после залива (указывается точное название модели, производителя, серийного номера и других идентификаторов);
• в качестве доказательства, делается фото- и видеофиксация;

В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте. От их точности зависит конечная сумма ущерба. По возможности, обратитесь к опытному юристу или эксперту, который знает, как составить акт о затоплении квартиры.

Причины залива

В документе обязательно указываются причины залива. Они выявляются в ходе осмотра труб на предмет протечки, проверяет целостность санитарных коммуникаций, выявляются нарушения правил эксплуатации канализации и сантехнического оборудования. Причина затопления с указанием нарушений описывается детально. Если истинная причина аварии не установлена, то назначается экспертная комиссия.

Составителю отчета необходимо указать на взаимосвязь между причиной залива и возникшими потерями. На основании осмотра квартиры формируется смета восстановительных работ, носящая рекомендательный характер.

Отсутствие в отчете какого-либо элемента может стать основанием для отказа в возмещении ущерба. Если кто-то из комиссии отказался подписываться, то заносится соответствующая запись.

Как УК оценивает ущерб?

После того, как затопление помещения остановлено, представитель УК обязан дать оценку повреждений:

1. Измерить площадь деформации и порчи покрытия на стенах, полу и потолке.
2. Сделать фото- и видео-подтверждения.
3. Описать все видимые повреждения мебели.
4. Внести в акт о затоплении модели и технические паспорта пострадавшего электрооборудования и бытовой техники.
5. Сделать опись товара, поврежденного в результате потопа.
6. Указать, горячая или холодная вода затопила помещение.

Сотрудник УК определяет причины и последствия затопления, после чего подсчитывает общую стоимость работ по восстановлению собственности потерпевшего и декларирует в отчёте общую сумму ущерба, в которую пострадавший может включить дополнительные траты, привлекая к делу независимого оценщика.

В стоимость услуг оценщика входит:

• Осмотр помещения и оценка повреждений.
• Расчёт рыночной стоимости ремонтных работ, а также суммы компенсации убытков, понесённых в результате приостановки функционирования помещения.

После составления сметы нужно связаться с виновником аварии и провести переговоры о добровольном возмещении ущерба. В случае отказа подается иск. Отметим, что после решения суда виновником оплачиваются все судебные издержки, в том числе и услуги оценщика.

Существует несколько различных методик по установлению стоимости работ по ликвидации последствий затопления. Но собственнику полезно знать, что прежде чем считать сумму восстановления помещения, оценщик должен произвести анализ рынка как строительных работ, так и материалов. Если оценщик использует методики расчёта, ориентированные на государственные расценки, скорее всего конечная сумма окажется заниженной.

Расчёты производятся оценщиком по следующим принципам:

• Ремонтные работы рассчитываются применительно ко всему конструктивному элементу. Значит, при повреждении напольного материала осметчивается полная замена напольного покрытия на пощади всего помещения.
• Ввиду того, что краска и обои стен подвержены появлению плесени после потопа, к восстановительным работам и средствам добавляется также стоимость антигрибковой смеси.
• Разбухание деревянных наличников и дверных проемов чаще всего не предполагает из ремонт, а следовательно требует замены, что и фиксируется в смете оценщика.
• При повреждении мебели, электроники и товарного имущества оформляется списание.

Зная главные аспекты методики расчёта ремонтных работ, собственник должен быть более внимателен к действиям оценщика и контролировать правильность составления сметы.
Зачастую затоплению подвергается и жилая недвижимость. Читайте статьи наших экспертов о том, что делать, если соседи сверху затопили вашу квартиру или, наоборот, вы – причина «наводнения» у соседей снизу, если залив произошел по вине управляющей компании и если затопило подвал, подъезд и течет с крыши. Узнайте, для чего нужна и как составить досудебную претензию по заливу квартиры, а также как оформить страхование недвижимости.

После прочтения статьи вы стали более подкованы в вопросах о составлении акта о затоплении, и сможете не только отстаивать свои права, но и скоординировать действия других лиц и организаций, избежав тем самым ситуаций, при которых возмещение убытков потерпевшей стороне не производится на законных основаниях. Будьте внимательны во всех юридических процессах и жизненных ситуациях. Своевременные действия и решения являются залогом вашей безопасности и сохранности вашего имущества.

Можно ли оспорить акт о затоплении

В общем случае акт о затоплении магазина либо квартиры не является прямым доказательством вины, так что не стоит сразу расстраиваться и соглашаться на любые условия. Если в ходе оценки или оформления документа были допущены реальные ошибки, можно обсудить их с пострадавшим и исправить либо дождаться суда, где будет возможно опротестовать их по закону.

Оспорить акт достаточно проблематично, и в большинстве случаев это приводит только к уменьшению выплачиваемой компенсации, а не отмене документа. Но чтобы добиться даже такого результата, необходимо запастись очень вескими доказательствами собственной невиновности. Такие причины, как «составили акт только через 5 дней» или «при составлении даже не позвонили в дверь виновнику затопления» абсолютно несущественны. Предельные сроки составления документа не указаны в законе, доказать то, что к вам никто не приходил достаточно проблематично, если только нет видеодоказательства, «придраться» к форме заполнения тоже непросто из-за отсутствия строгих регламентов.В данном случае лучше обратиться к опытному юристу либо найти в интернете образец защиты и оспаривания.

Также, если не получается признать документ недопустимым доказательством, стоит попытаться составить свою версию произошедшего и оспорить выдвинутую на основании самого акта. К примеру, если в причинах затопления указана халатность владельцев верхней квартиры, можно попытаться доказать обратное: «прорыв трубы произошёл по вине коммунальных служб». Стоит внимательно ознакомиться с описанием повреждений, добиться от сотрудников ЖЭУ собственной оценки повреждений на основании состояния помещения до затопления. То есть, залитые обои могли стоить копейки, а в требовании к возмещению значится цена дорогого и качественного настенного покрытия – это можно оспорить. Добейтесь от коммунальных служб внесения правок в акт: в разделе причин затопления. В таком случае ответственность будет разделена.

Правила возмещения ущерба также предусматривают возможность проведения ремонта за счёт средств самой управляющей организации, если нарушения с её стороны были доказаны в суде. Поэтому в вопросе сбора доказательной базе стоит, по крайней мере, посоветоваться с опытным юристом/адвокатом и в дальнейшем делать основной акцент на вине третьих лиц.

В большинстве случаев хорошо подготовленному человеку удаётся сократить сумму требуемых выплат на 30% и более.

Post Views: 332

Как правильно составить Акт осмотра помещения после затопления

Обнаружив, что квартиру затапливает, необходимо незамедлительно принять меры по остановке подачи воды. Прежде всего следует отключить снабжение своего помещения, а затем связаться с соседями сверху. И вызвать специалистов из Управляющей компании для устранения аварии, осмотра и фиксации ее последствий.

Решение вопроса о том, кто должен возместить нанесенный ущерб, возможно, будет приниматься в судебном порядке. К исковому заявлению пострадавшая сторона должна будет приложить акт порчи имущества при затоплении, свидетельские показания и доказательства (фотографии или видеозаписи). Образец акта осмотра квартиры после затопления предоставляют специалисты Управляющей компании, они же непосредственно участвуют в его заполнении. Лучше всего сразу привлечь к делу юриста, но за неимением такового можно ограничиться и интернет-инструкциями.

Для возмещения ущерба составляется акт о затоплении

Кто должен составлять акт

Принципы составления документа о залитии квартиры перечисляются в Постановлении правительства РФ №307 от 23.05.2006г. В частности, там говорится, что потребитель должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании (ЖЭКа, ЖЭУ, кондоминиума) для обнаружения и устранения протечки. И уже их специалисты должны составить акт в срок до 12 часов после принятия вызова от потребителя.

При составлении документа обязательно должны присутствовать виновная, пострадавшая сторона, а также представители обслуживающей организации и понятые. Все они должны поставить свои подписи под его текстом. При отказе Управляющей компании выслать представителей для проведения обследования потребитель вправе сам составить документ. Для этого можно использовать образец акта осмотра помещения после затопления на любом доступном ресурсе в интернете. А в УК потребуется направить извещение о проведении самостоятельной фиксации последствий почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Собственно, к акту потом нужно приложить это уведомление. Так при судебных разбирательствах будет проще доказать факт извещения УК о сложившейся ситуации и их бездействия. Возможно, удастся даже получить компенсацию.

Что обязательно указать

Документ, подтверждающий факт повреждения жилого или нежилого помещения вследствие затопления, составляется в свободной форме, если бланка не имеется у представителей Управляющей компании. Главное, указать все требуемые сведения.

В стандартный перечень пунктов акта фиксации порчи входят:

• заголовок – наименование документа: «Акт»;
• состав комиссии – собственник недвижимости, представитель жилищной организации, специалист по ремонту, понятые и виновник затопления;
• адрес;
• подробное описание повреждений;
• дата происшествия и его причины;
• дата формирования документа.

В завершении указываются инициалы членов комиссии и их подписи, свидетельствующие об их согласии со всем вышеперечисленным.

Сроки составления

Владельцам недвижимости крайне важно сформировать и передать в жилищную организацию акт фиксации порчи имущества из-за затопления помещения. Срок его составления регламентируется Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г

и №354 от 06.05.2011г. После обнаружения аварии вся задокументированная информация о происшествии визируется всеми свидетелями в течение 12 часов с момента обращения пострадавшего в жилищную организацию.

Акт должен быть составлен в присутствии всех сторон

Подписывать формуляр можно сразу же, как только сложится необходимый состав комиссии. Разумеется, чем быстрее удастся известить Управляющую компанию об обнаружении потопа, тем быстрее получится подписать формуляр. Если собственник отсутствовал в момент затопления, то документ допускается составить по его возвращению. Правда, в этом случае отсутствие придется подтвердить документально (командировочное удостоверение, билеты, путевки и т.п.).

Образец акта о затоплении нежилого помещения

Государственные органы и суды рассматривают Акт о факте затопления квартиры или нежилого помещения как первостепенный документ при рассмотрении спора. Составление данного документа является первым шагом к возмещению нанесенного ущерба вашему имуществу и влияет на следующие факторы:

• Расчет величины понесенного ущерба
• Определение виновной стороны
• Подготовка досудебной претензии
• Дальнейшее взыскание компенсации за ущерб от потопа в суде

Помимо примера акта о заливе нежилого помещения выше, мы хотели предложить свою форму акта, которую активно используем и который удобен при описании повреждений, это займет не много времени, т.к. в нем практически все виды отделки можно о нашего акта о заливе помещения можно .

Формат акт о заливе нашей компании

Любая доказательная база, строящаяся на отчете об оценке, не возымеет должного эффекта без наличия содержательного акта осмотра помещения после затопления. Эксперты нашей компании делают акцент на некоторых нюансах осмотра ущерба и документирования затопления жилых и нежилых помещений, вы можете узнать о них подробнее по телефону или .

Как определить виновника затопления

Ответственным за происшествие может являться как собственник квартиры сверху, так и управляющая компания (ТСЖ, ЖСК), которая не исполнила свои обязательства по своевременному ремонту и поддержанию в состоянии, пригодном к эксплуатации, инженерных систем или конструкций многоквартирного дома.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 УК обязана возместить ущерб потребителю, если авария произошла:

• во внутридомовых инженерных системах ГВС и ХВС, состоящих из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства;
• в системах водоотведения, состоящих из канализационных выпусков и фасонных частей (патрубков, переходов, отводов, крестовин, тройников), стояков, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений;
• в системах отопления, состоящих из стояков, регулирующей и запорной арматуры, обогревающих элементов*;
• на крыше, чердаке, в том числе при неисправности инженерного оборудования (бройлерная, котельная и т.д.).

*Примечание: в случае протечки обогревающего элемента (радиатора, конвектора), который был установлен силами собственника, управляющие компании, как правило, пытаются доказать, что виноват именно владелец квартиры.

Но судебные инстанции зачастую такую позицию не поддерживают. По их мнению, прорыв батареи вполне может произойти при несоблюдении требований эксплуатации инженерных сетей. Например, при чрезмерном давлении в трубах системы отопления.

Поэтому при возникновении спорных ситуаций рекомендуется привлечь независимых экспертов, которые помогут установить причину аварии.

Если же протечка возникла по причине:

• разрыва шлангов, подводящих воду к смесителю, унитазу, бытовой технике (стиральной или посудомоечной машине);
• нарушения гидроизоляции теплых полов, которые были подключены к системе отопления вопреки нормам законодательства;
• протечки труб водоснабжения, расположенных за первым запорным устройством (например: подводящим воду к индивидуальным приборам учета ХВС и ГВС);
• иных аналогичных ситуаций,

то виновником происшествия считается собственник жилого помещения, расположенного над залитой квартирой.

Ответственность за затопление жилого помещения наступает в соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ: лицо, являющееся виновником аварии, обязано возместить причиненный вред в полном объеме.

Факт передачи жилья в аренду значения не имеет, поскольку именно на владельца недвижимости возлагается ответственность по содержанию в пригодном состоянии внутриквартирных коммуникаций (ст. 210 ГК РФ, п. 3 и 4 ст. 30 ЖК РФ).

Но если возникшая ситуация была спровоцирована квартиросъемщиком (например: наниматель, уходя на работу, забыл закрыть кран в ванной), то виновным признается именно квартиросъемщик.

В случае, когда вина квартиранта доказана, а собственник жилья добровольно оплатил ущерб из своего кармана, он имеет право взыскать с нанимателя уплаченную сумму в порядке регресса.

Основы документа

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями? Фото № 3

Форма документа

Законодательно определенной формы образец акта о затоплении помещения не имеет. Допускается оформление документа в свободной письменной форме.

Если сосед, в квартире которого произошла авария, не желает присутствовать при оформлении акта, можно обойтись и без него. В этом случае, помимо технических представителей комиссии следует пригласить в свидетели других соседей. Они смогут подтвердить факт причинения ущерба в суде.

Чтобы составить акт о затоплении квартиры необходимо знать нормы его заполнения.

В документе должны быть перечислены:

• данные всех членов комиссии;
• дата происшествия;
• место, где произошло затопление (полный адрес помещения);
• площадь пострадавшего помещения (в квадратных метрах);
• повреждения, нанесенные имуществу должны указываться относительно каждой комнаты отдельно;
• подробно указывается объем повреждений стен, потолков и полов (в квадратных метрах);
• детально описывается вся поврежденная мебель, техника и другие предметы обихода, а также личные вещи (с указанием названий и идентификационных знаков).

В акте необходимо отразить прямую связь между затоплением и порчей имущества.

Документ должен быть заверен печатью управляющей организации. Без этого акт не имеет юридической силы.

Сбор доказательств

Какие доказательства необходимо собрать для подтверждения факта затопления квартиры по вине соседей? Фото № 4

Для подтверждения своих претензий владельцу квартиры необходимо предоставить в судебную инстанцию доказательства причиненного ущерба.

Первое, что можно сделать – это сфотографировать последствия затопления, либо снять их на видео. Начало видеозаписи должно фиксировать вход в подъезд дома и перемещение от него до пострадавшей квартиры. Не следует прерывать запись, лучше сделать последовательную съемку всех поврежденных комнат и вещей.

Фотографии и видеозапись следует делать в присутствии свидетелей, которые в судебном заседании смогут подтвердить дату и время сделанных фото- и видео- документов. Распечатанные фотографии также стоит заверить подписями свидетелей.

При подготовке к судебному заседанию для установления суммы ущерба понадобится помощь независимой экспертизы. Эксперты должны оценить и зафиксировать размер нанесенного урона, составив опись испорченного имущества, рассчитав смету по ремонту или замене предметов быта.

Если авария случилась в квартире сверху из-за халатности жильцов, это необходимо зафиксировать в акте. Соседи будут являться виновниками затопления, если оно произошло по причине:

• не закрытого крана в ванной или раковине;
• засора стока в ванной или раковине;
• самостоятельного ремонта сантехники или отопительной системы;
• механического повреждения сантехники или отопительной системы.

Это также следует отразить в акте.

Для полного понимания структуры документа можно посмотреть образец акта о затоплении (скрин документа)

Акт о затоплении нежилого помещения

В вопросе затопления нежилого помещения, точнее компенсации вреда от такого действия, основным регулирующим документом является ГК РФ. В ст. 1064 прямо указывается, что любой причинённый материальный вред должен быть полностью возмещён виновником. Для того чтобы такое возмещение стало возможным необходимо неукоснительно соблюдать установленную процедуру и порядок действий

Особое внимание должно быть уделено документальному оформлению и правильности составления всех актов

Порядок действий при затоплении является стандартным.

1. При обнаружении залития необходимо немедленно принять меры к прекращению распространения аварии, то есть отключению воды и электричества. Если самостоятельно это выполнить не представляется возможным, следует вызвать экстренные службы вашей УК. Следует помнить, что промедление способно стать причиной увеличения потерь от затопления, для их минимизации воздействие воды должно быть прекращено в кратчайшие сроки.

На этом этапе не нужно пытаться выяснять, кто виноват или начинать оформлять любые документы.

1. После прекращения затопления следует тщательно осмотреть помещение, предварительно оценить ущерб. Желательно, чтобы при этом присутствовали посторонние люди. Это могут быть работники других организаций, сотрудники УК или любые незаинтересованные лица. Присутствие самого виновника залития желательно, но не обязательно.
2. По результатам осмотра составляется акт о залитии. Этот документ является основным при любых дальнейших действиях по возмещению ущерба, поэтому следует быть особенно внимательным при его составлении.

Акт потребуется в любом случае, если пострадавший желает получить возмещение ущерба:

• при нежелании виновника аварии мирным способом уладить конфликт для подготовки документов в суд;
• при обращении в страховую компанию для компенсации ущерба, если имеется страховой полис;
• для мирного урегулирования конфликта с виновником, потому что на основании акта будет составлена смета на ремонтно-восстановительные работы или произведена оценка пострадавшего имущества.

Юридический портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на то, что составить акт о залитии помещения нежилого назначения сотрудники УК смогут, только если лично убедятся в самом его факте. Это означает, что присутствие сотрудников УК на месте аварии необходимо и обязательно, причём оптимально, если это произойдёт в момент, когда авария ещё не локализована

Но допустимо, если ответственные работники посетят место аварии в кратчайшее время после отключения воды.

Законодательство допускает и самостоятельное составление акта о залитии нежилого помещения

При этом важно, чтобы этот документ был подписан минимум двумя независимыми свидетелями и соответствовал всем предъявляемым к нему требованиям, поскольку только в этом случае он может стать причиной материальных требований в суде

Самостоятельное составление акта о затоплении не представляет большого труда, необходимо только учесть важные моменты.

1. Кроме сотрудников УК акт должен подписать и собственник помещения. В случае залива помещения нежилого назначения допускается подписание акта и арендатором.
2. Акт не является документом, оценивающим нанесённый ущерб. Назначение этого документа – установить факт залития, указать тех лиц, которые в этом виновны, и описательно отобразить урон помещению.
3. Сотрудники УК, как правило, имеют готовые бланки актов о затоплении. Однако вполне допустимо, если документ будет составлен и без использования готового шаблона.
4. Отсутствие лица, повинного в затоплении не может являться причиной для отказа в его оформлении.
5. В акте должна содержаться следующая обязательная информация:

• данные членов комиссии с указанием должностей, если они являются сотрудниками УК, и с указанием паспортных данных, если это посторонние лица;
• дата и время составления акта;
• место аварии, то есть адрес нежилого помещения;
• причина аварии (в качестве причины может быть указана неисправность систем водоснабжения, незакрытый кран и так далее);
• лицо, по вине которого произошло затопление, если авария произошла на общедомовом имуществе, например, стояке, то в качестве виновника указывается сама УК;
• перечень видимого ущерба помещению;
• личные подписи всех членов комиссии.

Общие положения

Затопление – это процесс, в результате которого происходит порча имущества и помещения собственника по независящим от него причинам

Потоп, как правило, является не умышленным деянием, однако происходит чаще всего вследствие чьей-либо халатности или неосторожности

Материальный ущерб – это убыток, который был понесен в случае, если затопило офис. Вода может испортить ремонт, мебель, привести в негодность массу документации, если речь идет о нежилом помещении. Согласно статье 1164 Гражданского кодекса РФ, юридическое или физическое лицо обязано компенсировать материальный ущерб другой стороне, полученный в результате умышленных деяний или халатности.

Процесс определения виновной стороны, если затопило офис, похоже на взыскивание ущерба при потопе в жилой зоне. Если затопило офис, собственник недвижимости обязан:

1. Определить факт затопления и его масштабы.
2. Узнать о причинах ЧС и принять действия к ее устранению.
3. Установить виновного.

Требование от виновной стороны компенсации за материальный ущерб при потопе – дело добровольное. Вы можете самостоятельно восстановить помещение, однако понравятся ли вам такие расходы?

Выяснение причин и требование компенсации с виновника без привлечения специализирующихся органов – это уголовно наказуемое дело. Согласно статье 139 УК РФ, требовать компенсацию или проводить самостоятельную инспекцию причин потопа нельзя. Если затопило помещение необходимо обратиться к поставщику ЖКУ и составить акт.

Порядок действий при затоплении помещения

Что же делать, если ваш магазин или офис затопило? Первый шаг – это устранение причин ЧП. Для этого нужно обратиться в диспетчерский пункт ЖКХ. Бригада специалистов должна устранить течь. Только после этого можно определить виновника коммунальной аварии.

Им может быть:

• Собственник офиса, в котором и произошло затопление;
• Владелец недвижимости над затопленным помещением;
• Предприятие, оказывающее ЖКУ (УК или ТСЖ).

При потопе нужно защитить ценные вещи и технику от воды, а также провести фото или видеофиксацию места событий. Это позволит вам в дальнейшем доказать факт понесенных убытков и определить их размер. При составлении акта нужно приложить собранные материалы.

Если затопило офис — не нужно самостоятельно предпринимать действий к устранению последствий залива водой. Второй шаг при потопе – это обращение в предприятие ЖКХ для составления акта. Этот документ очень важен, поскольку он является доказательством понесенного убытка. Как оформить акт, если затопило офис?

Документ должен быть составлен в присутствии:

• Представителя ЖЭК;
• Виновника ЧП и пострадавшего;
• Свидетелей.

Акт о затоплении должен детально характеризовать все причины и последствия происшествия. Нужно проследить, чтобы в документе были описаны все последствия: подтеки, трещины, неисправности в оборудовании. Акт нужно составить и удостоверить в отделе ЖКХ. После написания бумаги ее заверенная копия будет выдана сторонам происшествия через несколько дней.

Третий шаг, если затопило офис – это определение размера компенсации и выставление требований виновной стороне. Необходимо подготовить обращение к лицу, по чьей вине затопило помещение и указать размер компенсации, необходимый для полного восстановления понесенного ущерба. Если затопило офис, то можно составить акт об определении убытков и отправить его копию ответчику. Если в течение 30 дней мирно решить вопрос не удалось, то возместить расходы можно только в суде.

Обращение в суд возможно только при наличии доказательств понесенных убытков и виновности ответчика. Для этого нужно приложить акты, показания свидетелей, фотографии с места ЧП.