Как поменять билет на самолет аэрофлот на другую дату

С какими сложностями можно столкнуться

Поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот довольно просто. Однако этому процессу свойственны бюрократические и технические сложности. Неопытные пользователи компьютера могут допустить различные ошибки в ходе заполнения формы на сайте перевозчика. Перед тем как приступить к этому процессу, рекомендуется получить консультацию у представителя компании, воспользовавшись горячей линией.

В случае подачи заявки через кассу перевозчика, необходимо иметь с собой оригинальный экземпляр удостоверения личности. Для оформления билетов на заграничные рейсы используется внешний паспорт. Именно этот документ потребуется для внесения корректив в дату отправления в путешествие.

В компании Аэрофлот действует правило: чем выше начальная цена проездного документа, тем дешевле вам обойдется замена на другую дату, и наоборот

С какими сложностями можно столкнуться

Поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот довольно просто. Однако этому процессу свойственны бюрократические и технические сложности. Неопытные пользователи компьютера могут допустить различные ошибки в ходе заполнения формы на сайте перевозчика. Перед тем как приступить к этому процессу, рекомендуется получить консультацию у представителя компании, воспользовавшись горячей линией.

В случае подачи заявки через кассу перевозчика, необходимо иметь с собой оригинальный экземпляр удостоверения личности. Для оформления билетов на заграничные рейсы используется внешний паспорт. Именно этот документ потребуется для внесения корректив в дату отправления в путешествие.

В компании Аэрофлот действует правило: чем выше начальная цена проездного документа, тем дешевле вам обойдется замена на другую дату, и наоборот

Правила обмена билета Аэрофлот

Чтобы у вас не возникали проблемы при оформлении и возврате, рекомендуем ознакомиться с правилами обмена:

• Возврат или обмен проездного документа происходит офисе компании где была произведена покупка;
• Проездные документы бюджетного класса и те, что со скидкой поменять будет сложно. Это связано с большой суммой удержания при сдаче;
• Поменять билет на другое время или дату вылета\прилета можно только с доплатой. Сумма доплаты будет зависеть от тарифа.

Обмен невозвратных билетов Аэрофлот

В июне 2014 года в Воздушный кодекс были внесены некоторые изменения, согласно которым существует категория билетов без возможности замены или сдачи — невозвратный тариф. Данная категория есть и у Аэрофлота. Особенности невозвратных билетов:

• Нельзя обменять или вернуть;
• Не предусмотрен возврат денежных средств;
• Главное отличие таких проездных документов, в их низкой цене.

Преимущество этой системы в том, что можно приобрести билет любого класса обслуживания.

Тарифы и их особенности

Право переоформить или вернуть билет на самолет «Аэрофлота», как и большинства других авиакомпаний, напрямую связано с тарифом и категорией купленного ранее проездного документа. В трех классах билетов — Бизнес, Комфорт и Эконом — действуют четыре тарифа — «Премиум», «Оптимум», «Бюджет», «Промо».

Бизнес-класс

Все билеты Бизнес-класса тарифицируются согласно условиям пакетов «Премиум» и «Оптимум», при этом их возврат и обмен разрешен в обоих случаях. Если , то за изменение или возврат проездного, купленного по «Оптимум»-тарифу, придется заплатить определенные издержки.

Комфорт-класс

Тарифы «Премиум» и «Оптимум» применяются также и относительно билетов Комфорт-класса. Если дорогостоящие билеты по тарифу «Премиум» также, как и в Бизнес-классе, можно вернуть или обменять без доплаты, то переоформление документа, купленного по «Оптимум»-тарифу, разрешается за деньги и лишь до окончания времени регистрации пассажиров на рейс.

Эконом-класс

Билет Эконом-класса от «Аэрофлота» можно приобрести по тарифам «Премиум», «Оптимум», «Бюджет» и «Промо».

Возврату проездного документа или его переоформления без удержания дополнительных платежей подлежат в данном сегменте исключительно билеты «Премиум». Билеты «Оптимум» разрешается обменять или сдать до окончания регистрации с удержанием платы.

В то же время обменять такие билеты на альтернативные можно с фиксированной доплатой.

Нужны ли веские причины для обмена авиабилета

Поменять дату вылета электронного билета можно путем отказа от ранее приобретенного авиабилета. При этом сдача билета на рейс может быть принудительной или добровольной.

Обмен посадочного билета в принудительном порядке осуществляется в случае возникновения следующих обстоятельств:

• авиарейс был отменен, или он по каким-то причинам задерживается;
• авиакомпания приняла решение об изменении маршрута авиарейса;
• недостаточное количество посадочных мест в салоне авиалайнера или другие причины, возникшие по вине перевозчика;
• перевозчик отказывается обслуживать клиента согласно тарифу, по которому был приобретен билет;
• возникновение аварий и различных несчастных случаев.

Если отказ принудительный, потребуется предоставить доказательства, и тогда выплачивать штраф не будет необходимости.

Если же пассажир вынужден заменять свой авиабилет на самолет по вине перевозчика, то в этом случае зачастую авиакомпании предпринимают различные меры для снижения дискомфорта своих клиентов:

• в том случае, если авиапассажиры вынуждены ждать свой перенесенный рейс более шести часов, то компания Аэрофлот может им предоставить бесплатный номер в отеле, питание, а также оплаченный трансфер;
• при переносе рейса на 4 часа перевозчик предоставляет своим клиентам бесплатное питание;
• если время начала рейса изменится на два часа, то компания предоставит возможность пассажирам совершить два оплаченных звонка длительностью до двух минут.

Что же касаемо добровольного изменения, переоформления или сдачи билета на самолет, то это осуществляется по инициативе клиента, в случае возникновения у него обстоятельств, не позволяющих сесть на борт авиалайнера в указанное в билете время и дату. В зависимости от тарифа авиабилета, цена такого обмена будет варьироваться, поэтому рекомендуется заранее узнать, сколько будет стоить замена билета.

Стоимость замены билетов на другую дату

Пассажиру, столкнувшемуся с необходимостью замены проездного авиадокумента, нужно быть готовым к тому, что придется заплатить комиссионные издержки.

Исключение составляют премиальные билеты всех классов: замена данных в документе или же его полный возврат происходят бесплатно.

Во всех остальных случаях размер издержек за изменение даты в билете определяется исходя из типа и направления рейса:

• для внутренних рейсов сумма штрафных издержек составляет 2300 рублей;
• для международных путешествий за исключением направления Японии комиссионный сбор установлен в размере 35 евро (40 долларов США);
• 4500 иен будут вынуждены заплатить пассажиры, путешествующие из аэропортов Японии.

Тарифы, разработанные «Аэрофлотом»

Большинство людей, отправляющихся в заграничную поездку, ищут различные способы сэкономить деньги на воздушном путешествии. Одним из таких способов является предварительное бронирование проездных документов через специальные электронные сервисы. При приобретении билетов данным способом необходимо учитывать несколько важных факторов. Каждая авиакомпания разрабатывает собственные тарифы, которые регулируют стоимость маршрутных квитанций.

Маршрутные квитанции, выпущенные компанией «Аэрофлот», можно разделить на две разных группы. К первой группе относятся так называемые возвратные проездные документы. Имея на руках такой билет, пассажир может обратиться в представительство компании с целью сдачи документа или обмена на другую дату. Сумма возврата зависит от особенностей выбранного тарифа. Ко второй категории относятся невозвратные билеты, имеющие несколько важных особенностей. Сдать такой документ можно лишь в исключительных ситуациях. Также нужно отметить, что в случае с маршрутными квитанциями второго типа, пассажиру возвращается лишь определенная часть денежных средств.

Путешественники, желающие воспользоваться услугами компании «Аэрофлот», могут выбрать один из четырех действующих тарифов: «Промо», «Бюджет», «Оптимум» и «Премиум». Пассажиры, приобретающие билет в бизнес-класс, могут воспользоваться лишь тарифами «Оптимум» и «Премиум». Билеты, купленные по тарифу «Премиум», действуют как в бизнес-классе, так и в классе комфорт. Здесь нужно отметить, что такие авиабилеты могут стоить несколько сотен тысяч рублей. Для того чтобы сэкономить свои деньги, путешественники предпочитают выбирать билеты в экономную зону.

Тем путешественникам, что предпочитают заранее бронировать билеты в оба направления, необходимо учитывать один интересный нюанс. Согласно правилам перевозчика, руководство авиакомпании может использовать на рейсах в обе стороны два разных тарифа. Этот нюанс может оказать значимое влияние на процесс возврата проездной документации. Самые «жесткие» условия возврата билетов Аэрофлот установлены для тарифа «Промо». Перед тем как приобретать авиабилеты, рекомендуется тщательно изучить все особенности выбранного тарифа.

Порядок возврата денежных средств

Все случаи, способствующие появлению необходимости оформления заявки на возврат денежных средств, можно разделить на две категории. К первой категории относятся ситуации, связанные с причинами принудительного характера. Ко второй группе относятся причины, имеющие добровольный характер. Для того чтобы лучше понимать все вышесказанное, давайте рассмотрим список причин для отказа от перелета, относящиеся к первой группе:

1. Отмена рейса.
2. Задержка отправления рейса на неопределенный отрезок времени.
3. Отсутствие возможности предоставления заранее заявленных услуг.
4. Необходимость внесения поправок в маршрут со стороны перевозчика.
5. Отмена транзитного рейса.
6. Возникновение у пассажира или его близких серьезных проблем со здоровьем.

Выбор тарифа – один из самых ответственных моментов при покупке авиабилета

Большинство из вышеперечисленных причин можно рассматривать как недоработки транспортной службы. В подобных случаях пассажиры имеют право оформить заявку на полный возврат денежных средств. Также нужно отметить, что подобные ситуации возникают крайне редко. В большинстве случаев причиной оформления заявки являются личные мотивы пассажиров.

Возврат эконом билета Аэрофлот по личным основаниям влечет за собой штрафные санкции, размер которых зависит от особенностей выбранного тарифа. В некоторых случаях размер штрафа может достигать восьмидесяти процентов от изначальной стоимости маршрутной квитанции. Отдельного внимания заслуживает самый дорогой тариф с названием «Премиум». Обладатели такого документа избавлены от необходимости оплачивать штрафы.

Сама процедура подачи заявки предельно проста и редко вызывает дополнительные сложности. Путешественник, желающий сдать приобретенный билет, должен обратиться в представительство компании с копией своего паспорта. Заявление заполняется по форме, разработанной руководством авиакомпании. Отдельного внимания заслуживает вопрос о порядке сдачи маршрутных квитанций, приобретенных в интернете. В таких ситуациях пассажир может вернуть свои деньги только при условии, что сама компания изменила условия отправки рейса.

Куда жаловаться

Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся. Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты. При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить. Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

«Победа»

Обмен

Обменять билет можно, но с ограничениями. Подробности найдёте здесь, но главное, что нужно знать — размер сбора за изменение некоторых пунктов составляет 5000 рублей за одного пассажира. Получается, иногда обмен билета может выйти дороже, чем сам билет.С доплатой сможете изменить:

• Имя/фамилию пассажира не позднее чем за 4 часа до отправления рейса. Обменять можно онлайн или через колл-центр. Или не менее чем за 40 минут до времени отправления рейса — через кассу аэропорта. 
• Дату, время рейса или маршрут не позднее чем за 48 часов до времени вылета — через колл-центр авиакомпании или онлайн. 

Если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому вы купили билет, придётся оплатить разницу полностью.

Возврат

Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но деньги не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «…денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».

Или если компания засчитает возврат вынужденным. Такое может произойти:

• Когда рейс задержали, отменили или перенесли заранее на любое время (считается даже перенос на 10 минут) или изменили маршрут не по вашей вине.
• Вам почему-то не досталось места в салоне. Это называется овербукинг, когда авиакомпания продаёт билетов больше, чем количество пассажиров, которых может вместить борт.
• Вас задержали на досмотре, хотя для этого не было оснований.
• Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите. Или вы, тьфу-тьфу-тьфу. Кстати, если заболели вы, то надо болеть и в день вылета, иначе не считается.

Это всё нужно подтвердить официальными документами — листком нетрудоспособности, например. Его вам должны выдать в лечебно-профилактическом учреждении с лицензией. Листок обязательно должен содержать:

• Название и печать учреждения;
• Дату выдачи документа, ФИО и возраст пассажира или члена его семьи;
• ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который он был выдан.

Особенности обмена билетов по специальным тарифам

К таким билетам относятся перелеты болельщиков на матчи чемпионата Мира 2018, а также перевозки по направлениям Москва – Ростов — на — Дону, Москва – Дальний Восток, Москва – Казань, Москва – Южно-Сахалинск.

При наличии билета на Чемпионат Мира 2018, изменение даты вылета и других условий не разрешаются. Перевозки между городами Москва – Хабаровск, Южно-Сахалинск, Казань, Ростов-на-Дону предполагают изменение даты вылета.

Премиум-Эконом билет разрешает его замену без штрафных санкций. А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей. Самая высокая сумма доплаты указана за направление Москва-Южно-Сахалинск и Москва – Хабаровск. Условия действительны, если вы предупредили об отказе до вылета самолета.

Как поменять дату вылета в билете

Покупая билет через офис продаж, при намерении заменить даты перелета вам стоит обратиться в это же отделение Аэрофлот. По всем вопросам можно также позвонить в контактный центр, телефон для связи 8-800-444-55-55

В это время очень важно обратить внимание на дату вылета или прилета. От нее может зависеть размер дополнительной платы за изменения условий перевозки

Следующее окно будет содержать детали вашего бронирования и инструкцию возможным действиям возврата или обмена билета. Перед онлайн-обменом следует соотнести ваш тарифный план с теми ограничениями, которые касаются класса билета.

Принципы онлайн-обмена

Обмен электронного билета допустим, если

• Если услуга перевозки не была частично оказана (в случае сложного стыковочного маршрута путешествия) и вы сообщили о своем решении до вылета рейса;
• Услуга была приобретена через онлайн-сервис (на сайте Аэрофлота);
• Перевозка не являлся премиальной или приобретенной за накопленные баллы (мили);
• Тарифный план билета допускает внесение изменений в условия договора (не производится по невозвратным эконом-тарифам).

Тарифные планы «Промо» и «Бюджет»

Приобретение билетов по данным тарифным планам позволяет путешественникам получить самые дешевые проездные документы. Их использование имеет массу различных плюсов и один существенный недостаток в виде сложности изменения даты вылета. Для начала предлагаем рассмотреть величину дополнительного взноса, предусмотренного для бюджетных билетов. В случае с перелетами внутренними маршрутами размер доплаты варьируется от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Изменение даты вылета на европейских маршрутах обойдется путешественникам в пятьдесят евро. Перенос даты поездки в Японию будет стоить пятнадцать тысяч йен. На остальных рейсах предусмотрена доплата в размере ста евро.

Поменять билет на другую дату Аэрофлот можно только до того момента, как лайнер поднимется в небо. Единственным исключением являются европейские маршруты и рейсы, отправляющиеся на Ближний Восток. В этом случае размер доплаты составит восемьдесят пять долларов.

Тариф «Промо» заслуживает отдельного внимания, так как в данном случае путешественники не смогут изменить дату вылета. Обменять билеты можно только на тех рейсах, что направляются в Южную Корею. Размер доплаты составит около двухсот долларов. Оформить такую заявку нужно до начала регистрации на рейс.

Что необходимо сделать в первую очередь

Для начала вы должны понять, что в большинстве случаев замена возможна, и сделать это довольно просто. Однако, скорее всего, вам придется доплатить за эту услугу. Сумма доплаты зависит от условий тарифа и причин, по которым она вам необходима.

Loading…

Важно! Вся информация об условиях обязательно указывается на сайте компании. Вы можете изменить дату или рейс, но не можете поменять авиабилет на имя другого человека

Если вы сменили фамилию, еще до отправки рейса об этом нужно сообщить сотрудникам авиакомпании.

Если вы решили, что вам необходим обмен, действуйте как можно быстрее. От сроков во многом зависит сумма, которую вы заплатите за эту услугу.

Действуйте максимально быстро

Проверить данные

Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».

Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории путешественника, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше. Или вот статья на случай, если вы психанули и вообще передумали лететь.

Тарифы и их особенности

Право переоформить или вернуть билет на самолет «Аэрофлота», как и большинства других авиакомпаний, напрямую связано с тарифом и категорией купленного ранее проездного документа. В трех классах билетов — Бизнес, Комфорт и Эконом — действуют четыре тарифа — «Премиум», «Оптимум», «Бюджет», «Промо».

Бизнес-класс

Все билеты Бизнес-класса тарифицируются согласно условиям пакетов «Премиум» и «Оптимум», при этом их возврат и обмен разрешен в обоих случаях. Если , то за изменение или возврат проездного, купленного по «Оптимум»-тарифу, придется заплатить определенные издержки.

Комфорт-класс

Тарифы «Премиум» и «Оптимум» применяются также и относительно билетов Комфорт-класса. Если дорогостоящие билеты по тарифу «Премиум» также, как и в Бизнес-классе, можно вернуть или обменять без доплаты, то переоформление документа, купленного по «Оптимум»-тарифу, разрешается за деньги и лишь до окончания времени регистрации пассажиров на рейс.

Эконом-класс

Билет Эконом-класса от «Аэрофлота» можно приобрести по тарифам «Премиум», «Оптимум», «Бюджет» и «Промо».

Возврату проездного документа или его переоформления без удержания дополнительных платежей подлежат в данном сегменте исключительно билеты «Премиум». Билеты «Оптимум» разрешается обменять или сдать до окончания регистрации с удержанием платы.

В то же время обменять такие билеты на альтернативные можно с фиксированной доплатой.

Виды тарифов

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.

Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.

Бизнес класс

До этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум. Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.

Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты. Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:

• для поездок по России — 5000 руб.;
• для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
• по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
• для рейсов до Японии — 15 000 йен.

Комфорт класс

Здесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.

А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:

• 1500 руб. для рейсов по России;
• 2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
• 50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
• 100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;
• 15 000 йен при поездке в Японию.

Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу, кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов.

Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».

Эконом класс

Для Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других. Для трех других действуют определенные правила.

Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

Бюджет тариф

Если вы меняете дату до отправления рейса:

• 1500 руб. — для полетов по европейской части России;
• 2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
• 50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
• 100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
• 15 000 йен — при поездке в Японию.

После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.

Тариф Промо

Это самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается. Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов.

Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?

Можно ли сдать невозвратный билет по болезни

Получить деньги обратно можно при наличии весомых причин и обстоятельств, которые не зависят от пассажира (вынужденный возврат):

• смерть или заболевание пассажира, члена семьи, родственника;
• задержка вылета больше 4 часов, перенос или отмена рейса;
• нет свободных мест на борту или авиакомпания не может создать условия перелета, предусмотренные тарифом.

В первом случае требуется документальное подтверждение: справка из медицинского учреждения с подписью и печатью, заключение врача, больничный лист, свидетельство о смерти. Предупредить авиакомпанию о случившемся лучше заранее. Для этого можно воспользоваться:

• электронной почтой;
• сервисом «Обратная связь» на сайте Аэрофлота;
• бесплатным номером;
• коротким номером *555. Позвонить на него можно с любого мобильного номера при нахождении на территории РФ.

Во втором и третьем случае для оформления возврата достаточно обратиться к авиаперевозчику и предоставить оригиналы авиабилетов или распечатку маршрутной квитанции с удостоверением личности.

Вернуть стоимость билета нельзя при отказе от перелета по причине:

• опоздания;
• по состоянию здоровья, например, при легком простудном заболевании;
• изменения планов;
• других непредвиденных ситуаций.

Эти события относятся к группе причин для добровольного возврата.

Можно ли вернуть премиальные билеты

К премиальным относятся тикеты, оплаченные частично или полностью с помощью бонусных миль. В соответствии с действующими правилами перевозчика, они являются невозвратными.

Оформить заявку на возврат стоимости авиабилета и потраченных миль можно только в случае признания причины основанием для вынужденного отказа.

Nordwind

Обмен

Условия обмена зависят от тарифа билет — его вы можете посмотреть в маршрутной квитанции, которая пришла на почту после бронирования. 

• На тарифе «Лайт» обмен не до вылета, не после невозможен.
• Тариф «Оптимум» позволяет вернуть билет более чем за 24 часа до вылета, заплатив сбор 2000 рублей / 25 евро. И 5000 рублей / 60 евро, если обмен менее чем за 24 до вылета. После вылета обмен стоит уже 6000 рублей.
• На тарифе «Премиум» обмен более чем за 24 часа до вылета можно оформить бесплатно. А вот если осталось менее чем за 24 до вылета, придется заплатить 5000 рублей / 60 евро. После вылета — 6000 рублей / 75 евро.

Актуальные правила на странице авиакомпании. 

Возврат билетов Nordwind

Условия возврата зависят от тарифа билета — его вы можете посмотреть в маршрутной квитанции, которая пришла на почту после бронирования. 

• На тарифах «Лайт» и «Оптимум» возврат ни до вылета, ни после невозможен.
• На тарифе «Премиум» можно вернуть билет добровольно. Если обратиться более чем за 24 часа до вылета, то сбор составит 2000 рублей. 

А вот если осталось менее чем 24 до вылета, придется заплатить 5000 рублей. После вылета — 6000 рублей.

Актуальные правила на странице авиакомпании. 

Тарифная система

Для того чтобы ответить на рассматриваемый вопрос, необходимо ознакомиться с политикой авиакомпании. На сегодняшний день организация «Аэрофлот» использует четыре разных тарифа, каждому из которых свойственны свои особенности. Именно эти особенности нужно учитывать путешественникам на момент бронирования проездных документов. Давайте более подробно изучим политику транспортной компании на примерах разных тарифов.

Политика в отношении клиентов бизнес-класса

Чтобы получить место в бизнес-классе, пассажиру необходимо приобрести билеты по тарифу «Оптимум» либо «Премиум». Эти тарифы сильно отличаются друг от друга. Одним из таких отличий является тот факт, что пользователи тарифа «Премиум» получают возможность сдать билеты без штрафных санкций. В случае со вторым тарифным планом пассажирам потребуется оформить доплату:

1. Внутренние рейсы – пять тысяч рублей.
2. Европейские маршруты – семьдесят евро.
3. Японские города – пятнадцать тысяч йен.
4. Остальные маршруты – сто евро.

Политика в отношении клиентов класса «Комфорт»

В данном классе обслуживания пассажиров действуют те же тарифы, что были перечислены выше. Обмен билета на другую дату Аэрофлот по тарифу «Оптимум» несколько отличается от вышеописанных условий. Главным отличием является размер доплаты:

1. Внутренние рейсы – от полутора до двух с половиной тысяч рублей.
2. Европейские маршруты — пятьдесят евро.
3. Японские города – пятнадцать тысяч йен.
4. Остальные маршруты – сто евро.

Клиентам, использующим премиальный тариф, разрешается обменивать билеты без доплаты. При использовании тарифного плана «Оптимум» необходимо учитывать один важный нюанс. Руководство авиакомпании запрещает изменять дату отправки после того, как самолет вылетит по своему маршруту. Единственным исключением из этого правила являются рейсы, направляющиеся в Ближнее Зарубежье и Ближний Восток. В этих случаях размер дополнительных затрат составит около восьмидесяти пяти долларов.

Возможность обмена вашего проездного документа на другую дату напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен

Политика в отношении клиентов экономного класса

При продаже билетов в данный класс обслуживания используются четыре разных тарифа. Самыми лучшими тарифными планами считаются «Премиум» и «Оптимум». Владельцы билетов, приобретенных по первому тарифному плану, получают возможность изменить дату вылета абсолютно бесплатно. В случае с тарифным планом «Оптимум» используются те же санкции, что и в случае с комфортабельным классом путешествия. Остальные тарифы мы предлагаем рассмотреть ниже.

Переоформить билет на другого человека

Переоформить ранее купленный билет на имя другого человека в авиакомпании Аэрофлот не разрешено. Такое правило действует и у других известных перевозчиков РФ.

Если пассажир по каким-либо причинам не может осуществить перелет на забронированном рейсе, он может воспользоваться услугой возврата билета. Этот же документ можно сразу оформить на другого человека.

Возврат билетов Аэрофлот производится в колл-центре компании или в другом офисе продаж, где был забронирован документ. Пассажир должен предоставить паспорт и данные билета. Сотрудник авиакомпании быстро оформит возврат, однако затраченные средства придут на счет покупателя несколько позже (иногда приходится ждать неделями).

Воспользоваться данной услугой могут владельцы авиабилетов по тарифу Бизнес, Комфорт, Эконом Премиум и Эконом Оптимум. По некоторым тарифам предусмотрено удержание платы за разные сборы. Таким образом, на счет получателя придет не полная сумма за авиабилет, а определенная часть с учетом вычета штрафных санкций.

Без удержания платы разрешен обмен авиабилетов по тарифу Бизнес Премиум и Комфорт Премиум.

Поменять Эконом на Бизнес

Самые комфортные перелеты осуществляются в салоне бизнес класса. Правда билет по такому тарифу стоит очень дорого, поэтому большинство путешественников выбирают для перелета более доступные по стоимости тарифы.

Бывают ситуации, когда пассажир, ранее забронировавший билет по тарифу эконом, решает поменять класс обслуживания на Бизнес. Сделать это можно предварительно в офисе продаж, произведя доплату разницы. Услуга доступна только при наличии свободных мест в салоне бизнес класса.

Пассажиры билетов Эконом Комфорт не могут использовать для повышения класса обслуживания бонусные мили Аэрофлот. Такая возможность предоставляется только владельцам авиабилетов, купленных по тарифу Комфорт Премиум и Эконом Премиум.

На билеты по тарифу Эконом Промо и Эконом Бюджет услуга повышения класса обслуживания в самолете не распространяется.

Необходимые условия для обмена билетов Аэрофлота

Согласно действующим внутренним правилам авиакомпании, поменять билет на другое число без взыскания штрафов могут только пассажиры, которые осуществляют авиаперелет по тарифному плану «Бизнес Премиум», что предполагает предоставление клиенту ряда привилегированных услуг и особых сервисов. Если пассажир, имеющий билет класса «Бизнес Премиум» решит менять сроки вылета, то он не будет оплачивать никакие комиссии и дополнительные штрафы.

Подобные правила отличаются отсутствием срока действия. Это означает, что авиапассажир имеет возможность возврата авиабилета или смены даты вылета как до начала рейса, так и после отлета авиалайнера из аэропорта в случае опоздания на борт.

Что же касаемо клиентов Аэрофлота, купивших посадочный билет согласно тарифу «Бизнес Оптимум», то они также имеют возможность сдачи авиабилета и изменения даты вылета, правда, для этого им придется доплатить определенную сумму. Цена такой дополнительной услуги будет зависеть от направления перелета, а также от того, как скоро самолет должен улететь из аэропорта. Так, к примеру, при изменении маршрута перелета или переносе даты рейса в авиабилете между странами дальнего зарубежья клиенту придется доплатить перевозчику около 70 долларов. При этом стоимость изменения времени рейса при путешествиях за границу будет зависеть от дальности совершения полета, а также от стоимости самого посадочного тикета.

С большим количеством трудностей, а также с более серьезными финансовыми потерями могут столкнуться пассажиры, обслуживаемые по тарифу «Эконом», желающие поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлота. Это связано с тем, что на сегодняшний день нельзя менять и сдавать билеты эконом-класса. Поэтому если у человека возникает острая необходимость в замене даты рейса, то единственным для него выходом будет покупка нового билета на нужную ему дату.